Name: Jumeirah Carlton Tower London
Address: Londres, Reino Unido
Rating: 9.1

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El hotel es maravilloso, el servicio es perfecto, las habitaciones son grandes, la comida es maravillosa.

Desayuno: Servicio pésimo, poco amable con los huéspedes chinos. Solo en este hotel tengo esta fuerte sensación. Nos alojamos en el Atlantis Palm y el St. Regis Abu Dabi durante nuestras vacaciones, ¡y todo fue perfecto!

En el Jumeirah Beach Hotel, la mayoría del personal del área de desayuno no es amable, no sonríe, y me sentí intimidado por el personal de servicio. Se pueden ver algunas mesas disponibles, pero ella nos guió constantemente a la última sección de mesas, donde hay muy poca gente y no hay asistente.

Incluso la mesa aún no estaba bien limpia cuando nos llevó. Mis hijos estaban sentados allí. No dijo nada, pero roció el limpiador directamente sobre la cabeza de mi hijo. Me preguntó qué quería pedir de beber mientras ella estaba limpiando. Es poco profesional y una falta de respeto intentar tomar un pedido cuando no estás concentrado en tus clientes. Me pregunto por qué este hotel de 5 estrellas puede ofrecer este servicio, especialmente por esta asistente tan poco profesional. ¿Te pasa algo?

Pedí dos vasos de leche para mis hijos. Me enviaron dos tarritos, ¡¿pero no pedimos té?! ¿Para qué sirve esto? Intenté pedirle a alguien que se cambiara. Sin embargo, durante más de 15 minutos, nadie respondió. ¡Estoy segura de que ambos ven que estoy pidiendo ayuda!

Servicio de carritos: Cuando pedimos el carrito, el tipo que estaba allí nos dijo que camináramos porque estaba muy cerca. ¡Jaja, qué gracioso! Todos nos engañan como tontos. Preparas este servicio y, cuando llego, me pides que camine. ¿Qué quieres decir?

¡Qué experiencia tan horrible! ¡Jamás recomendaré este hotel a nadie con cara china o asiática! ¡Nunca malgastes tu dinero con alguien a quien no le importa tu estancia!

Mensaje para el Jumeirah Beach Hotel: Si no están listos para recibir a chinos, ¡por favor, cancelen su reserva! ¡No intentes aceptar nuestro dinero y luego darme este maldito servicio! Es terrible que pague para que me intimiden. 😔 De lo contrario, por favor, envía a tu personal de servicio a una capacitación adecuada.

Everything is perfect, food, waterpark, boat trip, beach, room… so regretting not to stay for one more night!!

It is a good hotel, however the service quality depends on who your are talking to. 
There’s a very nice guy in the reception team willing provide very good help on everything with very high efficiency. 
But the reservation and sales team are really sucks, they reply email slow and are reluctant to do anything flexible but not harm any party’s interests, and very arrogant. When you propose any flexible thing with them, they always tell you we are full and has only 100 room, we have premium location, all the words inherently indicate that you either follow our words or you are not welcome. They even give you a rate with extra cost for breakfast to high grade membership of the hotel who are qualified for free breakfasts, it is really unbelievable.
It is really rare to see such kind of sales team in a 5 star hotel even though our team almost stay here throughout the year and telling them we are going to stay on. 
Good facilities and location, but the team really need to be reconsidered and some of them are great, but some are really bad.

The hotel is well-located, with easy access to restaurants, fast food outlets, and supermarkets. However, if you plan to visit the city center, you should be prepared for additional transportation costs. The hotel is clean and beautifully designed, with unique furniture and decor. But as a green and eco-conscious traveler, I was disappointed to see no live plants—only artificial ones—which seemed to contradict the hotel’s eco-friendly slogan. The breakfast was quite basic, with limited options to choose from, but the staff was very warm and polite. The food at the LaLa restaurant was quite expensive compared to a restaurant of similar level in Melbourne, although the atmosphere was nice. In my opinion, this hotel is suitable for business travelers.

Perfect location for those looking for a home away from home while attending conferences at DWTC. 
Service was excellent and everyone was super accommodating!  
Anoma, Matthew and the staff at the Club Lounge made everyone feel so at home.

