Esta es mi visita al hotel durante varios años mientras visité a mi familia en Yucaipa. Después de muchas visitas felizes allí mi última visita fue inaceptable de todas maneras. Tuve que hacer un viaje para ayudar con un problema de salud familiar. En primer lugar, hice mi reserva de 3 días dos semanas antes en línea a través de IHG como normal. El precio fue casi 3 veces lo que había sido un año antes. Dos días más tarde, necesito añadir otro día. La persona con la que hablé del sitio web de IHG dijo que no podía cambiar la reserva porque había pasado más de 24 horas antes de la ”fecha de cancelación” y terminaría pagando por toda la estancia si cancelase esa reserva y hizo una nueva con 4 días. Dijo que no tenía capacidad para añadir un día más a mi reserva existente. Esto todavía es casi dos semanas fuera. Les pregunté cómo podemos resolver el problema ... para añadir un día más. La respuesta después de 45 minutos en el teléfono con ellos: Haga una nueva reserva para un día. Bien. El día que llegué quería dejar claro que quería no cambiar las habitaciones después del tercer día y ellos acordaron. Tengo problemas menores con las llaves no funcionan en 2 de los 3 días pero eso ocurrió antes . No biggie. El desayuno que ofrecieron fue una broma cada 4 días. Finalmente tuve que tomar fotos el último día. Entiendo que no tenía comida caliente debido a la cocina, pero el mini refrigerador tenía literalmente unos pocos tazas de yogur, El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad El hotel está muy bien almacenado. La tarjeta fue denegada porque tenían 3 cotizaciones pendientes del hotel por un total de casi $1600 (3 días se suponía que era de $750ish) y esa cantidad fue encomendada contra mi línea de crédito. ”Lo siento, eso es de nuestro control” Querían pagar mi tarjeta por la tercera noche por otro $155 que tomó la cantidad encargada más de $1700. Una vez que esto se resuelve, me saludó con.. ”Espero poder mantenerte en la misma habitación”. 10 minutos después finalmente sucedió. Me quejé a IHG corporativo ( una persona titulada: (nombre de la persona: eMedia Coordinator) La situación es inadmisible, pero no se puede hacer nada y me han devuelto a la gestión del hotel. El hotel de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de la ciudad de
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