Hotel le Grand Colombier

Pensé que haría mucho calor en verano y mucho frío en invierno. Era finales de septiembre, por lo que no hubo impacto. Es un hotel antiguo, pero era lo suficientemente bueno para dormir bien por la noche.

Location is great. The room was basic but it served its purpose and staff were very friendly.

還可以，設施需要添置，整體效果還可以

Una pena ofrecer una habitación así, sin mencionar los olores al subir las escaleras y en el baño. Tuvimos que coger habitación en otro hotel (ibis) urgentemente. No aceptamos la habitación.

Regresamos a nuestra habitación alrededor de las 2 de la tarde y la tarjeta de acceso a nuestra habitación se desactivó de repente, por lo que no pudimos entrar en ella. No había personal en el hotel ni ninguna forma de ponerse en contacto con ellos, ya que el número de teléfono solo daba a la recepción. ¡No había ningún otro servicio 24 horas ni número de emergencia! Tuvimos que quedarnos en recepción toda la noche y sin dormir. Cuando el recepcionista finalmente vino a las 9 (¡la salida es a las 11:30!) no intentó encontrar una solución para arreglar el reembolso o alguna compensación, ¡ni siquiera se disculpó ni tuvo humildad! Tuvimos que decirle que llamara al gerente para que nos diera algún tipo de reembolso. ¡Simplemente nos gritó y no tenía ninguna intención de servirnos! Nos dijeron que nos pusiéramos en contacto con *********** para obtener un reembolso completo, o que nos podían reembolsar 20 euros y tener la habitación un par de horas más. Pero como ya teníamos entradas para una exposición y un tren, tuvimos que hacer el check out a la hora habitual con solo 1 hora de sueño. Habíamos estado despiertos durante 28 horas y nuestro día estaba arruinado. ¡Servicio pésimo e inaceptable! Además, había mucho ruido por las obras que se estaban llevando a cabo en el exterior del hotel.