Location is very good, just two minutes walk from JR station. The shuttle bus stop to ski area is just one minute walk. Next to hotel is a big parking lot. Room is clean, but no hook for hanging stuff in the bathroom. No expectation in public bath, better than nothing. Kitakima is a very sleepy town, few selection of restaurants in town, no restaurant near the hotel, but one inside the hotel. Steak is great there. Wrong room type had been allocated to me ( not the problem of the hotel), but finally being compensated by Trip.com.
Newly renovated hotel with spacious rooms and nice river view. Japanese and western style daily buffet breakfast included. There's also a public bath, coin laundry, fitness room and free parking for hotel guests. Excellent location as it's near the train station. The only thing is they blocked the smart TV features so I couldn't watch YouTube, Netflix etc. Hotel staff are nice and offered to change rooms for our friends. I'd definitely come back to this hotel if I visit Kitakami again!
We had a pleasant stay in general. However, room ceaning service needs to be improved. Our group of people have a few bad experiences.
1) after returning to room after the day, there was a used mask left in the bathroom. There’s also a day without providing onsen towels and we had to bring over the mid size ones
2) the door of my friend’s room remained open after the cleaning service (a 3M sticker with なすし2 sticked on wall). Glad there’s no missing items
3) another room, there was blood and urine stint left on the toilet cover!
I hope the hotel can take it seriously as it indeed ruins the brand of IHG and bad customer experience.
The hotel is actual one of three hotels linked together, can use onsen from other hotels. Onsen is nice.
Buffet foods are good and have wide range of choices. A pity that the adjacent Rose Garden is close due to winter.
- ¡Principalmente porque la recepción es realmente exagerada! ¡Es realmente exagerada! Le dijimos que reservara un restaurante, le dijimos el número de fechas de nombre y le confirmamos varias veces que nos ayudó a determinar su tienda de carne de porcino que deberíamos ir. Afortunadamente, volvimos a confirmar que el resultado fue la segunda vez que ella reservaba la fecha equivocada, la tercera vez que tres personas se fijaron en dos personas, y Xiang cometió varios errores básicos varias veces. No puedo soportar que el número de fechas del restaurante se escribe, y el resultado sigue siendo el error y nos diga que está bien 😂 Nuestros amigos de viaje terminan No puedo soportar que ella no esté bien. Está en nosotros 😅
- El hotel comienza a dejar de funcionar a más de 6:00, y luego no hay agua caliente hasta las 11:00, 12:00, cuando puedo lavarme. Después de lavarme las cosas, la comida está a las 2:00. La desayuno de la mañana no permitió a los huéspedes retrasar un poco, pero después de mi petición, me dejé entrar a comer, Y no hay ninguna excusa para compensar. Este hotel también es realmente caro..Además, es un pequeño lugar..
- Y otras cosas no educadas, es decir, decir a mi amigo que el vino en el cajón es muy caro y no puede ver a nadie... ¿Cree que somos invitados en la Plaza Crown? Como hotel de alto nivel, no debería haber esta forma de hospedarse, no importa cuánto sea... Sólo después se quema en la placa de hierro para darle un buen rostro.. Entonces ya estábamos listos para quejarnos.
Los demás me dijeron que el desayuno te dejaba sentar, comer y cambiar de lugar, y así.
El hotel es demasiado nuevo, es seguro que hay que estar preparado psicológicamente para el servicio que no se puede ajustar, y hay un sentimiento de gastar algo de dinero.
Adoro:
El casino es muy cómodo y lleva a los niños a la cama dos veces.
2. El estacionamiento es conveniente y se adapta a la autoconducción.
El personal de servicio y la buena cortesía.
No me gusta:
1. Recuerda reservar una habitación sin fumar, no me di cuenta (me encantaba), reservar una habitación para fumar, el sabor del humo es muy pesado, es mi último lugar para fumar.
La satisfacción es de 90 puntos.
Muy bueno
3 valoraciones
8,8/10
Precio desde
56 €
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8.7/10
Muy bueno
SStaliciousWe had a pleasant stay in general. However, room ceaning service needs to be improved. Our group of people have a few bad experiences.
