Grand Hotel Terme & Spa

I booked the same day of arrival…they were ready for me, accommodating and very friendly. They have a spa so I splurged with a massage…fabulous. I’m surprised this hotel doesn’t have an “excellent “ rating…they should!

The hotel was okey. However the 4 stars they must have gotten for a VERY long time ago. Looking at the standards such as the interior, furnitures and style it problably would have gotten 2 or 3 stars today. It also smelled smoke of cigarettes all over the hotel. Simply a tired hotel. We would not stay here again for this price.

Abbiamo soggiornato per 2 notti usufruendo di un pacchetto che comprendeva un po' di tutto "Gocce di Benessere" in tripla Classic. La nostra esperienza è stata bellissima sotto tutti i punti di vista. Camera grandissima, ristrutturata, pulita e dotata di ogni comfort. Il personale dell'Hotel è stato sempre disponibile, gentile e pronto ad esaudire ogni nostra richiesta. L'area Benessere con le 2 piscine le saune, il bagno turco e le docce emozionali fruibili a qualsiasi ora del giorno hanno reso la nostra vacanza eccezionale. Nel pacchetto erano compresi anche i massaggi che ci hanno emozionato. Per finire le cene, il cibo è veramente ottimo, preparato con cura anche nei dettagli, i piatti erano dei veri e propri capolavori. Abbiamo già consigliato ai nostri amici di fare un'esperienza qui e anche noi speriamo di ritornare presto. Grazie di tutto!

Che dire…. Ci siamo trovati molto bene in famiglia , anche se il tempo era brutto ‘ il centro benessere e ristorante ottimi x nn dire la degustazione dei vini da Alfonso in enoteca l’eccellenza dell’ospitalità e anche il suo collega Davide in sala 👏 verremo di sicuro e grazie x i consigli x la tua conoscenza di vini e dei posti Alfonso sei il topppp

Abbiamo soggiornato 5 giorni,ci siamo trovati benissimo, personale cordiale,accesso alla spa illimitato,servizio baby club dove i bambini hanno giocato in tanto che noi eravamo nella spa , ristorante ok, colazione abbondante e varia, menù serale con piatti diversi e gustosi tutto super buono.La camera spaziosa e silenzioso un letto grande con materasso rilassante, arredamento un po' datato soprattutto per i muri ricoperti dei tessuti un po' ingialliti dal tempo ....ma tutto somato siamo stati benissimo.

La struttura è decisamente vecchieggiante sia nell'arredamento che nei rivestimenti delle pareti, con macchie diffuse ed aloni, non certo all'altezza di un albergo di "lusso" come pubblicizzato. Nella zona benessere il personale dedicato è stato poco disponibile e scostante. Assenza di personale per assistenza clienti /bagagli. Nei bagni delle Junior Suites in cui abbiamo alloggiato non era presente il kit di cortesia e siamo state sottoposte alla tortura del rumore continuo dello sciacquone del water. Unica nota positiva l'estrema gentilezza del personale addetto alla reception. Albergo da non consigliare.

Posto perfetto dove trascorrere due giorni di relax, non potevamo fare scelta migliore! La spa è ben attrezzata, la camera molto accogliente e pulita. Personale disponibile e gentile, soprattutto nella zona ristorante. Molto caratteristico e super fornito l'angolo bar e enoteca, con Alfonso che sa consigliare sempre il meglio!

Abbiamo soggiornato in hotel una notte. La camera assegnata era datata, non curata ma "sufficientemente" pulita. La colazione era sufficiente ma sicuramente da un hotel a 4 stelle ci si aspetta qualcosa di diverso, Il personale della sala si è dimostrato da subito poco cortese e non attento alla necessità dei clienti. (più volte hanno ripetuto ad alta voce che mancava solo mezz'ora alla fine del loro turno,,, ) "Ciliegina sulla torta" La mattina della partenza abbiamo lasciato la camera intorno alle 10 ed abbiamo chiesto all'addetta alla reception di poter usufruire delle piscine interne FINO ALLE 14.00 CIRCA SENZA UTILIZZARE DOCCIA O ALTRI LOCALI. La risposta ci ha lasciati sbalorditi....potevamo restare SOLTANTO PAGANDO € 68,00 ovvero l'importo previsto per l'utilizzo della camera fino alle 18.00. Ho lavorato in hotel 4 stelle per molti anni e devo dire che richieste di questo tipo capitano spesso...chiaramente se se non si chiede l'uso della camera si va ben volentieri incontro all'esigenze dei clienti, in fin dei conti abbiamo chiesto di poter restare all'interno della struttura soltanto per poche ore e comunque prima del check in dei clienti in arrivo. L'HOTEL NON E' ASSOLUTAMETE ALL'ALTEZZA DI UN 4 STELLE, LO SCONSIGLIAMO

Sono due anni che torniamo in questo hotel e già non vediamo l'ora di tornare! La spa è abbastanza grande, bella e curata, c'è tutto quello che serve per abbandonarsi al relax. Lo staff è tutto molto gentile , Alfonso responsabile dell'enoteca è una persona stupenda ed ha reso il suo angolo davvero caratteristico e super accogliente! Siamo stati davvero molto bene a presto! Roberta e Roberto!