Chutipass
28 de septiembre de 2023
Personal realmente poco profesional en la recepción, la historia es que me uno a un evento de reunión de 2 noches aquí
Mi grupo ya reservó 2 noches sin pago (el principal pagaría 1 noche y yo debo pagar 1 noche según nuestro acuerdo)
Luego reservé mi propia noche y pagué en línea. Quedé 1 noche que nuestro director apoyaría.
Una vez que llegué para registrarme, la recepción me pidió el pago de 1 noche al instante y no pudieron encontrar mi nombre ni el de mi esposo en ninguna reserva. Nunca antes me había enfrentado a una situación terrible (no marque, pero es fácil de cambiar). no me importa mi información, no me escuches cuando informé el nombre del grupo)
El personal del hotel no puede encontrar una reserva ni siquiera en trip.com o del grupo. Entonces tengo que pagar 1 noche (que el director pagará más tarde) y todavía me pide mi número de reserva en trip.com, por lo que es una mala práctica. Nunca había visto antes a alguien así que obtuviera todos los datos pero no estuviera capacitado para verificarlos...
Podría ser una persona típica aquí sin mentalidad de servicio y no trata de entender.
Me tomo 2 horas para hablar y me convertí en mi culpa por reserva duplicada....😒 y él me pregunta "¿cómo saber que pagué en la segunda noche? ¡Pídeme que muestre un extracto en línea en mi banca electrónica!?!?! ?, Una vez que le mostré, dijo cómo saber que es malo para Stanley (la declaración muestra el similar perfecto de decimal con pago bajo el nombre trips.com....????)
Personal tan sin sentido
Sin embargo, finalmente recuperé mi dinero, con la ayuda de mis colegas griegos.
Si tiene que reservar aquí, no espere que estén cerca del estándar para un hotel de 1 estrella.
Es uno de los servicios más difíciles según mi experiencia.
Buena habitación de limpieza, cerca del metro pero no hay nada alrededor, comodidades simples.
Texto originalTraducción facilitada por Google