El tamaño de la habitación era muy grande y agradable. Podíamos ver el monte Fuji desde nuestra habitación. La habitación tenía una vista muy bonita del monte Fuji. Hay onsen gratuito, pero el yukata es un servicio pago de 400 yenes.
Era una habitación muy bonita y también disfrutamos de la cama futón.
La relación precio/rendimiento y las instalaciones son realmente mejores que las de otros hoteles en Yamanakako, pero hay un punto muy importante: encontramos chinches en nuestra habitación.
Me registré ese día usando calcetines largos y había salido durante el día. Por la noche, después de ducharme y sentarme junto a la cama, encontré dos nuevas picaduras en mis tobillos, con marcas de piezas bucales en el medio. Las dos pequeñas bolsas estaban dispuestas en un patrón lineal. Al principio pensé que eran picaduras de una pequeña serpiente, pero luego busqué en Internet y descubrí que sospechaba que eran pulgas de cama (especialmente populares en Japón). Pensando en los insectos que mi pareja vio en la cama por la noche y tiró con un pañuelo, buscamos en Internet fotos de pulgas de cama. Estaba básicamente 100% confirmado. Rápidamente empaqué mi equipaje alrededor de las 11 p. m. y bajé para hablar con el empleado.
El empleado vino directamente a la habitación con insecticida y lo roció, y dijo que no había habitaciones adicionales en las que pudiéramos quedarnos, lo que significaba que teníamos que seguir viviendo en la habitación con pulgas en la cama y rociada con insecticida. Inmediatamente dejé claro que querían que me fuera completamente y que me registraría en un hotel más limpio cercano.
Desafortunadamente, durante la comunicación con el jefe, ya eran pasadas las 12 de la noche y los hoteles locales en el Monte Fuji no se podían reservar en línea. El jefe podría llevarnos a buscar dos hoteles para esa noche, pero no pudimos alojarnos en ninguno de ellos. Al final, consiguió que pasáramos la noche en el hotel de su amigo. A la mañana siguiente, nos llevó a visitar las famosas atracciones del Monte Fuji.
Pero esto está lejos del final de la historia. Después de regresar a nuestro lugar en Japón, comenzamos a escaldar la ropa con agua hirviendo y a rociar el equipaje con desinfectante (hicimos esto durante tres días consecutivos). Sin embargo, el número de ampollas rojas e hinchadas en mi cuerpo aumentaba en más de diez cada día y me picaba el cuerpo. Si me rascaba quedaban cicatrices negras que afectaban mi apariencia. Sin embargo, solo pude usar una loción antipicazón como WubiDi para tratarlo. Ahora mi petición es muy sencilla y es eliminar estos insectos de raíz. Mi plan inicial es encontrar una empresa de insecticidas después de regresar a Shanghai para realizar una desinfección integral de mi ropa y equipaje. El jefe no parece darse cuenta de la gravedad de las pulgas de la cama. Había otras personas alojadas allí durante los siguientes dos días (nos registramos en la noche del 19/05/2025). ¿Parecía que él era el único que tenía un problema mientras todos los demás estaban bien? No había nada malo con mi habitación, y el tratamiento posterior para mí fue enviarme a un médico para que me hiciera un diagnóstico y me comprara algunos medicamentos. Pero el problema es que básicamente hemos confirmado que fue este tipo de insecto el que me picó, y también encontré las larvas de este insecto en mi ropa varias veces. También puedo comprar medicamentos, y no cuestan mucho, pero la tienda no tiene ninguna actitud sobre cómo eliminar por completo las pulgas de cama con las que me infecté. Creen que éste es el problema de raíz. Después de todo, no quiero traer este tipo de virus a mi país y contagiarlo a mi familia o a mi propia casa. Mi ropa también es muy cara y, para ser honesto, no quiero volver a destruirla.
La actitud del jefe ese día fue realmente muy buena, pero cosas como las chinches siempre traerán consigo un sinfín de problemas posteriores, y espero que pueda asumir la responsabilidad por esto.
