Valoraciones de Hotel Balmes, a member of Preferred Hotels & Resorts

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人，感謝您與我們分享您的入住體驗。我們很高興聽到您在Balmes酒店的體驗讓您滿意。我們很高興您對酒店的地理位置，附近的便利設施和酒店提供的拖鞋表示讚賞。酒店確實靠近巴特羅之家和米拉之家，這兩處著名景點都在步行距離內。此外，我們還提供多語言服務團隊，以確保所有客人，無論語言如何，都能享受順暢的入住體驗。我們期待着再次歡迎您的光臨。祝好，María Rosa Castillo, General Manager

Respuesta del alojamiento: Dear Chidinma,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We are delighted that you enjoyed the close proximity of our hotel to major places in the city, allowing for convenient exploration of Barcelona's vibrant attractions.However, we regret to hear about the inconvenience you experienced with the timing of our housekeeping service. Our housekeeping team typically begins at 10 am each day, and we do our best to accommodate our guests' schedules for minimal disruption. We are constantly seeking ways to enhance our service and guest experience, and we value your feedback as it is integral to our improvement process.We look forward to seeing you again in the future. Kindest regards,María Rosa Castillo, General Manager

Respuesta del alojamiento: 尊敬的Pang先生,感謝您與我們分享您的入住體驗。我們很高興您欣賞了我們酒店的環境以及周邊的餐廳選擇。然而，我們注意到了您對房間大小的擔憂。我們酒店提供不同類別的房型，每一種都在網站上有詳細的描述，以確保客人可以根據需求選擇合適的住宿。對於您提到的洗手枱和保險箱尺寸的問題，我們會記錄您的反饋，並尋求不斷改進的空間。至於早餐服務，我們的早餐廳提供豐富的自助和單點選項，包括地道的加泰羅尼亞菜餚以及素食和無麩質的產品。我們會向餐飲團隊反饋，確保所有客人都能及時享用早餐。最後，我們也高興您對酒店的位置感到滿意，酒店靠近巴塞隆拿的多個著名景點，包括傳奇的格拉西亞大道和加泰羅尼亞廣場，是探索該市最佳夜生活和文化選項的理想選擇。我們希望有機會在將來再次歡迎您的光臨，為您提供一個更令人滿意的體驗。誠摯的問候，María Rosa Castillo, General Manager

Respuesta del alojamiento: Estimado cliente, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que esté satisfecho con nuestra cálida y considerada actitud de servicio, excelente ubicación y agradable vista desde la ventana. Hotel Balmes se compromete a ofrecer a sus clientes una estancia cómoda e inolvidable y estamos muy contentos con su confirmación. El hotel está situado en el distrito de Ensachi en el centro de Barcelona, ​​junto a la avenida Passage de Gracia, lo que permite a los huéspedes acceder fácilmente a las principales atracciones de la ciudad y experimentar el encanto único de Cataluña. Esperamos su visita nuevamente. ¡Los mejores deseos! María Rosa Castillo, Gerente General

Respuesta del alojamiento: Estimado cliente, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de que haya tenido una estancia tan maravillosa en el Hotel Balmes. Estamos encantados de que haya disfrutado de la comodidad y limpieza de su habitación y haya comentado muy bien los detalles. Nuestras habitaciones y apartamentos ofrecen climatización individual, servicio de habitaciones 24 horas y una amplia gama de comodidades de baño para proporcionarte una estancia de calidad. Estamos muy contentos con su agradecimiento por los artículos de tocador y zapatillas, así como con su reconocimiento al cálido servicio de nuestro personal. Además, la ubicación del hotel también le ofrece cómodas opciones de viaje y restauración. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. con los mejores deseos, María Rosa Castillo, Gerente General

Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que haya quedado satisfecho con su experiencia general en el Hotel Balmes. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de la comodidad de viajar, del animado distrito de negocios que nos rodea y de la proximidad del hotel a Rose Street y Thanksgiving Street. Como parte del distrito del Eixample en el corazón de Barcelona, ​​nuestra ubicación es realmente ideal para explorar la ciudad y visitar lugares emblemáticos como La Pedrera y la Casa Batlló. Nuestro hotel se encuentra a pocos pasos del Passeig de Gràcia y de otras zonas comerciales famosas, lo que lo convierte en el punto de partida perfecto para los visitantes que buscan experiencias culturales y de compras. Esperamos su visita nuevamente a nuestro hotel. Los mejores deseos, María Rosa Castillo, Gerente General

Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Gracias por elegir Hotel Balmes y por brindarnos sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que estuvo satisfecho con la ubicación del hotel, la limpieza, los baños espaciosos y el check-in temprano. Le pedimos disculpas por el problema que mencionó acerca de no proporcionar agua y cafetera en la habitación. Hotel Balmes ofrece a cada huésped una botella de agua de bienvenida a su llegada y nuestro minibar también está surtido para su disfrute. En cuanto al equipamiento de café, nuestras habitaciones de lujo están equipadas con máquinas de café Nespresso y ofrecen cápsulas de café gratuitas el primer día. Si se necesita un hervidor de agua, estaremos encantados de proporcionárselo si lo solicita. Agradecemos su evaluación positiva y esperamos continuar brindándole una estadía placentera en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente. Atentamente, María Rosa Castillo, Gerente General

Respuesta del alojamiento: 尊敬的客人，感謝您與我們分享您的住宿體驗。我們很高興知道您在Balmes酒店的體驗整體是積極的。我們非常高興您讚賞了我們酒店的乾淨環境。Balmes酒店致力於為客人提供衞生整潔的住宿條件，確保每位客人都能有一個愉快的入住體驗。然而，我們注意到您提到窗户出現了問題，對此我們表示誠摯的歉意。請您相信，我們始終致力於為客人提供無可挑剔的設施，對於此次的不便，我們深感遺憾。最後，我們很高興您對酒店的地理位置感到滿意，酒店地處巴塞隆拿中心區域，毗鄰米拉之家和巴特羅之家，方便客人探索城市的美和文化。我們期待着您的再次光臨。祝好，María Rosa Castillo, General Manager