Usuario invitado
24 de abril de 2024
Debido a que el aeropuerto de Dubai no permitió que el avión aterrizara, el vuelo se desvió a Muscat, Omán. Estuvo detenido durante dos días antes de volar de Muscat a Dubai. El calendario estaba completamente desordenado. Envié una captura de pantalla al servicio de atención al cliente de Ctrip.
Llamé al hotel y el hotel me dijo que me comunicara con Ctrip porque el dinero fue entregado a Ctrip.
Llamé a Ctrip y Ctrip dijo que dependería de la aprobación del hotel.
Finalmente, Ctrip dijo que según el contrato con el hotel, el hotel podría rechazar el reembolso.
No sé si el acuerdo entre Ctrip y el hotel tiene cláusula de fuerza mayor.
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