No. 669 South Wanxiang Road, Wuhou District, Chengdu, Sichuan, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.7/5
Excepcional
724 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.7
Instalaciones4.6
Servicio4.7
Limpieza4.7
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Todos los comentarios(724)
Valoraciones positivas(699)
Valoraciones con fotos/vídeo(165)
Bien comunicado(82)
Desayuno estupendo(72)
Personal de recepción amable(67)
Estupendo para viajes de negocios(36)
Cerca del metro(28)
Conveniente para ir de compras(24)
Me he alojado varias veces(11)
Gimnasio estupendo(7)
Valoraciones negativas(25)
Duckleg Li
Dos Camas Individuales con Sofá Cama
Fecha de estancia: may 2024
Familias
10 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 29 jun 2024
Las instalaciones del hotel son muy buenas y la recepcionista de la recepción es muy educada. La habitación tiene suficiente espacio, las instalaciones están bien mantenidas y limpias, y la cama es muy cómoda y fácil para dormir. El desayuno está al nivel de un hotel de 5 estrellas, con cocina china y occidental de Sichuan, y sabe muy bien. Hay muchos restaurantes alrededor del hotel y la construcción urbana alrededor del hotel es algo similar a la del distrito de Gangnam, Seúl. Me gustaría quedarme aquí nuevamente la próxima vez que venga a Chengdu.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Gracias por su reseña verdadera y detallada de cinco estrellas sobre nuestro hotel y las fotografías reales del hotel que la acompañan, que hacen que todos se sientan como si no estuvieran allí, pero mejor que estar allí. En nombre de todo el personal del hotel, Xiaoxuan quisiera agradecerle nuevamente. Creo que podremos reunirnos con usted la próxima vez. Gracias por su amor, trabajaremos con sus expectativas para brindar mejores servicios y mayor calidad a más clientes.
Usuario invitado
Dos Camas Individuales con Sofá Cama
Fecha de estancia: may 2024
Personas que viajan solas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 13 jun 2024
El ambiente del hotel es muy bueno, el desayuno también es delicioso, la recepción Nina y Claire me ayudan muchas veces durante mi estadía, hacen que mi viaje a Chengdu sea muy agradable.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por brindarnos sus valiosos comentarios. Nos enorgullecemos de brindar auténtica hospitalidad y atención a los detalles. Nos alegra mucho saber que tuvo un viaje agradable e inolvidable en Chengdu. Mientras tanto, si hay algo en lo que podamos ayudarle, no dude en comunicarse con nosotros, estaremos encantados de estar a su servicio como siempre.
Usuario invitado
Cama King Size con Sofá Cama
Fecha de estancia: ene 2024
Parejas
9 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 24 feb 2024
El hotel es muy bonito, muy cerca de la estación de metro. Hay mucha comida deliciosa abajo. El personal de recepción Nina es muy servicial. Volveré la próxima vez.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: ¡Estoy tan feliz de recibir palabras tan hermosas, se siente como una brisa primaveral en mi corazón! Tus elogios, elogios y tu sincera afirmación llenarán nuestros corazones de fuerza y dejarán que todas las palabras de agradecimiento vuelen en el cielo azul de la vida. Ese es el saludo más hermoso de Xiaoxuan para ti. Tu confianza y apoyo nos hacen continuar con la motivación para el progreso. Sus elogios son nuestro mayor reconocimiento. Es nuestro mayor honor servirle. ¡Todo el personal del hotel le desea una vida feliz y un buen trabajo! ¡Esperamos con ansias su regreso a "Jia" nuevamente!
