Hoteles Holiday Inn en Alexandria

No se queda en este hotel. No es seguro. Mi madre, mi hermana, y fui a Alexandria para visitar a mi marido que es activo. Mi madre (93) y mi hermana (71) se quedaron en el Holiday Inn Carlyle, 2460 Eisenhower Ave, Alexandria, VA 22314 desde 5/5/22-5/7/22. El sábado por la noche, a las 9:00, había un hombre africano y americano en su habitación, que se dirigía hacia ellos y mi hermana le preguntó quién era y cómo lo hizo entrar. Su respuesta fue que pensó que era la habitación de su amigo y les mostró que su tarjeta clave funcionó y dijo que iba a la mesa delantera para que esto fuera rectificado. Nada fue robado de la madre y de la hermana, pero mi hermana dijo que tenía ropa envuelta en su brazo con etiquetas de precio pendientes. Se entendían que se habían agitado. Podrían haber sido asesinados. El hotel se encuentra en el centro de la ciudad, donde se encuentran los niños y los niños. Aparentemente, un ingeniero iba a venir a su habitación también para ver la cerradura clave, pero nunca se presentó. Fue demasiado tarde para mover los hoteles a la hora de que todo esto se hiciera y estaban bien quedarse la noche. La mañana siguiente, los movimos a otro hotel. Llamé de vuelta el lunes por la mañana y hablé con el director general que no tenía idea de que esto ocurriera el sábado. Llamé a la policía y dijo que su personal no siguió el protocolo. Hmmmm te pregunta si el personal estaba en esto y el hombre tenía una llave maestra tal vez o los empleados del escritorio estaban haciendo llaves a las habitaciones que tenían los huéspedes que se quedaban por él. El GM fue muy amable (en primer lugar) y compitó el cuarto por las 3 noches y nos dio bonos de IHG premios como miembro. Lo que me preocupa es 2 meses después (7/22), la policía dijo que el hotel no ha proporcionado ninguna grabación de vídeo. Les llamé de nuevo porque nada se resuelve y se habló con el asistente GM y me dijo en un correo electrónico “la gestión del hotel está trabajando con el Departamento de Policía de la Ciudad local de Alexandria y enviará la foto solicitada por el oficial XXXX, una vez obtenida de un técnico de cámara de seguridad. Todas las actualizaciones o información adicionales vienen del Departamento de Policía de la Ciudad de Alexandria. ” He hablado con la policía la semana pasada (6/27/22) y el hotel no ha proporcionado la imagen de vídeo todavía. He estado intentando conseguir una resolución durante dos meses, así que lo único que puedo hacer ahora es haceros conscientes de esta situación y NO ESTÁ AQUI PARA SU SEGURANCIA. Además, el hotel se desploma y los confortantes tenían pinturas en ellos.