El hotel está bien mantenido y es higiénico, y el personal de servicio es muy agradable. Está ubicado al lado del Museo del Futuro y es conveniente para viajar. Sin embargo, la música en el bar es un poco ruidosa por la noche.

The room felt quite small for a family of four (2 adults and 2 kids), which made our stay a bit cramped. Navigating the long hallways was tiring, especially with young children. The breakfast was average—considering the price, I expected a better variety of options.

The swimming pools were decent, and we appreciated having access to them. However, the lack of readily available buggies and the long waiting times for the abra (boat service) made getting around frustrating.

On a positive note, the in-room treats were a nice touch—fresh fruits, dates, and plenty of bottled water were much appreciated. Still, overall, nothing stood out as exceptional, and the experience didn’t quite meet my expectations.

La diferencia de experiencia de estadía es aproximadamente 2 puntos si no se puede obtener una puntuación global. Pero la decoración de los establecimientos del hotel es muy buena, por lo que el precio es tan alto. Pero el transporte es muy incómodo.
La habitación de familia de camas dobles reservada es grande. La habitación de camas únicas dadas al permanecer es pequeña y dice que no tenemos la habitación reservada
El hotel está muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy bien situado, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, muy cerca de la ciudad, Nos sentamos y de repente, un camarero nos apresuró y gritó con generosidad: ”Esta mesa está reservada!” Mi amigo y yo estabamos sorprendidos, no sabíamos qué pasó.  
Aquí, en el hotel, la habitación de la habitación era muy buena.
Pero aunque la mesa estaba reservada, el camarero podría habernos dicho tranquilamente, entendiríamos sin duda.
Fuimos al restaurante al desayuno. El jefe del restaurante nos llevó a una mesa. Acabamos de entrar en la mesa. Un camarero salió muy amablemente y dijo que alguien había reservado esta mesa y nos dejó. Me quedé muy demorado con mis amigos. No sé qué pasó. Afortunadamente, una joven sirvienta nos llevó a otra mesa después de que viniera a preguntar. Preguntámos: ¿Tiene usted también una mesa de desayuno aquí? El sirvienta no respondió positivamente.
Pero incluso si la mesa se reservaba, el camarero podría decir que no necesitaba tanto mal.

Este es un hotel mal servido. Las tarifas de alojamiento son tan costosas no valen nada. No volveré. Enseñar personalmente para todos los referencias

Very friendly hotel, luxurious, clean and convenient 
We got a free room upgrade to Signature Loft
They provide complementary sweet soup every night, in case you dont do sweet soup, they will offer hot milk as alternative

Most importantly they have various types of pillows to choos from, it maybe an important thing for dome people ~ so feel free to request!

In terms of service especially Dixon has been very helpful throughout our stay

Not sure if it was a seasonal thing but we got a lucky draw upon check in, and I got a cute camel haha

Highly recommended in every way

本次入住整體體驗非常令人滿意，酒店在環境、服務與管理細節上都展現出相當高的水準。從踏入酒店開始，整體氛圍安靜舒適，公共區域乾淨整潔，空間佈局合理，給人一種有秩序、有品質的第一印象。

客房維護得非常好，整體衞生狀況令人安心，無論是房間、衞生間還是公共區域，都能看出日常清潔與管理非常到位。設施使用順暢，細節處理細緻，既實用又不失質感，讓整個入住過程更加放鬆。

服務團隊表現專業且穩定，各個環節銜接順暢，既有禮貌又不過度打擾。在需要協助時能夠及時響應，讓人感到被尊重和照顧。這種自然、不刻意的服務方式，為整體體驗加分不少。

綜合來看，酒店在硬件條件、衞生標準和服務品質上都保持着一致且可靠的水準，體現出對細節和品質的重視。是一家會讓人願意再次選擇、也值得推薦給他人的酒店。

La ubicación es muy conveniente, me fui a Harold al lado de la tienda de cambios. La habitación del hotel es una habitación poco grande típica de Londres, pero yo vivo en la hermosa habitación de Londres.

Hotel muy satisfecho, el servicio fue muy bueno y el último día se retrasó. También cerca de horrods. Ir de compras es muy conveniente. El hotel más satisfactorio de Londres.

Jumeirah

Columbus

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