Usuario anónimo
Cama King Size con Sofá Cama
Fecha de estancia: jun 2024
Viaje con amigos
6 valoración
1.7/5
Fecha de publicación: 5 jul 2024
La experiencia del servicio es muy mala. Cuando me registré, comencé a complicar las cosas. Después de pagar, la chica de la recepción todavía se negó a proporcionar la tarjeta de la habitación. El servicio de entrega también es muy difícil. Tengo que firmar un acuerdo de exención de responsabilidad antes de poder recoger la comida para llevar. Me retrasé más de 30 minutos antes y después de desayunar. Al hacer el check out, también sentí impaciencia y miradas frías por parte del personal de recepción. La habitación tenía un olor evidente, el lavabo estaba atascado, el gel de ducha no tenía fondo, había pelos y suciedad en el baño, la alfombra estaba vieja y sucia, el control remoto del televisor estaba sucio, las cortinas no estaban bien cubiertas, el sonido el aislamiento era deficiente y el control de la iluminación no era razonable. Una experiencia así de 700 yuanes no merece la pena. bastante basura
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客您好,非常感謝您的反饋,我們深知這次入住體驗並未達到您的期望,我們對此表示誠摯的歉意。關於您提到的辦理入住時間過長的問題,我們瞭解到當時是因為與您同行的女士不願出示證件,根據國家公安局的規定:在辦理入住手續時,需要您及同行人員出示有效的身份證件進行登記。前台同事因此花費了一些時間為您進行詳細的解釋和溝通。這一舉措不僅是我們對法律法規的嚴格遵守,更是對您及所有賓客安全旅程的細心呵護。我們理解這可能會給您帶來些許不便,但請相信,您的理解與配合將是我們共同維護安全、和諧住宿環境的重要基石。關於您提及的外賣和免責協議的問題,為了確保客人的安全和酒店的權益,酒店不允許外賣人員進入酒店,酒店側方設定了外賣櫃,客人需要下樓自取,如果是特殊情況需要酒店協助送外賣,涉及到食品安全問題,需要客人簽署免責協議,我們對可能給您客人帶來了困擾致歉,希望您能理解!至於您反映的房間衞生和設施問題,我們深感遺憾。雖然您當時並未提及這些問題,但我們的服務宗旨是確保每一位客人都能享受到舒適、乾淨、安全的住宿環境。我們將立即對房間進行徹底的檢查和清潔,並對相關設施進行維修和更換,以確保類似問題不再發生。我們非常重視您的反饋,並已經將此情況反映給相關部門和人員。我們將以此為契機,進一步加強員工培訓和管理,提升服務質量,確保每一位客人都能享受到滿意的住宿體驗。再次對您的反饋表示衷心的感謝,如果您有任何進一步的問題或建議,請隨時與我們聯繫。我們將竭誠為您服務,並努力成為您值得信賴的住宿選擇。
Usuario invitado
Cama King Size con Sofá Cama
Fecha de estancia: may 2024
Parejas
6 valoración
4.6/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 15 jun 2024
La habitación está limpia y el servicio es muy bueno. ¡Hay un restaurante cerca donde como cada vez que vengo aquí!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por elegir hospedarse en Hyatt Place Chengdu Xiangnanli y brindarnos una reseña positiva. Su aliento es de gran ayuda para motivar a nuestro personal a continuar manteniendo y superando las expectativas de los huéspedes. Estamos comprometidos a brindar a los huéspedes la hospitalidad auténtica y constante de Hyatt, un servicio personalizado y de alta calidad, la calidez de Hyatt y el cuidado del momento, de cada momento. ¡Xiaoxuan espera su visita nuevamente y le desea a usted y a su familia buena salud y todo lo mejor!
