Thank you very much for the great service and excellent assistance. I truly appreciate your professionalism, patience, and attention to detail throughout the process.
El hotel era bueno, pero sólo cosas que deberían centrarse en el servicio al cliente como recetas, si intentas llegar a ellos en la noche es difícil conseguirlos, ignoran las llamadas de los clientes sin volver al cliente mientras llaman. La habitación de la habitación es muy agradable, pero no es muy fácil.
It was a nice experiance in this hotel, sevice was very good and the reception available 24 hours, hotel , wifi available and clenliness was excellent, facilities like fridge, kettle, hair dryer ,spacious cupboard are available.staffs are nice, cooperative and easily accessible all the time,
Arabia Saudita tiene muchos hoteles locales limpios y de calidad. Sin embargo, este hotel no solo está limpio y ordenado, sino que también cuenta con excelentes instalaciones, incluyendo piscina y gimnasio. Recomiendo este hotel tanto para familias como para personas solas. Gracias.
La habitación es vieja y cara. Está ubicada en el casco antiguo, con un entorno pobre. Hay muchos mercados grandes, por lo que es ideal para quienes realizan estudios de mercado. La dirección del hotel no coincide con la dirección de la calle en la guía. Cuando vi el precio y la dirección incorrecta, pensé que me estaba quedando en el hotel equivocado.
La habitación era muy pequeña, en el estilo típico de Ibis, que era muy bien.
La mujer en funciones no parecía bienvenida ni dispuesta a ayudar. Me pidió que esperara durante el check-in sin explicar la razón, y su expresión facial parecía desafortunada durante toda la interacción. En mi opinión, sería mejor apropiada para un papel de retorno que de frente, ya que no representa el nivel de servicio que se espera en la recepción.
La habitación es muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable, muy agradable
It's close to amenities, the rooms are spacious, everything is okay, I liked it very much.
Muy bueno
49 valoraciones
8,6/10
Precio desde
60 US$
por noche
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9.4/10
Fantástico
JJINGMon séjour dans cet hôtel a été tout simplement exceptionnel. Dès mon arrivée, le personnel a été attentif, offrant un service personnalisé et me faisant me sentir chaleureusement accueilli. La chambre était spacieuse, décorée avec élégance et dotée de grandes fenêtres offrant une belle vue sur la ville. Le lit était incroyablement confortable, garantissant une nuit de sommeil reposante. Les options de restauration étaient fantastiques, avec une variété de cuisines internationales et locales. Le petit-déjeuner a été un véritable point fort, avec des options fraîches et délicieuses pour tous les goûts. Les équipements de l’hôtel étaient de haute qualité, y compris une salle de fitness bien équipée et un spa relaxant. L’emplacement était également parfait, avec des attractions à proximité. Dans l’ensemble, j’ai eu une expérience inoubliable et je recommande vivement cet hôtel à ceux qui recherchent un séjour luxueux.
UUsuario invitadoHigiene limpia, se recomienda elegir, esta alojamiento en el hotel está bien, el entorno está bien, la red está mejorando, otros están bien, alguien limpia la higiene de la mañana, el servidor está bien
UUsuario invitadoAn outstanding hotel experience.
The hotel is genuinely excellent, with a prime and highly convenient location. The level of service is exceptionally refined and professional, reflecting genuine attention to detail and guest comfort. Everything exceeded expectations, and the overall atmosphere was both welcoming and luxurious.
A place well worth visiting again, without a location.
Abdulrahman
MMsMelissaDisappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager.
My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution.
Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager.
Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution.
Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.
AAsmaskVamos a empezar desde el principio de mi entrada
El servicio de campanas nos ayudó a tomar nuestras maletas
A mi cheque en el receptor fue muy respetable , bienvenido , abordó nuestras cuestiones relativas a la habitación con facilidad
Una vez que alcanzábamos nuestro cuarto de fasa sualiman del servicio de campanas ayudaba a entregar los bolsillos, se divirtió y hizo nuestra noche. Durante el desayuno, una dama árabe que siempre se encuentra en frente de la sala de cenas, la aprecié que nos recuerda y la mesa que solíamos tener en nuestras desayunos , me alegro de que los espectadores prestaran atención a los detalles . A la vista de la situación de la ciudad , el hotel se encuentra en una zona de la ciudad , donde se encuentra el centro de la ciudad , donde se encuentra el centro de la ciudad , donde se encuentra el centro de la ciudad , donde se encuentra el centro de la ciudad , donde se encuentra el centro de la ciudad , donde se encuentra el centro de la ciudad , donde se encuentra el centro de la ciudad , donde se encuentra el centro de la ciudad , donde se encuentra el centro de la ciudad , donde se encuentra el centro de la ciudad , donde se encuentra el centro de , Sr. ,Faizan siempre preguntaba sobre nuestra salud y cómo era nuestra estadía , siempre se aseguró de que nuestra experiencia durante el desayuno era fantástico y hasta el límite superior . El Sr. Turki nos ha invitado a la recepción , gracias por su generosidad . Durante el examen hemos pedido al concierto que nos deje via Riyadh, se han asegurado de que llega pronto , gracias especiales . En el último momento de nuestra estancia , el servicio de campanas siempre nos recibió con un sonrisa y nos adiós con un sonrisa .
SSiddharth SudhakarHotel decente, bueno para entrar y salir de Riyadh. Confortable estancia, desayuno decente. Llega a pocos fines de cotización para las habitaciones.
UUsuario invitadoWe were just staying overnight as we had a long layover for our flight but the accommodation was perfect for our needs. We'd initially planned to take advantage of the gym and pool but in the end we were too tired so didn't even look at them. The receptionist sorted out our room quickly and we were pleasantly surprised by the size of the room - more a small suite, with a kitchen-diner-lounge, and separate shower room and large bedroom.
Two small bottles of water were provided, so I could make tea without touching the brown water in the taps. We ordered food from Deliveroo - which took ages to arrive but filled the hole. And I was able to log on to my Netflix on the large TV in the lounge to watch a film before bed. The bed was very comfortable and even with the air con switched off the room was a pleasant temperature all night. We were woken at 4am by the call to prayer, which was a very musical if rather earlier than we intended to wake up.
Good shower and ordered breakfast, which was delivered to the room. Breakfast was great, and very substantial only thing missing was some fresh coffee (tea was provided) but I expect that would have been included if I'd thought to ask for it.
All in all great value for a comfortable stay.
DDanielBentleyIt’s hard to know where is a good place to stay in Riyadh. But thanks to their excellent metro system and cheap taxis you can actually stay in most areas and be connected as it is a HUGE city well spread out. This hotel was great. Very modern and a stupendous breakfast full of Saudi and world cuisines. Staff frindly and check in 24 hours which is handy when your flight arrives at 3am! Thanks for the lovely stay.
UUsuario invitadoLa habitación era bastante pequeña, pero la ubicación era excelente, y los hoteles en Riad suelen ser muy caros, así que ya estaba bastante bien. El personal también fue muy amable.
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