Valoraciones de Rose Plaza Hotel

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Gracias por elegir Rose Hotel. ¡Lamentamos profundamente que esta estadía no le haya brindado una buena experiencia! Con respecto a sus comentarios, hemos informado a los departamentos pertinentes para que los atiendan. Definitivamente fortaleceremos las mejoras, fortaleceremos la capacitación del personal y mejoraremos los servicios. ¡Esperamos satisfacerlo en su próximo viaje! ¡Te deseo una vida feliz!

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Gracias por elegir Rose Hotel. ¡Lamentamos profundamente que esta estadía no le haya brindado una buena experiencia! Con respecto a sus comentarios, hemos informado a los departamentos pertinentes para abordarlos y fortalecer la capacitación del personal. Rose es un antiguo hotel de 5 estrellas y algunas instalaciones y equipos se actualizan continuamente. ¡Bienvenido a visitarnos la próxima vez y le deseamos una vida feliz!

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Gracias por elegir Rose Hotel, lamentamos profundamente que esta estadía no le haya brindado una buena experiencia. Para habitaciones ampliadas, nuestro personal de limpieza tomará la iniciativa de preguntar a los huéspedes y limpiar la habitación inmediatamente. Pero pase lo que pase, si no logramos satisfacerle, significa que no hemos hecho un trabajo suficientemente bueno. El encuentro es el destino. Esperamos que la próxima vez que nos encontremos podamos dejarlo satisfecho ~

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Lamentamos mucho traerle una mala experiencia de estadía. Para no perturbar el descanso de los invitados, los salones de banquetes de bodas del hotel están situados en una planta separada, sin embargo, seguimos perturbando su descanso. Lo sentimos mucho y le decimos "lo siento" sinceramente. También hemos preguntado sobre este asunto. El huésped de enfrente no informó que el hotel se utilizaba como salón de bodas al realizar la reserva y el check-in. Por supuesto, esta también es nuestra supervisión. Debemos prestar atención a fortalecer la gestión de la comunicación en el futuro para evitar que vuelvan a suceder cosas similares. Esperamos con ansias su próxima estadía. ¡Te deseo una vida feliz!

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados, ¡hola! Lamentamos mucho no haber podido brindarle una experiencia de check-in satisfactoria. Le pedimos disculpas sinceramente. El aire acondicionado central del hotel se está adaptando al cambio de estación. Ahora ajustado. También podemos proporcionarle un calentador gratuito. Ropa de cama gruesa, etc. para mayor calidez. Espero tener una mejor experiencia de estadía la próxima vez que te quedes. Durante la epidemia. Por favor protéjase a usted y a los miembros de su familia. ¡Te deseo buena salud y una vida feliz!

Respuesta del alojamiento: Estimado Sr. Dai: ¡Hola! Lamento ver tu crítica negativa y solo puedo pedirte disculpas. Por suerte, me registré por ti. Después de entrar a la habitación, me dijiste que necesitaba una luz de lectura y rápidamente te la proporcioné (aunque al final no la elegiste). Luego dijiste que no te gustaba mucho esta habitación, por lo que nuestro asistente de piso te llevó a elegir varias habitaciones. Al final, el huésped de la habitación que elegiste acababa de salir y aún no había tenido tiempo de limpiarla (esto es lo que vio usted mismo) y lo confirmó con usted. Después del número de la habitación, el encargado del piso y el capataz realizaron juntos el trabajo de limpieza en la habitación. La recepción y las habitaciones trabajaron contra el tiempo y cooperaron plenamente durante todo el proceso sin demora, creo que usted también debería saber esto. En cuanto a su afirmación de que las habitaciones no tienen ventanas, me sorprende aún más: ¡todas las habitaciones del hotel tienen ventanas grandes! ! ! Los cambios en el hotel requieren comentarios y sugerencias sinceras de cada huésped. Las reseñas online son el "arma" que utilizan las plataformas OTA para supervisar y evaluar a los clientes. Esperamos que todos los huéspedes puedan ser más objetivos y veraces al utilizar esta "arma". Gracias por sus sugerencias y espero recibir sugerencias precisas.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Después de leer su reseña, nos disculpamos sinceramente por no brindarle una experiencia de estadía satisfactoria. El día de su estancia, hubo una repentina tormenta de nieve en Qianjiang y toda la ciudad tuvo un corte de gas. El sistema de agua caliente y el sistema de aire acondicionado del hotel funcionan con gas natural. Sin embargo, el hotel puede proporcionar calentadores y edredones gruesos, pero el personal de recepción no pudo brindarle este servicio a tiempo. Es cierto que nos falta respuesta de emergencia. El hotel aumentará la capacitación en esta área en el futuro. ¡Gracias por tu sincera reseña! ¡Les deseo un feliz Festival de los Faroles!