The hotel was around 5 mins walk to the tram that head up to Nordkette (Top of Innsbruck), and around 10 mins walk to the heart of old town. There was a supermarket right beside the hotel as well. The hotel has a carpark, elevator and breakfast.
Rooms were spacious, bed and sheets were clean and comfortable. Basic amenities & toiletries were provided as well.
Check-in was smooth, and staff were friendly and helpful. We managed to get an Innsbruck Tourist Card for each guest that stayed in the hotel, this card offered discounted/free public transportation (but does not include the ride up to Nordkette).
Overall a very pleasant and comfortable stay.
We verbleven hier op doorreis van Italië naar België en het hotel bleek ideaal gelegen. Het design en de voorzieningen zijn indrukwekkend: het zwembad, de sauna, de klimmuur en de Kids Cave maakten ons verblijf echt bijzonder. Vanuit de kamer genoten we van panoramische uitzichten die werkelijk adembenemend waren.
Het ontbijt was van uitzonderlijk hoog niveau: zeer uitgebreid, dagvers en ontzettend lekker – echt een topper.
Een klein minpuntje was de minimale inrichting van de kamer en de netheid van het sanitair; in douche en toilet vonden we nog wat haren terug. Dat was jammer, maar woog niet op tegen de vele pluspunten.
Al met al een aanrader en wellicht komen we hier nog eens terug!
Excellent location in the middle of Innsbruck. Less than 10min walk to-from Innsbruck Hbf, Alstadt and many location in the city.
Check-in was quick. Staff are friendly and helpful. Rooms are clean and big. There is a coffee machine which makes it even better.
If you stay 2 or more days, you will get the Welcome Pass for free transport around Innsbruck.
Room was very clean and bed was comfortable! Fantastic location,just 1 min walk from the centre that has lots of cafes and shops.Breakfast spread was fantastic and gym and sauna were amazing! Beautiful view of the top of Innsbruck!
Si decides alojarte en Hotel Auszeit de Eben am Achensee, estarás cerca de remontes de esquí y a menos de cinco minutos en coche de Achensee y Teleférico de Karwendel. Además, este hotel con campo de golf se encuentra a 0,6 km de Karwendel-Bergbahn, Zwölferkopf Pertisau y a 0,7 km de Museo del aceite Vitalberg Shale.
Para un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece masajes y tratamientos faciales. Mientras el golfista de la familia se divierte en el campo de golf, el resto de la familia puede disfrutar de las demás instalaciones, que incluyen una piscina al aire libre y sauna. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, guardaesquís y una peluquería.
Se ofrece un desayuno bufé gratuito todos los días de 08:00 a 10:30.
Tendrás consigna de equipaje, una biblioteca y una caja fuerte en recepción a tu disposición. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.
Disfruta de una agradable estancia en una de las 28 habitaciones con televisión de pantalla plana. Las habitaciones disponen de balcón o patio. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por satélite. El baño privado con ducha está provisto de artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo.
La habitación es muy agradable y con baño.
Aquí está la ubicación, a pocos pasos de la ciudad de Innsbruck, pero la amable recepción nos ofreció 2 tarjetas de huéspedes que nos permiten tomar el autobús J línea gratuita (2 minutos a pie del hotel) que nos lleva a la estación de coches de la ciudad y también a la estación de cable, La frecuencia de autobús J es alrededor de cada 10 minutos, tan conveniente para nosotros como el hotel tiene un parking gratuito para nuestro coche.
Sólo el problema encontrado es la recepción dama me dijo que no podía ver el desayuno incluido en mi reserva, así que me contacté Trip.com chatline por teléfono y el problema se resuelve en 10 minutos después de Trip.com contactado con su agente, gran servicio desde Trip.com!
Rooms were clean, spacious and great that it had a small kitchenette.
Service was excellent and the gym/sauna was good enough to be used.
Was about a 15mins walk from the train station and 20mins walk from the main area/old town.
Other than the location, everything else was great.
Fantástico
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Fabuloso
CCL SGThe hotel was around 5 mins walk to the tram that head up to Nordkette (Top of Innsbruck), and around 10 mins walk to the heart of old town. There was a supermarket right beside the hotel as well. The hotel has a carpark, elevator and breakfast.
Rooms were spacious, bed and sheets were clean and comfortable. Basic amenities & toiletries were provided as well.
Check-in was smooth, and staff were friendly and helpful. We managed to get an Innsbruck Tourist Card for each guest that stayed in the hotel, this card offered discounted/free public transportation (but does not include the ride up to Nordkette).
Overall a very pleasant and comfortable stay.
UUsuario invitadoWhen systems replace people
Alpenpark Seefeld is, from an architectural and spa perspective, a high-quality hotel.
The materials, interior design and spa facilities show that a lot of investment and effort went into the physical space.
What failed completely during my stay was human communication.
A small misunderstanding regarding food turned into a deeply uncomfortable experience, not because of the rules themselves, but because of how rigidly and mechanically they were enforced.
