Experiencia excelente con la hospitalidad de clase - desde alojamiento a comida a otras instalaciones todo era perfecto - check-in muy seguro y muy conveniente para comprobar el viaje - Sr. sohail Ashraf el jefe de seguridad ha asegurado la gestión de la seguridad del hotel La habitación de la habitación era muy agradable, pero la habitación era muy buena.
La recepción me ha actualizado el lujo por completo gratis. Eso es que los huéspedes que viven en una tienda la noche hablan fuera del pasillo toda la noche, algunos de los cuales son muy amables
It was beyond my expectations in such a attractive price
And I cam to know they have multiple sites
So they are all over the city
Plenty of space to park your cars
Multiple rooms options hot water also avalaible amazingly
The best thing is the reception and the found house keeping staff
They are ready to serve and ready to make u comfort
As much there in capacity
ROOMS ARE EXACT AS AS THEY SHOWN ON PICTURE
HIGHLY RECOMMENDED
Dear Hotel Management !!!
Can't praise this hotel highly enough - they are really amazing
The staff at reception in particular have the best customer service skills I have experienced in Pakistan - feels like being in a western hotel. I wished I remembered his name but the man who checked me in and checked me out was extremely professional with fantastic customer service skills.
Reception management should find out who he is and give him a pay rise. God bless you man
El Nova Hotel está situado en la zona de los ricos de Lahore (por favor no se asemeje a la zona de la casa, la zona de los ricos es propiedad privada, el propietario suele crear ingresos con terrenos o habitaciones abiertos, así que parece un gran desastre, de hecho, de otra manera), el centro de exposición de Lahore Internacional está al otro lado del barrio, a 100 metros de distancia, El paseo a través de la zona verde es más de 200 metros, y el gobierno paquistaní está bajo un control estricto, necesita seguridad y transporte de vehículos, y los ciudadanos están un poco incómodos.
El dueño del hotel, el Sr. Nova, creció en Dubai, y Salomón, es un buen caballero con una visión internacional rica. El conductor del hotel es un compañero de dos niveles bajos del jefe de Dubai, conoce las atracciones de Lahore, y es un buen guía de viaje.
Cada vez que recibimos a los huéspedes en el aeropuerto, el jefe se encarga personalmente de la camioneta esta vez que dejamos, lo mismo cayó en el hotel. El jefe le dio a la oficina una moto gratis y nos confirmó que se habían ido después de que se nos habían dado los procedimientos de ingreso y de embarque sin obstáculos. ¡Qué bien, muy bien!
El servicio del hotel es muy bueno, el desayuno es bueno, el mediodía y la noche también pueden comer, adecuado para el sabor de la población china, y es muy barato. El personal de servicio también es muy amable, limpiar las habitaciones y limpiar la higiene es muy serio, impresionante.
El hotel está 200 metros delante de la ciudad, el mayor centro comercial de Lahore, similar a Wangfui, que ocupa un barrio entero y está en la primera clase en China. El hotel está cerca de escuelas y parques de pequeño tamaño, y el autobús está a tres estaciones de la estación de tren ligero a la derecha, por lo que es conveniente tomar el autobús y golpear por todas partes.
En resumen, el viaje de Lahore, la exposición, vivir aquí es una buena opción!
El servicio de habitaciones y el lavado eran realmente eficientes. Aunque tienen algunas habitaciones más antiguas, también hay grandes y hermosas habitaciones disponibles con secador de pelo y guardarropa. El aire acondicionado funcionó bien. El desayuno fue decente. El descenso no era agua caliente.
Excellent 5 star hotel with exceptional staff. I had the pleasure of a young lady from guest relations help me with an internal flight ticket issue I had, and she also helped me book some business class coach tickets to Islamabad showing me considerable care.
All the staff are kind and courteous and will do the upmost to help hotel guests.
Rooms are well appointed and the beds are very comfortable.
Gym was large with good equipment for cardio weights., whilst the pool was perfectly temperature controlled.
I genuinely was surprised and impressed with how good this hotel is and I would definitely go back in a heart beat.
Brilliant experience and lovely staff.
I had a great time and would like to come back on my next visit.
Very happy with trip.com and Serena hotel . Just wow especially for my special occasion.
A perfect hotel to stay if you want some peaceful getaways chil friendly and good buffet breakfast lunch and dinner. They have excess to golf ub aswell.
41 valoraciones
7,1/10
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8.8/10
Muy bueno
IImran LondonExcellent 5 star hotel with exceptional staff. I had the pleasure of a young lady from guest relations help me with an internal flight ticket issue I had, and she also helped me book some business class coach tickets to Islamabad showing me considerable care.
All the staff are kind and courteous and will do the upmost to help hotel guests.
