Amazon Taiamã Hotel

Experiencia terrível. Precisei mudar de quarto 3 vezes e pagar diferença da reserva para ficar em um quarto na ala reformada. Hotel precisa de reforma urgente, muito vazamento e barulhos nos encanamentos.

Estive hospedada no hotel Taiamã com meu esposo no dia 10/03/23 a 11/03/23. Porém passei o final de semana na Chapada dos Guimarães. Retornamos a Cuiabá, no dia 13/03/23, e voltamos a nos hospedar no hotel Taiamã, e foram as seguintes reclamações desde a minha primeira estadia: - em minha primeira estadia, 10/03/23, as 11:30, aproximadamente, fui atendida na recepção, e a pessoa que me atendeu sem nenhuma preparação, muito menos destreza, pois meu esposo já estava hospedado, e não localizaram-o no sistema, tive que telefonar para o mesmo, e a própria pessoa que não o localizou, foi a pessoa a qual ele havia dito que eu chegaria no dia e hora programada, criando uma confusão desnecessária, - no horário de almoço, somente uma pessoa para atender e uma na cozinha para preparar os alimentos de TODOS que estão no restaurante - solicitei uma canja, HORRÍVEL, frango com gosto de frango assado, arroz da canja Velho, e caldo terrível - solicitei uma garrafa de vinho e como o restaurante tinha muitas moscas, por duas vezes fui premiada, com mosca dentro da taça de vinho - no almoço solicitei um bife chorizo, arroz de brócolis e seleta de legumes, ocorre que o arroz tinha 1 pequeno ramo de brócolis (tirei fotografia), um bife com nervo (sem condições de comer) e a seleta de legumes (cenoura vagem e meia batatinha), sem falar no tempo de espera, pois tinham umas 12 pessoas no restaurante e somente uma pessoa na cozinha… - hoje 14/03/23, estive fora do hotel a maior parte do tempo, e até as 17:50, não haviam limpado o quarto, A salvadora da pátria foi a Sra Kenia, pois com toda sua simpatia, profissionalismo e gentileza prontamente, limpou o quarto, amenizando o transtorno ocorrido. O hotel não é ruim, é limpo e os quartos espaçosos, mas é preciso treinar os funcionários e mudar drasticamente o processo de atendimento na recepção, no restaurante, e no horário da limpeza dos quartos, seria também importante investimento em bons produtos alimentícios, pois a qualidade existente deixam a desejar.