Instead of clarifying expectations or simply explaining the system calmly, the staff reacted in a defensive, automated way, as if they were protecting a conveyor belt rather than speaking to a person.
At no point did anyone try to understand what I actually meant.
Instead, the situation was subtly reframed so that I appeared as someone “demanding something for free”, which was never the case. This role reversal felt humiliating and unnecessary — and it happened solely because no one paused for a moment to communicate as a human being.
The same pattern appeared again when I addressed the fact that my room heating was not working for two nights (later confirmed by technicians).
The response was not concern or responsibility, but a procedural answer: “You should have said something earlier, now nothing can be done.”
What connects these situations is not bad luck, but a systemic mindset:
rules over people, procedures over reality, defense over understanding.
This hotel does not have a problem with facilities.
It has a problem with conveyor-style perception of guests, where the goal seems to be closing interactions quickly rather than actually resolving them.
I am writing this not out of anger, but in the hope that the team pauses and reflects:
How did a paying guest end up feeling diminished, unheard, and mislabeled — in a hotel of this level?
With a shift toward real communication and accountability, Alpenpark Seefeld could be excellent.
Without it, even beautiful interiors cannot compensate for the emotional damage caused by robotic service.
UUsuario invitadoNo es nuestro primer viaje y no será nuestro último viaje en el Kempinski Hotel Das Tirol, pero estamos acostumbrados a otro servicio. Esta vez la habitación no fue tan limpia como se acostumbra al Kempinski Hotel Das Tirol. El suelo estaba sucio y cabello. El cuarto estaba anticuado.
UUsuario invitadoFor the price we paid (€350/night) we expected more. More helpfulness from the front desk, more attention given to the aesthetics of the room, and more care from housekeeping. The hotel charged us an additional €200+ euro to add our children to our two king suites. We found this outrageous Housekeeping did not replace our used coffee cups on our second day, so we had to clean them ourselves. The bath towels were thin and scratchy and were barely bigger than a dish cloth. Although many restaurants in town were closed due to the holiday, the hotel also closed its restaurant, so we ended up ordering take out from a falafel place. What “4-star” hotel doesn’t offer its guests a dining option when they know they are at least a20-min walk from any nearby eateries? We were quite disappointed with this stay and cannot recommend it in good conscience.
WWinner85Room was very clean and bed was comfortable! Fantastic location,just 1 min walk from the centre that has lots of cafes and shops.Breakfast spread was fantastic and gym and sauna were amazing! Beautiful view of the top of Innsbruck!
SSock KengLa habitación es muy agradable y con baño.
Aquí está la ubicación, a pocos pasos de la ciudad de Innsbruck, pero la amable recepción nos ofreció 2 tarjetas de huéspedes que nos permiten tomar el autobús J línea gratuita (2 minutos a pie del hotel) que nos lleva a la estación de coches de la ciudad y también a la estación de cable, La frecuencia de autobús J es alrededor de cada 10 minutos, tan conveniente para nosotros como el hotel tiene un parking gratuito para nuestro coche.
Sólo el problema encontrado es la recepción dama me dijo que no podía ver el desayuno incluido en mi reserva, así que me contacté Trip.com chatline por teléfono y el problema se resuelve en 10 minutos después de Trip.com contactado con su agente, gran servicio desde Trip.com!
CCoachTimCreationsWe had an amazing two-night stay at Alpenfanner Resort in Mayrhofen. The check-in was seamless even though staff weren’t on site — they buzzed us in, guided us by phone, and explained everything clearly (from key pick-up to parking). Our apartment was spacious, clean and quiet, with a kitchen, separate bedroom and bathroom, plus a balcony with stunning mountain views. The location was perfect — easy walk to the town centre and close to the chairlift. Every evening we enjoyed a glass of wine on the balcony overlooking the Alps. Truly a beautiful and comfortable stay — we only wish we’d booked longer!
UUsuario invitadoRooms were clean, spacious and great that it had a small kitchenette.
Service was excellent and the gym/sauna was good enough to be used.
Was about a 15mins walk from the train station and 20mins walk from the main area/old town.
Other than the location, everything else was great.
VValMorEl hotel está en el centro, en una calle pedestriana, que ha hecho todo fácil y agradable. También es una gran base para el esquí Serfaus, Ischgl, y St. Anton están todos dentro de una conducción 30-minute.
La habitación era cómoda y bien mantenida, y el desayuno era bueno con la variedad suficiente para comenzar el día.
Para estacionar, utilizamos el estacionamiento de la ciudad por el río es muy cerca y costó sólo alrededor de €6 por día.
En general, una gran elección y un lugar que nos quedaríamos felizmente de nuevo.
UUsuario invitadoHotel molto vicino all’aeroporto. Fermata bus per il centro a 50 Mt, comodissima ubicazione poiché si raggiunge il centro città in 5 minuti.Personale disponibile e sempre pronto a dare informazioni. Camere semplici e confortevoli.
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