1) after returning to room after the day, there was a used mask left in the bathroom. There’s also a day without providing onsen towels and we had to bring over the mid size ones
2) the door of my friend’s room remained open after the cleaning service (a 3M sticker with なすし2 sticked on wall). Glad there’s no missing items
3) another room, there was blood and urine stint left on the toilet cover!
I hope the hotel can take it seriously as it indeed ruins the brand of IHG and bad customer experience.
UUsuario invitadoLocation is very good, just two minutes walk from JR station. The shuttle bus stop to ski area is just one minute walk. Next to hotel is a big parking lot. Room is clean, but no hook for hanging stuff in the bathroom. No expectation in public bath, better than nothing. Kitakima is a very sleepy town, few selection of restaurants in town, no restaurant near the hotel, but one inside the hotel. Steak is great there. Wrong room type had been allocated to me ( not the problem of the hotel), but finally being compensated by Trip.com.
UUsuario invitadoNewly renovated hotel with spacious rooms and nice river view. Japanese and western style daily buffet breakfast included. There's also a public bath, coin laundry, fitness room and free parking for hotel guests. Excellent location as it's near the train station. The only thing is they blocked the smart TV features so I couldn't watch YouTube, Netflix etc. Hotel staff are nice and offered to change rooms for our friends. I'd definitely come back to this hotel if I visit Kitakami again!
UUsuario anónimo- ¡Principalmente porque la recepción es realmente exagerada! ¡Es realmente exagerada! Le dijimos que reservara un restaurante, le dijimos el número de fechas de nombre y le confirmamos varias veces que nos ayudó a determinar su tienda de carne de porcino que deberíamos ir. Afortunadamente, volvimos a confirmar que el resultado fue la segunda vez que ella reservaba la fecha equivocada, la tercera vez que tres personas se fijaron en dos personas, y Xiang cometió varios errores básicos varias veces. No puedo soportar que el número de fechas del restaurante se escribe, y el resultado sigue siendo el error y nos diga que está bien 😂 Nuestros amigos de viaje terminan No puedo soportar que ella no esté bien. Está en nosotros 😅
- El hotel comienza a dejar de funcionar a más de 6:00, y luego no hay agua caliente hasta las 11:00, 12:00, cuando puedo lavarme. Después de lavarme las cosas, la comida está a las 2:00. La desayuno de la mañana no permitió a los huéspedes retrasar un poco, pero después de mi petición, me dejé entrar a comer, Y no hay ninguna excusa para compensar. Este hotel también es realmente caro..Además, es un pequeño lugar..
- Y otras cosas no educadas, es decir, decir a mi amigo que el vino en el cajón es muy caro y no puede ver a nadie... ¿Cree que somos invitados en la Plaza Crown? Como hotel de alto nivel, no debería haber esta forma de hospedarse, no importa cuánto sea... Sólo después se quema en la placa de hierro para darle un buen rostro.. Entonces ya estábamos listos para quejarnos.
Los demás me dijeron que el desayuno te dejaba sentar, comer y cambiar de lugar, y así.
El hotel es demasiado nuevo, es seguro que hay que estar preparado psicológicamente para el servicio que no se puede ajustar, y hay un sentimiento de gastar algo de dinero.
WWai Kay ShiuThe hotel is actual one of three hotels linked together, can use onsen from other hotels. Onsen is nice.
Buffet foods are good and have wide range of choices. A pity that the adjacent Rose Garden is close due to winter.
JJiantingAdoro:
El casino es muy cómodo y lleva a los niños a la cama dos veces.
2. El estacionamiento es conveniente y se adapta a la autoconducción.
El personal de servicio y la buena cortesía.
No me gusta:
1. Recuerda reservar una habitación sin fumar, no me di cuenta (me encantaba), reservar una habitación para fumar, el sabor del humo es muy pesado, es mi último lugar para fumar.
La satisfacción es de 90 puntos.
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