Hotel Best Alcázar(Hotel Best Alcazar)

Todo nos encantó,desde el apartamento super amplio y con muy buenas vistas como las piscinas para refréscate y relajarte.ademas puedes bajar a la playa sin necesidad de coger tu coche ,con el bus por gentileza del hotel.

Es la cuarta vez que venimos a este hotel y como siempre nunca nos defrauda. Nos sentimos muy agusto en él. Las habitaciones y los apartamentos están muy bien. Tiene 4 piscinas muy limpias. Los niños se lo pasan muy bien el el Miniclub, los animadores son todos un encanto y siempre están haciendo actividades tanto para los niños como para los adultos y se pasa un rato muy divertido. La comida está riquísima. Tienes mucha variedad y todos los días pescado y carne que te hacen en el momento a la plancha, vamos que el que se quede con hambre es por qué quiere. Para mí los postres es de los mejores que he probado, sobre todo el arroz con leche!!! Todas las noches hay cena tematizada y eso está genial por qué vas probando cosas diferentes cada noche. Los camareros son un encanto todos y muy profesionales, aunque el hotel este lleno la espera es muy corta por qué son muy rápidos y continuamente están limpiando mesas y pendientes de retirarte platos que no necesitas para que comas más agusto y cómodo. Tienen un autobús que te lleva a la playa. Va intercalando un viaje lo hace al puerto donde hay una playa preciosa y otra va a la playa de la Herradura donde la playa es más grande y están todas las tiendas. El conductor es de lo más apañao que hay, siempre preocupado de que nadie se quede en tierra. También tienen una bolera, que va aparte pero la partida cuesta 4€ y está genial para pasar un rato divertido con los niños, además tiene máquinas y puedes tomar algo allí si quieres. Y que decir del todo incluido, para nosotros lo mejor. Desde las 10 de la mañana todas las bebidas que quieras, y sus snacks: aceitunas, frutos secos, helados, Sandwich, perritos, hamburguesas y pizzas. Los camareros son un encanto de verdad, de lo mejor del hotel. No paran en todo el día y siempre te atienden con una sonrisa, a muchos de ellos los llevo viendo allí muchos años y siempre te atienden igual. Para mí lo único que esta vez he echado en falta es los espectáculos nocturnos en la terraza como hacían antes. No sé si será problema de que los vecinos se hayan quejado o que, pero la verdad que ahora en verano apetece estar en la terraza más que en el salón donde se hace ahora. Y también antes había más actuaciones, en nuestra estancia eran los monitores los que la hacían que no estaba mal y un día vino el Mago Gabriel que la actuación nos encanto a todos, fue buenísimo. Como veis no tengo nada malo que decir de este hotel, para mí es estar como en casa, y me trae muchos recuerdos buenos ya que llevo yendo desde que mis niños eran bebés. Seguro que volveremos!!!!

Después de 5 días alojados en este hotel, podemos valorarlo como una buena experiencia, aunque como todos, siempre con algo por mejorar. El trato del personal quizás sea lo mejor que tiene. Al llegar tuvimos un problema y es que en vez de asignarnos habitación, como habíamos solicitado, nos dieron un apartamento. Para algunos quizás sea una ventaja, pero para nosotros, un matrimonio sin hijos, nos resultaba incomodo una habitación tan grande y preferíamos una más pequeña en la que nos quedara todo más a mano. Tras hablar con la agencia con la que hicimos la reserva y directamente con el hotel, a los 2 días nos cambiaron. Ya en la habitación, notamos que el aire acondicionado dejó de funcionar y tras llamar a recepción, en menos de 5 minutos, estaban arreglándolo. Íbamos en régimen de todo incluido, por lo que no puedo hablar de si los precios de las bebidas eran caras o baratas, pero lo que si puedo decir es que nos mereció la pena. Es muy completo, aunque al compartir con PC/MP y SA, no se pueda servir uno mismo y todo había que pedirlo a los camareros, algo que al final, aunque no tardan mucho en servirte, acaba siendo un engorro. Tienen primeras marcas en muchas bebidas y en el buffet las jarras eran más que generosas. En la comida es donde veo que pueden mejorar algo, pues aunque no te vas a quedar con hambre y siempre hay para elegir entre ensaladas, verduras, pescado o carne, si es verdad que no ha habido una variedad exagerada como he podido ver en algún otro hotel, incluso de ésta misma cadena. En las cenas, cada noche era una temática distinta, siendo la tex-mex la que más nos gustó. En el tema de piscina ninguna queja. 4 piscinas para adultos disponibles y una para pequeños. Amplias todas y con gran número de hamacas. Animación todo el día tanto para adultos como para pequeños. Lo peor y único malo que le veo al hotel es la ubicación. Dependes de coche para todo y no es plan de moberlo mucho porque el aparcamiento es bastante complicado. Bien es cierto que el hotel tiene un microbús a disposición de los clientes para bajar a la playa o al puerto, pero se junten muchos clientes, puedes tardar 1 hora en cogerlo.