Rooms are well appointed and the beds are very comfortable.
Gym was large with good equipment for cardio weights., whilst the pool was perfectly temperature controlled.
I genuinely was surprised and impressed with how good this hotel is and I would definitely go back in a heart beat.
TTravelTime11Dear Hotel Management !!!
Can't praise this hotel highly enough - they are really amazing
The staff at reception in particular have the best customer service skills I have experienced in Pakistan - feels like being in a western hotel. I wished I remembered his name but the man who checked me in and checked me out was extremely professional with fantastic customer service skills.
Reception management should find out who he is and give him a pay rise. God bless you man
UUsuario invitadoThe hotel has a great location, conveniently close to Lahore Airport, and the premises felt very secure with several security checks before reaching the lobby. I was warmly greeted by a hotel representative who picked me up and took me to the hotel. Both the buffet breakfast and dinner at the hotel restaurant were excellent, offering a wide variety of delicious food. The staff across all areas, including the reception and restaurant, were very respectful and helpful. I want to especially mention Muhammad Arslan, who stood out for his attentiveness and dedication to serving all guests with the utmost care.
However, there are a few areas that could be improved. First, the prayer hall is located in an awkward and unclean area. I noticed a family struggling to find a suitable place to pray, and the staff was not even aware of the Qibla direction. They ended up praying in the executive room, which was not ideal. Secondly, the café and restaurant lacked alternatives like almond or soy milk, which is important for guests with allergies. Some in-room amenities, like the dental kit, were missing at check-in and appears the second day after the room makeup. The swimming pool ladder felt weak and was not deep enough, which could be a safety concern. Additionally, the iron in the room was dirty, broken, and leaking water, which made it difficult to use.
Overall, I had a pleasant stay but hope these points will be addressed to enhance the guest experience further.
PPakistan’s travellerExperiencia excelente con la hospitalidad de clase - desde alojamiento a comida a otras instalaciones todo era perfecto - check-in muy seguro y muy conveniente para comprobar el viaje - Sr. sohail Ashraf el jefe de seguridad ha asegurado la gestión de la seguridad del hotel La habitación de la habitación era muy agradable, pero la habitación era muy buena.
ZZAHID-IQA perfect hotel to stay if you want some peaceful getaways chil friendly and good buffet breakfast lunch and dinner. They have excess to golf ub aswell.
UUsuario invitadoEl Nova Hotel está situado en la zona de los ricos de Lahore (por favor no se asemeje a la zona de la casa, la zona de los ricos es propiedad privada, el propietario suele crear ingresos con terrenos o habitaciones abiertos, así que parece un gran desastre, de hecho, de otra manera), el centro de exposición de Lahore Internacional está al otro lado del barrio, a 100 metros de distancia, El paseo a través de la zona verde es más de 200 metros, y el gobierno paquistaní está bajo un control estricto, necesita seguridad y transporte de vehículos, y los ciudadanos están un poco incómodos.
El dueño del hotel, el Sr. Nova, creció en Dubai, y Salomón, es un buen caballero con una visión internacional rica. El conductor del hotel es un compañero de dos niveles bajos del jefe de Dubai, conoce las atracciones de Lahore, y es un buen guía de viaje.
Cada vez que recibimos a los huéspedes en el aeropuerto, el jefe se encarga personalmente de la camioneta esta vez que dejamos, lo mismo cayó en el hotel. El jefe le dio a la oficina una moto gratis y nos confirmó que se habían ido después de que se nos habían dado los procedimientos de ingreso y de embarque sin obstáculos. ¡Qué bien, muy bien!
El servicio del hotel es muy bueno, el desayuno es bueno, el mediodía y la noche también pueden comer, adecuado para el sabor de la población china, y es muy barato. El personal de servicio también es muy amable, limpiar las habitaciones y limpiar la higiene es muy serio, impresionante.
El hotel está 200 metros delante de la ciudad, el mayor centro comercial de Lahore, similar a Wangfui, que ocupa un barrio entero y está en la primera clase en China. El hotel está cerca de escuelas y parques de pequeño tamaño, y el autobús está a tres estaciones de la estación de tren ligero a la derecha, por lo que es conveniente tomar el autobús y golpear por todas partes.
En resumen, el viaje de Lahore, la exposición, vivir aquí es una buena opción!
VVislowEl hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de La habitación está muy bien equipada, pero no es muy fácil de encontrar. La habitación está muy bien, y el restaurante le ofrece una buena variedad de comidas, precios razonables, sabor auténtico.
UUsuario invitadoEl hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la La habitación está muy cerca de la habitación, pero no hay nada que pueda hacer. Espero que la gestión considere esto como una revisión constructiva y que haga mejoras sólidas.
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