Name: RIHGA Place Higobashi
Address: Osaka, Japón
Rating: 8.8

Japón

Kioto

Tokio

Osaka

Chatan

Kita Kyushu

Naha

Este fue uno de nuestros hoteles favoritos en Japón. La habitación era cómoda y las instalaciones eran estupendas. El personal fue amable y servicial. Estaba cerca de la estación y de restaurantes locales. El desayuno en la planta superior fue fantástico: vistas impresionantes y suelo giratorio. ¡Nos encantó!

La ubicación del hotel es inmejorable, a solo 500 metros de la estación de Kioto. Además, con un Don Quijote y los grandes almacenes Isetan muy cerca, satisfacer las necesidades de compra es extremadamente fácil.

El hotel ofrece sala de fumadores, baños públicos (onsen), bar y restaurante. Un gran punto a favor es que, el día del check-in, antes de las 17:30, se puede ir a la zona de refrescos del bar para descansar y disfrutar de bebidas gratuitas, que además se pueden llevar a la habitación. En cada planta hay máquinas expendedoras y dispensadores de hielo, y algunas plantas también disponen de lavadoras.

El desayuno, aunque no muy variado, es de alta calidad. Se sirve un menú fijo (teishoku) en una caja de tres niveles, con cuatro pequeños platos en cada uno, y el sabor es correcto. La comida tiende a ser una mezcla de estilos japonés y occidental, por lo que si no estás acostumbrado a este tipo de gastronomía, quizás no sea la mejor opción.

Las habitaciones son pequeñas, pero están muy bien equipadas y no les falta de nada. Ofrecen dos opciones de limpieza: completa o parcial. Sin embargo, la limpieza diaria después del check-in me pareció un poco descuidada, con algunos detalles que no se atendieron correctamente. Sugiero que el establecimiento refuerce la formación de su personal en este aspecto. A pesar de esto, en general, no hubo problemas y es un hotel excelente.

En cuanto a algunas reseñas negativas que mencionaban discriminación hacia turistas extranjeros por parte del personal de recepción, mi experiencia personal fue completamente diferente: no tuve ningún problema, de hecho, diría que el trato fue incluso entusiasta (¿quizás porque hablo japonés?). En mi caso, la actitud del servicio fue realmente satisfactoria. Además, según mi observación, las reseñas negativas del hotel se concentran en el año 2023. ¿Quizás cambiaron de equipo de gestión? Eso no lo sé, pero al menos para mí, su actitud y servicio fueron impecables.

El desayuno era bueno y el sushi delicioso, pero los 2.000 yenes por persona todavía no valían la pena. La habitación era muy pequeña y las camas individuales estaban juntas. Estaba limpio pero era muy pequeño. y pasta de dientes. Es muy silencioso, casi sin ruido. Aunque el personal de servicio no habla chino, se esfuerza por explicarlo.

El Hotel Toshi Center, donde me alojé durante mi viaje a Tokio, tenía una ubicación increíblemente conveniente. Estaba a solo unos minutos a pie de la estación de Nagatacho, lo que facilitaba el desplazamiento, y su ambiente tranquilo era perfecto para una escapada relajante. Las habitaciones estaban limpias y eran espaciosas, y la vista de Tokio desde la ventana era espectacular. La vista nocturna desde las habitaciones de las plantas altas era particularmente impresionante. También había una tienda de conveniencia cerca, ideal para comprar refrigerios y agua. El personal fue amable y el registro de entrada y salida fue impecable. Si buscas un alojamiento tranquilo y cómodo en el centro de Tokio, te recomiendo encarecidamente este hotel.

La habitación es muy hermosa y el hotel es hermoso. El hotel es como un hermoso castillo con estilo de palacio real. Está ubicado cerca de Waseda. Las instalaciones del hotel están bien conservadas. Hay un autobús exclusivo para recogerlo en Takababa. Estación El servicio también es muy bueno y acogedor. No se requiere depósito para registrarse. Es necesario registrar una tarjeta Visa, pero no se deducirá dinero y vale la pena quedarse aquí.

Soy una gran aficionada a la lectura y me alojé aquí dos noches en marzo, una semana antes de Semana Santa, principalmente por la temática de biblioteca y la selección de libros. El hotel en sí, la sala de lectura y las bibliotecas de cada planta eran excelentes. Sin embargo, al registrarme, me di cuenta de que el recepcionista, un hombre, prestaba más atención a los huéspedes caucásicos que a mí (una mujer asiática que viajaba sola). Tuve la impresión de que solo querían deshacerse de mí cuanto antes y luego atendieron a los huéspedes caucásicos que estaban detrás de mí.

Durante todo el proceso de registro, nadie mencionó nada sobre las bibliotecas especiales de cada planta, nadie me habló de las bebidas gratuitas que ofrecían ”al fondo de la recepción” y, por supuesto, ¡nadie mencionó nada sobre la visita guiada a la biblioteca con código QR! Me alojé dos noches y solo después de la primera (cuando leí los libros en mi habitación) me enteré de alguno de los servicios que mencioné. Claro que se podría decir que podía leer toda esa información en los carteles informativos del hotel. Pero entonces…

Al entrar en recepción al día siguiente, oí al mismo recepcionista explicar con todo detalle (todo lo que mencioné anteriormente) en inglés a otros huéspedes caucásicos.

Me gustó la idea de la biblioteca del hotel, la selección de libros era excelente y la exposición en el primer piso era muy bonita. Sin embargo, no estoy segura de si volvería a alojarme allí, sabiendo cómo trataron a una huésped asiática que viajaba sola, a quien consideraron poco civilizada (esa fue mi impresión) como para merecer una presentación detallada de este encantador hotel con ambiente literario. Francamente, me decepcionó bastante, ¡sobre todo sabiendo la rica historia que encierra este hotel!

We recently stayed at ANCHORED by RIHGA Osaka Namba and unfortunately had a very disappointing experience with both the service and housekeeping.

When we returned to our room, one of my Gucci slippers was severely damaged and the emblem on the other slipper had come off. The slippers were almost new and had only been worn indoors. We immediately reported this to the front desk. The staff member was visibly shocked, said this was not normal, and told us she would discuss it with the manager.

The next day, the attitude completely changed. The manager told us the housekeeping staff denied any involvement, and therefore no compensation or solution would be offered. We found this extremely disappointing, especially because there was barely any serious attempt to resolve the situation. This discussion also took place while our airport transfer was already waiting outside, which made the experience even more stressful and unprofessional. The manager handled the situation very poorly and dismissively. 

In addition, we experienced several housekeeping issues during our stay. On one day, housekeeping did not show up despite us requesting cleaning service. Upon arrival, there were also stains in the sink and dirt on the floor.

The hotel location is good, but unfortunately the way complaints are handled here felt very unprofessional and dismissive.

La ubicación es excepcional. El personal es muy atento y amable, y justo en la planta baja hay un 7-Eleven y una tienda Daikoku. Las habitaciones están impecables y muy bien insonorizadas. El Museo de Arte de Nakanoshima y el Museo de Arte Kosetsu están a un paso. Se puede llegar a pie en solo diez minutos a los principales grandes almacenes de Umeda. Además, está a poca distancia andando de la Estación de Osaka, de las líneas de metro Yotsubashi y Midosuji, y de la estación terminal de Keihan, Yodoyabashi. En resumen, ¡es comodísimo!

RIHGA Royal

Columbus

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