C151 Smart Villas at Seminyak

Disfrutamos muchísimo de nuestra estadía en el resort, con un agradecimiento especial a Sintia y los otros chicos (lo siento, no entendimos sus nombres) del personal de limpieza. Satisficieron todas nuestras necesidades e hicieron todo lo posible para asegur**** de que todas nuestras solicitudes fueran atendidas. Los tres miembros del equipo, junto con un jardinero y un encargado de la piscina, limpiaron nuestra villa a diario y de manera muy eficiente. Adit fue muy servicial en la recepción y ayudó a organizar masajes en la habitación. Nos encantaron los desayunos, el sistema de sonido y la serenidad de las villas. Muy espacioso y cómodo. También apreciamos que acogieran a nuestra sobrina y a nuestro sobrino con poca antelación durante los últimos dos días. Teníamos una villa de tres habitaciones con dos habitaciones cerradas con llave ya que solo éramos dos. Abrieron el segundo dormitorio (de pago), que tenía un baño completo con ducha, bañera y WC. Tenemos algunos comentarios que podrían mejorar la experiencia de sus clientes. Cuando llegamos estaba oscuro y el conductor no pudo encontrar el resort. Dimos varias vueltas en círculos. No nos dimos cuenta de que solo desayunaban en nuestra villa y habíamos caminado buscando el restaurante. Además, nos costó encontrar el vestíbulo ya que el mapa en la carpeta de la villa es viejo y está desactualizado. Perdieron el contrato de arrendamiento del edificio del vestíbulo y la piscina al otro lado de la calle y estaban usando la Villa 1 como oficina. Para ser honesto, no necesitaban un lobby ya que todo se puede hacer de forma remota, con el desayuno entregado en la villa, todas las comunicaciones realizadas por WhatsApp y ellos viniendo a nuestra villa para cualquiera de nuestras necesidades. Nos costó sincronizar el sistema de sonido y no nos dimos cuenta de que teníamos Bluetooth con nuestros teléfonos. Tampoco nos dimos cuenta de que había que apuntar el control remoto de la cortina hacia el sensor y a veces nos resultó difícil cerrar el cortinas. Nos gustaría sugerir que sería prudente incluir una hoja de referencia simple en la confirmación de la reserva que incluya un plano de planta actualizado, explicando cómo llegar al resort, su número de teléfono y para enviar mensajes o llamar usando WhatsApp para dar indicaciones para llegar a la villa. Te alojarás en (hay veinte villas) y te recibirán allí. Además, consejos sobre cómo utilizar el sistema de sonido y las cortinas. En general estuvimos muy contentos con nuestra estancia y sin duda nos alojaríamos allí de nuevo. Es un complejo un poco antiguo, pero el personal y la experiencia hacen que valga la pena la estancia. Está ubicado en una zona a pocos pasos de tiendas y restaurantes. Comíamos en Casa Blanca, un restaurante italiano. Si es así, saluda a Matteo, su director general. ¡Es un personaje italiano y te cuidará muy bien! 😊 ¡Espero que esto ayude!

El espacio más hermoso del Paraíso, personal extremadamente servicial y dedicado, magníficos detalles en todas las habitaciones y salas de estar, increíbles desayunos con abundante comida y opciones. Un poco anticuado en ciertos aspectos, pero una experiencia de alojamiento verdaderamente encantadora.

Villas antiguas y sucias que definitivamente no reflejan lo que se describe en la web. Las sábanas y toallas estaban sucias con manchas que no quiero saber de donde vinieron. Había solicitado un reembolso para poder abandonar las instalaciones después de la primera noche, pero no había manera de obtener ayuda. Después de esperar horas por una respuesta de la gerencia, ya que era "domingo", la respuesta fue que no me reembolsarían. Por tanto, me vi obligado a aceptar otra villa que no fuera tan diferente.

¡Una villa de primer nivel, piscina e instalaciones son increíbles!

This place is on the verge of being condemned, it was filthy and falling to pieces. Advertised as a luxury property, I have stayed in 2 star hotels that are much better. The only redeeming feature was the size, everything else including the cleanliness, the service and the food was dreadful. While this is located in Seminyak which is supposed to be an upmarket area it must be in the worst pocket the area has, we were hassled by either the ************, the taxi drivers or the local market owners from the moment we left the vila, until we returned. A light on the ensuite was flashing continually after being turned off made sleeping very difficult. Mould, mould and more mould. Although we were informed when we booked we would get a complimentary airport shuttle we were charged 350K as they "no longer have a driver" The toilet button was broken and we had to put our fingers into a hole on the side of the toilet and pull a piece of string out to make the toilet flush. Breakfast was inedible, but it was "free" so was the case of dissantry i got. the floor between the bath and the toilet was rotten and smelled of urine. Door wouldn't open all the way and were very hard to open at all. This is hands down the worst condition holiday accommodation I have ever had the misfortune to stay in.

Very friendly staff that helped in anyway they could and good location close to shops and not to far from the beach, just a few small problems with things not working properly like the bathtub jets and the toilet controls in some of the rooms and the front door entrance and noisy aircon we kind of fixed ourself, the pool was great and and the breakfast was really good, I would definitely stay there again

Amazing accommodation, we felt so spoilt. Staff went above and beyond for my gluten free bread every morning. Loved swimming and relaxing by the pool every day. Great location, we walked to beaches, shops, massage spas, restaurants, cocktail places. We will be back.

For the start, IT'S HORRIBLE & TERRIBLE VILLA. I arrived today 06 July 2023 around 4pm. Upon arrival, we dont have a good impression from the lobby to reception and to the villa itself. Little did I expect, the villa should have done an early preparation or a good check up on the villa before the guest arrive. Deposit have been made upon booking and demand a full payment upon check in but we were given a super horrible villa stay. The villa was flooded, complimentary water bottle 1 opened, empty shampoo bottle, ugly and dented furniture with torn sofa, stains, dirty bedsheets and dusty, no slippers, deposit box not working, no pool towel, no bath soap, wet floor mat, rooms dirty n dusty, no iron board, villa key too old to open the door and many many many more. Very poor management. Highly not recommended. Waste of money and time Poor Management and staffs.

A lovely villa with a magnificent pool. Clean and tidy. Staff very friendly and welcoming. Good location too. Very close to the beach and Seminyak Square. Villa needs a little attention to some small details. Would definitely stay again.