Elegimos publicar esta reseña no para culpar al hotel, sino para evitar que futuros huéspedes experimenten el mismo dolor que nosotros, que fue muy doloroso tanto física como mentalmente, y para alentar al hotel a prestar atención al tema del control de plagas. Tampoco sabemos cuántas pérdidas físicas y financieras nos traerá la crisis de pulgas de cama que estamos viviendo ahora.
Para nosotros el viaje ha sufrido un desastre inesperado. Creo que para la tienda, el negocio también ha sufrido un desastre inesperado. Pero no hay manera. Debemos resolver la causa raíz de los errores. Este es un comportamiento responsable tanto para los huéspedes que todavía están en el hotel como para aquellos que ya han abandonado el hotel.
Muy buen hotel. Las habitaciones están muy bien y limpias. Queda un poco apartado de la estación de tren y bus a unos 20 min paseando pero también tienen servicio de autobús del hotel , que pasa a menudo en la parada 7 donde está el parque .también tiene buffet incluido en el desayuno. Servicio de lavadora . Recomiendo este hotel. Tienes que saber que las habitaciones en Japón son pequeñas pero solo las vas a usar para dormir
Reservamos una habitación de lujo, que era solo 40 más cara que la habitación estándar, pero el área de la habitación se duplicó, pero el área del baño siguió siendo la misma. Si tiene mucho equipaje, le recomendamos encarecidamente reservar una habitación de lujo. El hotel está a sólo cinco minutos a pie de la estación de Otsuki. Es muy recomendable para los viajeros que visitan el lago Kawaguchi alojarse aquí. Esto puede ahorrarle 100 Billete de yuanes por persona en la línea Fujikyu. Debido a que el hotel ofrece recogida y estacionamiento gratuitos, y el viaje de ida solo dura 25 minutos, puede ahorrar más de una hora de viaje de ida y vuelta en comparación con la hora en tranvía. , pero el desayuno es relativamente sencillo. Todavía no hay problema para llenar mi estómago.
Very nice environment and very friendly receptionist!! I love the surrounding of the hotel. Very close to the bus and train station.. Easy access to groceries and food.. Amazing breakfast.. The most important thing is there is free shuttle bus stop by the hotel.. Will definitely coming back again next time if there is opportunity..
We came for the playground and closeness to the fruit farms. They playground was terrific, or at least thats what can be interpreted when you need toddlers to do something - anything is agreeable before ‘playground’. Finishing food, brushing teeth are suddenly all ok. The style of the hotel is polished, there’s lounge with premium room bookings, three elevators with space to push in a trolley and 2 strollers(rare in Japan), matches 4.5 star international expectations. We didnt use the hotspring as we came with an infant and toddler. The breakfast was a very nice spread of one section japanese one section western, and a one hour window!
El Hotel Mystays Fuji Onsen Resort ofrece una fantástica combinación de comodidad, conveniencia y un paisaje impresionante. Lo más destacado es, sin duda, la impresionante vista del Monte Fuji, visible desde muchas habitaciones y desde el onsen al aire libre, que ofrece una experiencia inolvidable.
El onsen en sí es una visita obligada, con relajantes aguas termales naturales, perfectas para relajarse después de un día de turismo. El hotel mantiene un ambiente limpio y moderno, con habitaciones bien equipadas que, si bien no son excesivamente espaciosas, están diseñadas para la comodidad y la funcionalidad.
El servicio es eficiente y amable, y el personal siempre está dispuesto a ayudar a pesar de las barreras lingüísticas. El desayuno buffet ofrece una buena variedad de opciones japonesas y occidentales, lo que llena de energía a los huéspedes para un día de aventura. La ubicación del hotel es ideal para explorar las Tierras Altas del Fuji y las atracciones cercanas, con servicio de transporte y fácil acceso al transporte público.
En resumen, es una excelente opción para quienes buscan una estancia relajante con vistas inigualables de la montaña más emblemática de Japón.
