Name: Occidental Mar Menor
Address: Murcia, España
Rating: 8.6

República Checa

Praga

España

Jandía

Murcia

Italia

Roma

República Dominicana

Bávaro

Las Palmas de Gran Canaria

El hotel tiene una buena ubicación, un servicio de recepción amable, una bonita vista desde la habitación, limpieza e higiene, y el minibar también es bueno. Sin embargo, si se considera un hotel de cinco estrellas, es un poco inferior a otros hoteles de cinco estrellas, pero aun así es bueno y vale la pena recomendarlo.

En general, estuvo muy bien, limpio y cómodo. La habitación era bastante grande en comparación con otros hoteles europeos del mismo rango de precios. Estaba un poco lejos del casco antiguo de Praga, pero estaba bien si ibas en coche. Las instalaciones eran relativamente nuevas, lo que lo hacía ideal para viajes de negocios, familiares y vacaciones. Lo volvería a elegir la próxima vez.

Rating: ★☆☆☆☆
Review Title: Mishandled Room Request and Refund Refused

We booked 4 nights at Occidental Praha Five but checked out one night early due to repeated service failures — despite this, we tried to be reasonable, as we are just travelers trying to enjoy our trip, not cause trouble.

Our clear request for two single beds was ignored. We were given a queen bed, then moved — again to a queen. A blanket was handed to us so we could “make do.” The next day, nothing was fixed. After calling reception and waiting 40 minutes, a non-English-speaking cleaner came, confused, and simply threw another blanket on the bed. That was it.

Only after Trip.com intervened did the hotel send us a fruit plate and a bottle of wine — which we did not drink and in fact returned to the reception, because we weren’t looking for superficial gestures — we just wanted the room we booked.

We checked out on Sunday and requested a refund for the unused fourth night. We were told it needed approval from higher management. On Monday, we were shocked to hear the refund was refused, based on the false claim that we never checked out — despite having paid the tourism tax and received an invoice. We were also wrongly accused of drinking minibar water, which we clearly explained was untouched.

This refund is for a night we did not use, and under basic consumer rights, we are entitled to it. The hotel’s disorganization and refusal to take responsibility made a simple issue unnecessarily stressful. I do not recommend this hotel.

El complejo está muy bien y son muy amables le falta un poco de mantenimiento en la habitación  pero en cambio los jardines están impecables .El desayuno bufet bien había de todo y aunque el hotel es enorme no se tiene sensación de masificación ni colas para coger las cosas.

Very good stay!
Perfectly located, walking distance to the seaside.
A comfortable bed and pillows, immaculately clean, friendly staff.
Tasty food and a big selection of drinks.
Beautiful surroundings.
Unfortunately the water in the swimming pool wasn't warm, and another bigger pool was in repair.

Fantástico hotel en Murcia,cerca de todo a pie y en coche.  Muy buenas instalaciones y tamaño de habitación, que es muy amplia con cama XXL sofá, mesita dos sillas, mesa baja para colocar maletas encima y armario espacioso. Baño completo y con buena iluminación.

Un viaje de lo más exitoso. Las habitaciones modernas y limpias. Los desayunos muy buenos, con opción de comprar la comida y la cena en formato buffet a un precio ventajoso. Una piscina muy agradable y muchas tumbonas disponibles.

Occidental

Columbus

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