Sky Ville Hotel Canela

Lugar limpio, organizado y un gran desayuno. te lo recomiendo mucho

Me gustaría dejar constancia del servicio que recibí de dos empleados de recepción (no recuerdo sus nombres) uno con barba y otro con el pelo rapado... cuando llegamos el 23/12/23 se registró mi esposa, allí Eran dos habitaciones, una de ellas para mi cuñado y su madre, cuando entramos a la habitación nos dimos cuenta que una de ellas no era la solicitada y confirmada telefónicamente un mes antes…..si no no hubiera reservado. este hotel…..entonces fui a recepción para solicitar una habitación con las características solicitadas, que eran dos camas individuales, opción en la propia reserva….para mi sorpresa, uno de los encargados empezó a decirme que la opción no existía, que no podía elegir porque era política del hotel, me dijo frente a los huéspedes que mis habitaciones eran estándar (o sea, malas según dijo), le repliqué y exigí como había reservado, hablé más alto cuando el otro sugirió que mi bebé durmiera entre el mío y mi esposa y que cambiara de habitación con mi cuñado y mi suegra…..el del cabello rapado me sugirió que salir del hotel si no estaba contento e incluso me dijeron que nunca más reservara en ese hotel, todo este escándalo frente a los huéspedes que estaban allí…..y después de eso me cambiaron las habitaciones como se solicitó al hacer la reserva!!!! ! Dejo este informe no para mi propio beneficio, ya que NUNCA volveré a alojarme allí, lo siento por los otros empleados que nos atendieron bien, pero como advertencia para los demás, estén preparados ya que hay dos empleados en la recepción que no respetan el empresa que les paga sueldos!!!!

El servicio es un 10, pero creo que al confirmar la reserva debería haber escrito ahí que el hotel me cobrará una tarifa de servicio, el mío solo decía que tendría que pagar una tarifa de 7,82 en el hotel y al llegar allí al momento de salir cobraron casi 50 reales en tarifa de servicio creo que hay que especificarlo justo debajo de los valores para poder hacer una comparación entre sitios

Hotel con buen desayuno, en mi opinión le falta un poco en cuanto a limpieza del balcón, pero las habitaciones están muy limpias, cogimos una habitación en la casa y tenía dos camas individuales, esto es un punto negativo, ya que solo Puse dos camas juntas y fue muy incómodo dormir allí; de lo contrario, vale la pena el precio.

Excelente custo-benefício!!! Somente não gostei que me cobraram taxa de serviço (10%) sobre as diárias que paguei adiantado pelo aplicativo.

Estivemos com as crianças de 4 e 7 anos e os Avós. Hotel limpo, calmo e confortável. Café da manhã muito completo e saboroso. Já viajamos o mundo todo e sempre ficamos impressionados com a hospitalidade de canela e gramado.

O hotel em si é bom, porém tinha bastante poeira no quarto (tenho renite) então acabou atacando bastante, e as psicinas não estavam ficando quentes, acabamos nem conseguindo usar.

Este hotel já foi melhor. Quando era o Klein Ville hotel. Agora caiu bastante sua qualidade, principalmente na recepção..um horror.. Funcionários sem o menor profissionalismo. Muito fraco. Mas tirando o a recepção o resto ainda está bom.