Hoteles con encanto en Wuhan

The facility was clean and the food was good. Most of all, the services by people in the frond desk and cleaning crews were excellent. Especially, Zeng Cen was phenomenal. When a taxi driver charged a fare of 839 Chinese Yuan from Wuhan international airport to the hotel, he explained to the driver why the fare was ridiculously high and made him to reduce to 355 yuan. I really appreciate his willingness to speak up for a foreign customer.

Después de realizar el pedido a través de viaje, el hotel lo confirmó de inmediato y no hubo ningún problema para comunicarse con la recepción del lugar. Fui directo a la habitación a descansar, por lo que no tuve ninguna experiencia de servicio. Solo le daré una calificación promedio. La habitación tiene instalaciones de hotel muy antiguas, de hace más de 10 años. Aunque es un hotel de 5 estrellas, no se puede comparar con hoteles de alta gama de Accor en el extranjero, como Novotel. Por supuesto el precio también es más barato. La habitación estaba generalmente limpia y ordenada, el único lugar notablemente sucio era la mesa del televisor, los programas de televisión eran los mismos que los de las estaciones de televisión normales, no había video en línea. Aunque era invierno, todavía sentía mucho calor. Pregunté si podía encender el aire acondicionado, pero luego me enteré de que era un aire acondicionado central y solo podía elegir si lo encendía o lo apagaba. La cama es promedio en comodidad, desearía que fuera más suave. Sólo nos quedamos aquí una noche, por lo que no tenemos tiempo de lavar la ropa ni de visitar el gimnasio.

Nice central location, super close to Wuhan Metro and within walking distance of Chuhehanjie Shopping Street. We enjoyed being able to get to all of Wuhan’s best attractions within a few subway stops like East Lake and the Hubei Provincial Museum. Also, we like the breakfast, would recommend buying it for at least one day, and all of the staff were very friendly and helpful.

Professional service and great value: This hotel offers a perfect blend of comfort and convenience. The rooms are clean and well-maintained, and the staff are very professional. Excellent amenities including a gym and sauna. Its proximity to Wanda Mall makes it very convenient for shopping and dining. The buffet breakfast was also awesome. The complimentary photography session and the robot delivery service were impressive ”extras” that made the stay memorable.

Esta es mi sexta estancia en el Marco Polo. Quedé muy satisfecho con las anteriores. Esta vez, me sentí muy decepcionado. No sé si se debe a las vacaciones o a otra cosa. 1. Al registrarme, no me indicaron el número de piso del salón ejecutivo. El ascensor no subía. 2. La luz del armario no se apagaba la primera noche. Contacté con el personal y me dijeron que era normal. Les comenté que ya lo habían arreglado muchas veces y que esto nunca había sucedido. El hotel lo arregló al día siguiente. 3. A la 1:30 de la madrugada, hubo un problema en la habitación de al lado. Me despertó el personal hablando durante más de diez minutos, sin tener en cuenta a los demás huéspedes. Tengo grabaciones de vídeo y audio como prueba. La grabación se hizo a través de la puerta y el sonido es muy claro. 4. A las 6:30 de la tarde, el salón ejecutivo aún no había preparado los postres ni la fruta. Muchos platos llevaban más de una hora sin reponer. La comida no estaba tan buena como antes; era simplemente normalita. Antes, los platos de carne eran una parte importante del menú, pero cuando fui sobre las 18:00, apenas repusieron los platos hasta las 19:30. Una experiencia decepcionante. 5⃣️ No me dieron fruta de bienvenida, algo que siempre hacían en estancias anteriores; tuve que llamar y pedirla yo mismo. 6⃣️ Si pides comida para llevar en este hotel, normalmente la dejan en el vestíbulo y tienes que bajar a recogerla; nadie la lleva a casa. 7⃣️ Al abrir la ducha, el agua salía directamente al suelo. ¿No debería apuntar la alcachofa hacia dentro? La loción corporal también estaba vacía cuando llegué; ¿no la revisan durante la limpieza de la habitación? 8⃣️ La plancha era muy difícil de usar y, lo que es peor, el cable estaba expuesto. Por favor, mejoren la seguridad de los artículos de baño. Los únicos puntos positivos fueron el excelente servicio en el salón ejecutivo; el personal fue muy responsable y atento, y los gofres del desayuno estaban deliciosos.

First time staying here. The hotel was very well located in the downtown area. Front desk staff gave me an upgrade to their executive room with a killing view. Room was clean and quite spacious. Really dig the view of the lake and financial districts below. I would typically prefer a sunnier day for better visibility, but during my stay this time, it was drizzling and the blurry view was quite chill. Breakfast ended a bit early but had some decent food options. Lobby bar staff was not familiar with credit cards or Apple Pay but actually their handheld worked with my Amex on iPhone in the end. I had to work with her and her manager so keep in mind if you are using these options. I would recommend choose CNY on the POS machine and have your bank do the currency exchange. Their POS device charges 5.5% fee if you choose Dollar or equivalent.