Zuimeihezijing
Cama King Size con Sofá Cama
Fecha de estancia: jun 2023
Personas en viajes de negocios
6 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 9 jul 2023
Las alfombras de la habitación no estaban tan limpias como en la foto... Me quedé cuatro o cinco días y tuve que ir al aeropuerto el último día, incluso hablé de un check-out un poco retrasado. La experiencia fue terrible🤷♀️.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, muchas gracias por su estancia. Se dice que un entorno de vida limpio es la necesidad más básica para una buena vida. No sólo te hace sentir bien, sino que también te hace feliz física y mentalmente. Las alfombras de todas las habitaciones del hotel se limpiarán periódicamente. Si necesita ayuda durante su estancia, no dude en llamar al gerente de servicio del hotel, quien le atenderá de todo corazón. Espero que pueda elegir nuestro hotel nuevamente la próxima vez que venga aquí y esperamos su visita nuevamente ~
Usuario invitado
Cama King Size con Sofá Cama
Fecha de estancia: jul 2023
Parejas
10 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7 ago 2023
El hotel tiene una ubicación conveniente, instalaciones de alta gama y la habitación está muy limpia y cómoda. El personal de limpieza es educado. Me alojaré en este hotel de nuevo.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Querido invitado, ¡hola! Gracias por elegir Hyatt Place Chengdu Xiangnanli y tomarse su valioso tiempo para compartir su placentera experiencia de estadía. Que nuestro servicio entusiasta y cálido le deje una profunda impresión. Su confianza y apoyo nos darán la fuerza impulsora para un progreso continuo. Su elogio es nuestro mayor reconocimiento. Es nuestro mayor honor servirle. todo el personal del hotel ¡Que tengas una vida feliz y un trabajo sin problemas! ¡Esperamos con ansias su regreso a "Jia" nuevamente!
Cicilovestravel
Cama King Size con Sofá Cama
Fecha de estancia: ene 2025
Familias
15 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 6 feb 2025
Nice clean hotel. Provided cot for baby.
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Respuesta del alojamiento: 海內存知己,天涯若比鄰。朋友易得,知音難覓。感謝您對小軒的喜愛,您的信任與支持使我們不斷進步的動力,能為您服務使我們最大的榮幸。我們的客房同事按照集團的衞生標準打掃房間,以確保能夠提供舒適的入住體驗給到我們的客人,讓每一位客人住的安心舒適。酒店全體員工祝您生活愉快,工作順利!期待您再次回“嘉”!
Usuario invitado
Dos Camas Individuales con Sofá Cama
Fecha de estancia: sep 2024
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 23 oct 2024
My family really enjoyed our stay in this hotel during our trip to Chengdu. The ladies at the front desk and the trip.com travel representative were very friendly and provided us with helpful information about the hotel and surroundings. The rooms were clean and comfortable. Our house keeper (刘用碧) accommodated our schedules and did an excellent job to clean and setup our room every day. There are plenty of nice restaurants near the hotel. Shopping center and metro station are only a few minutes walk away. Driving to Shuangliu International Airport takes less than 20 minutes without traffic.
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Respuesta del alojamiento: Dear guest, thank you very much for your recognition. We are always committed to providing each guest with a quality stay experience and ensuring a comfortable environment and attentive service. Your recognition is the best reward for our team's efforts. We will continue to work hard to provide you with better service. Hotel downstairs is like south style street, simple building, bar catering is available. Public transportation Subway Line 5, subway station walk to the hotel is only five minutes, the hotel is 20 minutes from the airport by car, transportation is also very convenient. Look forward to bringing you and your family a better experience again in the near future, I wish you a happy life!
Michell Wong
Suite con cama extragrande y sofá cama
Fecha de estancia: jun 2024
Personas en viajes de negocios
7 valoración
2.7/5
Fecha de publicación: 11 jul 2024
Poor housekeeping!
Unacceptable bath towel !!
