Jennifer Mullaly
5 de agosto de 2021
Como cliente habitual del Evolution y me gusta mucho el hotel en general, especialmente el personal nocturno, que siempre fue acogedor, cálido y amable, mi viaje más reciente cambió por completo. Mi pareja y yo reservamos juntos en mi cuenta (como viajo regularmente, mis recompensas son más altas) pero pagamos con su tarjeta. Normalmente recibo un ascenso gratuito a mi habitación, pero en este caso quería hacerlo especial, pagando más por una habitación con vistas. Teníamos una habitación pequeña en la esquina (nada que ver con las habitaciones en las que me había alojado antes) y para nuestra decepción no tenía vistas. Pregunté esto y, a pesar de poder mostrar los extras pagados, me dijeron que técnicamente estar rodeado y apiñado entre edificios comerciales de gran altura, era una "vista de la ciudad". Nuestra segunda noche allí se fue al sur sin molestias para nadie más que residía allí ni para el personal del hotel, sin embargo, como una forma de abusar de mí, llamé al hotel y sin previo aviso fue rechazado. No solo ignoraron las señales claras de que una pareja intentaba causar problemas a su cónyuge, sino que lo habilitaron y me amenazaron con la policía después de intentar disputar el asunto.
Planeo llevar este asunto más lejos.
Texto originalTraducción facilitada por Google