El hotel es agradable por fuera y en el lobby. PERO… este hotel es definitivamente para ir solos y por un día solamente. Jamás se les ocurra un cuarto para dos personas. Los cuartos son muy incómodos, pequeños, el área para la ropa está a la vista, no hay un solo cajón, solo un par de enchufes junto a la ventana. Las paredes parecen de papel. Escuchábamos todas las conversaciones de los cuartos contiguos. El baño súper incómodo, minúsculo, con sanitario como de autobús, tiene despachador de jabón. La regadera, un pequeño triángulo, también tiene despachador de jabón. Es decir, no hay una barrita de jabón, ni crema ni shampoo, pero sí hay secadora de pelo. Agua ”de cortesía” el primer día y después nada. Algo bueno: la cama era cómoda y las almohadas. Sólo que, cuando hice la reservación, pedí cama king size, pero nunca me informaron que no tienen ese tamaño de camas. La primera noche y las 2 últimas ni siquiera prendieron la luz de la salida del elevador, salimos a oscuras y 3 lamparitas encendidas en todo el pasillo. Tienen solo 2 pequeños elevadores con letrero de que solo 2 personas por elevador, pero uno de ellos estuvo fuera de servicio día y medio. Teníamos que usar las escaleras de emergencia para ir a un 3er piso (y yo con problemas de movilidad) porque había larga fila para usar el elevador debido a que había evento en un lugar cercano y había mucha gente queriendo usar el único mini-elevador al mismo tiempo. La cocina dice que tienen bocadillos las 24 horas, pero no es así. Llegamos al mediodía a querer comer algo porque teníamos prisa, pero estaba cerrado. Pagamos en promedio 1350 pesos la noche, marzo 2022, temporada baja, pero no los vale, se quedan muy cortos. Nuestro gran error fue reservar las 6 noches que pasaríamos en Mérida, porque nos hicieron pagar todo al momento de la reservación. Cuando vimos el cuarto decidimos cancelar. La persona que nos atendió aceptó la cancelación y me dijo que enviaría en seguida un correo electrónico con la confirmación de la cancelación. Pasó más de media hora y no llegó el correo. Me volví a comunicar y esta vez me dijo que estaba viendo cómo iba a ser la cancelación para la devolución del dinero. Estábamos perdiendo el tiempo, cansados, hambrientos después de 8 horas entre vuelos y traslados, así que decidimos quedarnos y aguantar. ¿Volver a un Ibis?JAMÁS.
Muy bueno
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