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,感謝您選擇成都象南里凱悦嘉軒酒店,首先向您致歉,讓您此次成都的旅途稍欠完美!看到您反饋的情況,我們感到非常遺憾與詫異,酒店的巾類來自於國內最頂尖的酒店紡織品集團之一,品質有嚴格把控,另外酒店的房間物品都是一客一換,並且會進行全面的清潔。房間的床品和毛巾都是經過消毒清洗之後才對客使用;且在客人入住前,我們的客房同事都會按照集團的衞生標準檢查房間的衞生和物品,以確保能夠提供舒適的入住體驗給到我們的客人。看到您的反饋我們立即聯繫相關同事,由於在入住期間酒店並未收到您關於房間及物品的任何反饋,因此對於您的留言及評價酒店深感遺憾。就此次事件,酒店已通知相關部門進行調查,並會進一步加強對房間的打掃和檢查,讓每一位客人住的安心。同時,在您入住期間,如遇任何問題或需任何協助,我們歡迎您第一時間致電酒店值班經理,讓我們可以儘快為您排憂解難。感謝您的反饋,並期待在不久的將來我們能再次為您提供服務。
Usuario invitado
Cama King Size con Sofá Cama
Fecha de estancia: ago 2024
Personas que viajan solas
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 28 sep 2024
Room is comfortable, staff is super helpful and friendly. Breakfast has good variety
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Respuesta del alojamiento: Dear guest, thank you for choosing Hyatt Place Chengdu Xiangnanli. We are very pleased to hear your appreciation of our commitment to provide each guest with a quality stay and ensure a comfortable environment and attentive service. Your affirmation is the best reward for our team's efforts, and our team will continue to work hard to provide you with better service. We hope your next stay will be a pleasant one and thank you again for your comments and support. We look forward to welcoming you again to Hyatt Place Chengdu Xiangnanli. Wish you a happy life!
Usuario invitado
Cama King Size con Sofá Cama
Fecha de estancia: dic 2024
Familias
4 valoración
3.5/5
Fecha de publicación: 29 ene 2025
Decent room with good experience, price to room is good
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Respuesta del alojamiento: 海內存知己,天涯若比鄰。朋友易得,知音難覓。據説乾淨的居住環境是我們美好生活的最基本的需求,它不僅可以讓您心情美美噠,還能讓您身心愉悦。我們將繼續秉承用心做事、細心觀察的服務理念,讓每一位客人都感受到“嘉”的温暖,期待您再次回“嘉”!新春快樂!
Cherielynn
Cama King Size con Sofá Cama
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
33 valoración
4.2/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 10 jul 2024
The check-in process was smooth and efficient, with friendly and helpful staff providing a warm welcome. The hotel's lobby and common areas are stylishly designed, creating a welcoming atmosphere for guests.the breakfast offer a variety of delicious meals.
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Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人,非常感謝您選擇成都象南里凱悦嘉軒酒店。我們非常高興聽到您對我們的讚賞,我們一直致力於為每位客人提供優質的住宿體驗,並確保環境舒適、服務周到。我們的團隊將繼續努力,為您提供更好的服務。我們希望您的下次入住能再次給您留下美好的回憶。再次感謝您的評價和支持,期待您再次蒞臨成都象南里凱悦嘉軒酒店。祝您生活愉快!
Usuario invitado
Suite con cama extragrande y sofá cama
Fecha de estancia: sep 2024
Personas en viajes de negocios
9 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 22 oct 2024
Good location, spacey room, reasonable price
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Respuesta del alojamiento: Dear guest, hello! Thank you for choosing to stay, every city will always have a reason to be missed, every hotel has their sweet and warm memories, I hope Xiaoxuan is the special one in your memories. Look forward to your frequent return to "Jia" see!
Petrsi
Dos Camas Individuales con Sofá Cama
Fecha de estancia: mar 2023
Viaje con amigos
3 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 9 abr 2023
Great hotel close to subway and wonderfull hotpot downstairs straight next to the hotel
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Respuesta del alojamiento: Dear guests, thank you for choosing Hyatt Place Chengdu Pebble Walk.Thank you for taking time out of your busy schedule to share your stay experience with us. Your sharing can help more guests understand the hotel.The hotel is only a three-minute walk to Metro Line 5 and is easily accessible to all major urban destinations and transit stations.Around the hotel, there are Sichuan-style hot pot and skewered dishes, as well as relatively light food and many Western dishes.Look forward to seeing you again.