Usuario invitado
29 de marzo de 2022
El servicio en el Legoland Castle Hotel en California simplemente apesta. Permítanme hablar sobre las cosas extrañas que encontré: 1. Cuando reservé con Ctrip, mostró que podía registrarme a las 2:00 pm Después de llegar a las 2:30, me dijeron que solo estaba disponible a las 4:00 , y no me dieron la llave hasta las 4:30 en el vestíbulo. 2. El estacionamiento en el estacionamiento cuesta 25 dólares por día. Después de hacer el check out al día siguiente, descubrí que la tarjeta de crédito por el derecho de preventa tenía un cargo de 50 dólares. 3. Lo más sorprendente es esto. Después de dejar el hotel por 3 días, recibí el estado de cuenta mensual de la tarjeta de crédito y lo verifiqué cuidadosamente. El hotel cargó más de 300 dólares estadounidenses en mi derecho de preventa de tarjeta de crédito. Pregunté Ctrip, Ctrip El servicio de atención al cliente es muy serio, me comuniqué con el hotel muchas veces, y finalmente me comuniqué con el hotel después de tres días. La respuesta de la otra parte fue que no operara, y deduje un día adicional de tarifa de habitación. De hecho, no tengo la costumbre de revisar los extractos mensuales de las tarjetas de crédito, si no los leo como de costumbre. Los más de 300 dólares americanos fueron estafados por el hotel.
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