Hoteles de con Balneario en Gran Manila, Filipinas

Nosotros reservamos un segundo día debido a que teníamos nuestro viaje de retorno a las 3 am. Reservamos este día adicional con la intención de descansar un poco antes de nuestro viaje. Este segundo día lo reservamos en una habitación más económica ya que pasaríamos solo unas cuantas horas. Sabemos que el cambio de precio de habitación requeriría cambiar de habitación por lo que nos acercamos a recepción para consultar si ellos pueden cambiar nuestra cosas ya que nosotros saldríamos a recorrer la ciudad un poco. Las personas en recepción nos comentaron que no era necesario cambiarnos de habitación y activaron nuestra tarjeta de ingreso nuevamente Para nuestra sorpresa en la noche, cuando regresamos al hotel, recibimos una llamada de recepción solicitando un pago adicional. Solicitamos que se comuniquen con la persona de recepción quien nos comentó que no era necesario cambiar nuestra habitación ya que solo la usaríamos algunas horas pero de una manera muy fría nos dijeron que ellos no nos pueden ayudar ya que su jefe y la persona que nos permitió quedarnos en la misma habitación no están presentes y que la única opción era pagar Pasamos el poco tiempo que teníamos para descansar al teléfono discutiendo con la recepcionista y ella no nos supo ayudar de una manera agradable. Incluso sentimos que no nos creía por lo que solicitamos revisar las cámaras de seguridad para que pueda ver que efectivamente nosotros nos acercamos a pedir cambio de habitación y en donde se podría ver que la recepcionista activa nuevamente nuestra tarjeta de ingreso pero de igual manera se negó

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Spa was mediocre. They need to improve on customer experience. Massage room too cold and no way to adjust temperature. No heated bed. Had to ask for more towels to keep me warm. Didn’t smell like a spa. Little musty. Therapist was good though. The rooms are well appointed and very spacious. Complete with kitchen in a 2BR Suite. Bathtub too high for short people and may cause accidents. There’s a washer dryer combo that technically only washed clothes and kept clothes damp. The dryer was not efficient and we checked out with still damp clothes. 3 associates came to the room and tried to solve the problem. Their suggestion was to wash the clothes again so it will trigger the dry cycle. Never worked. Waste of time and energy. Dryer should dry clothes. Period. Breakfast selection was good. Saw a little cockroach walk around the sushi area. 😲 The area can get so much traffic. Kalayaan Ave can get crazy busy. Give enough time and clear directions for your Grab diver if you want to make your appointments on time. OVERALL GOOD VALUE FOR MONEY!

The place was beside SM Aura. It was a 2 min walk so it was an amazing experience. It was really convenient and was a walking distance to all the popular restaurants in BGC high street. The room was spacious and clean. I really had a comfortable stay! Will come back again!