"¿Cómo puede un hotel sin integridad operar legalmente? El 20 de noviembre de 2024, reservé una estancia de 3 noches en Casamax Suites (del 21 al 24 de abril de 2025) y pagué el importe total de 420,66 SGD ese mismo día. Llegamos a Casamax Suites sobre las 21:00 del 21 de abril de 2025 y procedimos a registrarnos. - Tras presentar nuestros pasaportes y la confirmación de la reserva al registrarnos, el personal de recepción nos notificó que Trip.com había cancelado nuestra reserva. - Nos quedamos en shock: ¿cómo era posible? No había recibido ninguna notificación de cancelación de Trip.com. Para confirmarlo, revisé todos los datos de mi reserva con el personal de recepción (fecha de reserva, fecha de pago, número de reserva, etc.). Sin embargo, el personal seguía insistiendo en que Trip.com había cancelado nuestra reserva. - Después de un viaje tan largo, simplemente necesitábamos una solución que nos permitiera registrarnos y descansar. El personal de recepción nos exigió 300 € antes de permitirnos registrarnos solo una noche. Como ya era tarde, aceptamos a regañadientes pagar un depósito de 300 € para registrarnos primero, con la intención de resolver el problema con Trip.com por la mañana. Entonces presenté mi tarjeta de crédito en recepción para el pago del depósito. Sorprendentemente, el hotel rechazó los pagos con tarjeta de crédito. El personal exigió 300 € SOLO EN EFECTIVO. Les informé de que era imposible llevar 300 € en efectivo, ya que habíamos pagado por adelantado el viaje completo. A pesar de nuestra explicación, el personal se negó a permitirnos registrarnos a menos que entregáramos 300 € en efectivo. El personal sugirió usar el cajero automático de la entrada del hotel para retirar efectivo con mi tarjeta de crédito. Esta EXIGENCIA DE SOLO EFECTIVO plantea serias preocupaciones. Nos horrorizó la conducta poco profesional del personal y su insistencia infundada en pagar en efectivo. Solicité formalmente por escrito la verificación de la supuesta cancelación por parte de Trip.com, presentando mi recibo de pago como prueba de la validez de la reserva. - Solo después de que los recusé, el personal cedió y se ofreció a registrarnos "excepcionalmente" sin pago. - Al día siguiente, escalé el asunto a Trip.com y me indicaron explícitamente que mi reserva nunca se canceló. - Para evitar más interrupciones en nuestros viajes, decidimos aplazar el asunto temporalmente. A pesar de nuestra decisión de priorizar nuestro viaje, la mala conducta del hotel debe abordarse para evitar que futuros huéspedes tengan experiencias similares. Mientras tanto, exigimos encarecidamente que el hotel proporcione una explicación razonable de lo sucedido esa noche."

"All good but no possible to sleep because of street noise 24/7. And there’s no comfortable bed. Location is nice. The rest things are pretty good. But there’s no noise insulation at all. And this factor spoils all the impressions of this hotel. Unfortunately."

"La ubicación es buena, el registro es sencillo, la recepción es amable y hay tiendas cerca. La tubería de la ducha no es regulable, por lo que el flujo de agua es fijo. Como soy bajita, me resultaba un poco difícil meterme debajo a menos que me sujetara con la mano para lavarme. El apartamento de la planta baja es ruidoso cuando la gente entra y sale, pero por lo demás, la experiencia fue buena."

"I do travel very frequently, however Mira hotel was one my favorite hotels, the staff were amazing in terms of of customer service and hospitality, the room was extremely clean and comfortable, you guys just need to put black out curtains;). The balcony was perfect, the bath was also perfect. Thank you for having us, will definitely recommend it . Worths more than we paid ."

"Hay museos y acuarios al lado. La comida es buena, la ubicación es buena y el servicio es atento."

"Todo perfecto."

"Durante mi reciente viaje a Antalya, tuve el placer de alojarme en Falcon Hotel y debo decir que superó mis expectativas en todos los sentidos. Aquí hay una revisión detallada de mi experiencia: Ubicación (5/5): Falcon Hotel está convenientemente ubicado cerca del aeropuerto internacional de Antalya, lo que lo hace fácilmente accesible para los viajeros que llegan en avión. El hotel también está situado muy cerca de atracciones populares como la playa de Konyaaltı y el acuario de Antalya, ofreciendo a los huéspedes la combinación perfecta de comodidad y ocio. Alojamiento (5/5): Las habitaciones del Falcon Hotel son espaciosas, limpias y están bien equipadas con comodidades modernas. Mi habitación tenía una cama cómoda, un balcón con impresionantes vistas al mar Mediterráneo y un baño bien equipado. El único inconveniente fue el ruido ocasional del tráfico cercano, pero era manejable. Servicio (5/5): El personal del Falcon Hotel brindó un servicio excepcional durante mi estadía. Fueron amables, profesionales y siempre dispuestos a ayudar con cualquier solicitud o consulta. Los procesos de registro y salida fueron perfectos y el conserje me ayudó a organizar el transporte y reservar excursiones locales. Instalaciones (5/5): Falcon Hotel ofrece una variedad de instalaciones para mejorar la experiencia de los huéspedes, que incluyen una piscina en la azotea con vistas panorámicas, un gimnasio y un spa que ofrece tratamientos relajantes. Disfruté especialmente relajarme en la piscina después de un día explorando Antalya. Cenas (5/5): El restaurante del hotel sirve deliciosa cocina turca e internacional. El desayuno buffet era abundante con una variedad de opciones para todos los gustos. Sin embargo, encontré que las opciones para el almuerzo y la cena eran algo limitadas. Experiencia general (5/5): Mi estancia en Falcon Hotel fue agradable y memorable. La excelente ubicación del hotel, su excelente servicio y su confortable alojamiento lo convirtieron en una excelente elección para mi visita a Antalya. Recomiendo encarecidamente Falcon Hotel a los viajeros que buscan un lugar cómodo y acogedor para alojarse en Antalya."

"Una estancia excelente en este lujoso hotel con excelentes comodidades y un servicio de primera. No le puedo decir nada malo, uno de los mejores hoteles en los que me he alojado. Gracias por cuidarnos y tratarnos con la más alta calidad."

"¡Guau, genial, excepcional, pero ten en cuenta que siempre tienes TR para pagar el taxi y el pago con tarjeta de compras tiene un coste adicional del 11 % en el taxi y de 2 TR en las compras normales!"