Hoteles Hampton by Hilton en Baoding

Una experiencia de vivir muy satisfactoria. Ya es tarde para llegar a la tienda la noche. La Srta. Chen, la recepción, nos vio llenos de pañales, viejos y pequeños, y ha mejorado la suite infantil para nosotros. Así que tenemos tres dormitorios en Trip.com con dos mañanas, y la Srta. Chen nos ha añadido un desayuno de 88 yuan. También hicimos un registro intimidad para el departamento de desayuno. No había más palabras para comer en la mañana, muy intimidad; acababa de acabar con los dientes, no podía comer demasiado duro. La señora Wang Lijiang del restaurante me envió una gran cantidad de nueces y me envió una pequeña hoja de verdura blanca. Es realmente muy emocionante. La habitación es más grande y llena de diversión infantil, mamá está feliz de quedarse en la cama de niños, muy cómoda. Dos lavavajillas, un dragón de agua con un pequeño extensor de dragón en la cabeza, muy útil, también me inspiró mucho, y me compré uno a casa. El cuarto de baño es grande, no hay barro extra, el flujo de agua es muy fluido. En el medio salíamos a jugar, el pequeño amigo de la recepción que estudiaba desde Chongqing me dio una ruta sin conductor impresionada de Manion, no se apresuraba, me envió más tres barras de agua, y me dio una defensa. El gerente de la recepción también es especialmente suave. Mi madre no está muy cómoda en la mañana. Le pregunté si podía retirarme tarde. Dijo que estaba bien y que las dos iban bien. Al llegar a la salida, otro pequeño amigo nos dio dos vasos de agua para que bebieramos en el camino. Esta es la experiencia más cálida de la vida en casa: no sólo el hotel Hilton, sino también la impresión de Manion.

因為當地親戚介紹新開業酒店，又是朋友開的酒店，所以特意入住了他家酒店。但真的讓我很失望。房間3天無人打掃及未更換垃圾桶，即使我多次當面告訴服務員打掃衞生，但衹是口頭答應，事實也無人打掃，親戚和朋友的面子我的照顧所以無法在前台發難，但評價衹能給差評。這是我住過的最差希爾頓酒店，或者説比不過招待所的服務了。硬件上呢，也沒跟上，經常晚上8點回來就無車位了，這還是在入住率不飽和的情況下。餐廳侷促了，用餐時間需要等位。給酒店閆總管理層建議：1.酒店開業倉促，服務人員少，無法滿足服務標準和質量，損害了酒店品牌和聲譽，應做好危機公關，維護品牌2.當服務員少，無人打掃房間時，不能臨時號召酒店其他崗位人員去打掃衞生（聽説工程部經理都客串衞生清潔員了）這樣子固然反映了領導層強烈的領導力號召力，但因臨崗人員無法即時統一服務要求，就很難將服務質量和標準保持一致水平。3.停車場夜班人員連軸上白班，雖任勞任怨幾天幾乎24小時連上不敢休息，體現了領導層的強勢管理，但忽視了崗位安全，也間接會影響服務質量和水平希望酒店管理層認真總結國慶幾天的經驗教訓，多向優質高檔酒店學習，提升服務員的整體水平和質量，再接再厲