Una grata experiencia y recomendable cien por cien. Estuvimos alojados en régimen de todo incluido y la verdad es que no entiendo a la gente que se queja, por ejemplo, de los snacks: Sandwhiches mixtos, hamburguesas, pizzas, frutos secos, helados...tienes todo lo que quieras a cualquier hora. Las habitaciones bastante bien, al igual que el pequeño balcón. Como en todo en la vida, siempre hay algo por lo que quej****. Y en nuestro caso no tiene que ver con el hotel, más bien con la persona que decidió robarnos una gorra de encima de una de las hamacas de la piscina. Más allá del valor de la gorra en sí, que en recepción o en cafetería normalizaran el robo, es lo que no nos pareció bien: "Si es una gorra de marca le habrá gustado a alguien", nos dijeron. El día de antes, sin embargo, nos dejamos un pantalón corto en la cafetería de la piscina y allí nos lo guardaron, todo hay que decirlo. Pero recomendaría a todo el mundo la visita a este hotel, sin duda, porque además las comidas y las cenas, además de los desayunos eran geniales con pastas (diferentes), carnes (diferentes), pescados (diferentes) todos los días. En particular dos cenas temáticas que nos gustaron mucho, la árabe y la mejicana.

La verdad que me lo pasé muy bien en este hotel totalmente recomendable en cualquier tipo de régimen en el que vayas yo fui de todo incluido y superó mis espectativas. Desayunos,comidas y cenas temáticas muy buenas,los sacks (sandwiches,hamburguesas,perritos,elados,frutos secos,aceitunas,muy buen café en el bar)de casi los mejores hoteles en los que e estado y bebidas alcohólicas de marca.Eso sí tiene aspectos a mejorar porque el hotel se hace viejito y veo que le hace falta mantenimiento como por ejemplo la pintura del edificio se cae a cachos urge un pintado la imagen que da es muy mala,el gym está fatal no funciona nada a parte vine en 2015 y están las mismas máquinas pero bueno yo estuve corriendo por la zona de afuera del hotel y así por lo menos hice algo de deporte porque ya te digo que el gym es penoso pero ya digo volvería si mantienen su excelente calidad-precio

Amaneceres mágicos y apuestas idílicas, playas maravillosas donde practicar diferentes actividades, lugares increíbles con senderos espectaculares que ofrecen unas vistas del litoral magnificas. Un lugar donde el aburrimiento no existe, donde la imaginación tiene su recompensa.

Le peor experiencia que he tenido viajando, la peor atención en recepción, el señor jefe de recepción un señor por llamarle de alguna forma, sin educación, sin escrúpulos y donde la profesionalidad brilló por su ausencia. Yo realicé una reserva a través de atrápalo la cual me llegó perfectamente con dos habitaciones para 4 adultos y un bebé de dos semanas, pues bien cuando llegamos a recepción el señor decía que solo tenía una habitación, yo le enseñé mi reserva y seguía diciendo que en su sistema solo salía una habitación y que no me la pensaba dar porque sino a él no se la iban a pagar, pero señor el hotel no es suyo para que se lo paguen a usted, y esa reserva ya estaba pagada, yo no tenía ningún problema, el problema es de su sistema, y le reiteré varias veces que mi bebé de dos semanas estaba en el coche, que por favor me diera las habitaciones y que luego se resolviera el problema, pues lejos de eso, me tuvo 2 horas allí esperando, insultándome, diciéndome que como yo era de Cádiz, que él ya conocía q la gente de Cádiz, y que no iba a venir yo de Barbate a tocarle los cojo…..,así tal cual. Mi bebé mientras tanto en el coche, yo con ansiedad, temblores, etc, me hizo llamar por teléfono a la reserva, lo solucionaron todo y llamaron al hotel para decirlo, pues bien todavía el señor gritándome diciendo que no me pensaba dar la habitación hasta que no le saliera la n el sistema que me iba a esperar ahí, que encima que él me estaba haciendo un favor yo iba a poner una reclamación al hotel. Vamos todo lo que cuente es impensable que pueda ocurrir en un hotel de 4 estrellas, una situación humillante y horrible mientras mi bebé lloraba en el coche dos horas después de 5 horas de coche, un maltrato increíble. Solo pido que este señor deje de ser jefe de nada y que no vuelva a humillar a nadie ni a maltratar a nadie más. Y hasta que ese señor desaparezca del hotel que nadie vuelva a poner un pie en ese hotel. Le pedí cita con dirección del hotel y decía que el era el director, que lo que fuera se lo dijese a él, y encima mentiroso, y tenía a las trabajadoras de recepción coartadas le decía en todo momento lo que tenían que decir y ellas obedecían sin tener razón y viendo que mi bebé estaba en el coche y nadie hacía nada. Solo me dijo una chica que me podía esperar en un sofá en la entrada, pero si he pagado mis habitaciones y está todo correcto en mi reserva no entiendo como pueden actuar así. Este hotel no merece esa categoría, totalmente inaceptable. Lo siento, pero espero que el hotel tome medidas drásticas.

Nos ha gustado mucho, la única pega es que hay que coger el coche para todo y que la cobertura es regular pero por lo demás estupendo.

El apartamento muy grande y terraza amplia Desayuno muy bueno Animación buena para todos Pistas deportivas para los niños El spa muy mal , no hay taquillas , el agua está más bien fresca , todo encharcado ( no hay nadie limpiando ) En general necesita un poco de mantenimiento en las zonas comunes Personal amable Está lejos de todo para ir andando