Nos enteramos de que el tiempo de apertura de la recepción era hasta las 22:00 y por lo tanto escribí en la nota de reserva, ”cheque tarde, nuestro vuelo aterrizará en 21.25”. Cuando llegamos, a las 22:30, encontramos la puerta cerrada, lanzamos el campanario, pero nadie respondió. Entonces intentamos llamar al número de emergencia del hotel, nadie respondió. La habitación era muy agradable, pero no teníamos ninguna habitación. La primera vez que se ha llamado, se ha llamado a la chica del restaurante, pero no ha podido hablar inglés. Ella dijo que nuestro código era 888, pero ni nosotros ni la chica del restaurante podíamos encontrar un pinpad para escribir este pin. El hotel está cerca de la campana de anillo, algo muy invisible, especialmente en la noche. La habitación es muy limpia, pero el baño es muy limpio. También hemos notado que hay muchos cabello largo en el piso de la habitación/baño y en la mesa. No podíamos resolver nuestros problemas porque, mientras tanto, el restaurante cerró y si hubiéramos llamado al número de emergencia del hotel, no habríamos podido comunicar. El día siguiente, hablamos con el receptor y realmente se disculpó por lo que pasó. También cambió nuestra habitación, por suerte. Finalmente hemos pedido un check-out tardío para el día siguiente, ya que nuestro vuelo es a las 22:00. Solicitámos un cheque a las 18:00 y esperamos una respuesta positiva inmediata, después de todos los problemas que tuvimos, pero el receptor dijo que tenía que preguntar al jefe. El hotel de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la Al salir del hotel, vimos que las hojas de cama estaban dejadas (durante el servicio de limpieza) en el piso ... sin protección y comprendemos perfectamente por qué las hojas de cama estaban llenas de pelo ... Habiendo la habitación no completamente limpia también puede ocurrir en los mejores hoteles No se puede encontrar un buen servicio de atención al cliente, pero normalmente se puede resolver los problemas inmediatamente y añadir algo complimentario al huésped afectado, para dar un fuerte signo de disculpa.
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