We like the traditional Japanese room experience. The bed is very comfortable.
The indoor onsen is okay. The outdoor onsen condition is not very nice and quite small.
Their restaurant serves breakfast and dinner. We enjoyed the food a lot. Definitely to book a night with set dinner. Very friendly staffs.
## Transporte
Si vienes desde Tokio, por ejemplo, Shinjuku, bájate en la parada 'Fuji-san Yamanakako Iriguchi (138)', lado B. Sin embargo, al comprar los billetes en la página web de highwaybus, esta parada no aparecía. Por eso compré hasta la estación de Asahigaoka; el precio es el mismo y el autobús también para allí (toca el timbre), así que no hubo ningún problema. Una vez en la parada de autobús, llama al hotel y en pocos minutos vendrá un servicio de transporte. Una vez en el hotel, no olvides reservar también la hora del servicio de transporte para la vuelta.
## Entorno
El hotel está en la montaña, con unas vistas muy claras del monte Fuji. Aunque el hotel tiene sus años y las instalaciones son un poco antiguas, están muy bien conservadas.
## Servicio
El personal es muy amable y atento. Si has reservado la cena, debes confirmarlo con el hotel con antelación; Ctrip también te llamará para preguntar si prefieres comida japonesa o occidental. Si no has reservado la cena, puedes consultar la página web del hotel, elegir lo que quieras comer y reservar con antelación. La cena empieza a las 6 de la tarde, ¡recuerda ser puntual!
## Onsen (Baños Termales)
Hay dos onsen, y en uno de ellos puedes bañarte mientras disfrutas de las vistas del monte Fuji, lo cual es muy placentero. Sin embargo, un detalle es que el onsen no proporciona toallas, ¡así que asegúrate de llevar la tuya! Pero al hacer el check-in, nadie nos avisó que teníamos que llevar las toallas de la habitación al onsen, ni tampoco vimos ningún aviso en la habitación. (Aunque vi a otros huéspedes con toallas, no sé dónde habrán visto esa información o si se me escapó 🤔).
En resumen, es un hotel excelente, ideal para un viaje tranquilo y unas vacaciones relajadas. La próxima vez, me gustaría quedarme unos días más 😊
Este ryokan con vistas impresionantes al Monte Fuji fue, sin duda, la sorpresa más memorable de todo el viaje. Poder descorrer las cortinas por la mañana y ver el Monte Fuji es algo inolvidable. El desayuno era abundante y delicioso, con opciones japonesas y occidentales preparadas con sumo cuidado. Durante nuestra estancia, tuvimos acceso gratuito al salón, donde había postres, té y café a nuestra disposición, creando un ambiente de lo más relajado y agradable. También ofrecían, con coste adicional, una interesante selección de bebidas locales. La única pequeña pega fue no haber sabido con antelación que se podía mejorar la cena; de haberlo sabido, habríamos evitado el shabu-shabu y disfrutado de una experiencia culinaria más diversa. A pesar de este pequeño detalle, la experiencia general fue fantástica y lo recomiendo muchísimo.
Fabuloso
993 valoraciones
9.1/10
Precio desde
96 €
por noche
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UUsuario invitadoEs un hotel excelente independientemente del paisaje y las instalaciones. Reservé la habitación más lujosa. Desafortunadamente, hubo un malentendido entre trip.com y el hotel. Las dos habitaciones grandes y la pequeña se cambiaron a solo dos habitaciones grandes. Había una pequeña habitación con aire acondicionado y sin cama. El chef se fue repentinamente, así que tuve que ir a un restaurante cerca de la estación Kawaguchiko, donde encontré una sorpresa. Hay un espacio de estacionamiento oculto que es muy conveniente. 
NNathalieCiCi## Transporte
Si vienes desde Tokio, por ejemplo, Shinjuku, bájate en la parada 'Fuji-san Yamanakako Iriguchi (138)', lado B. Sin embargo, al comprar los billetes en la página web de highwaybus, esta parada no aparecía. Por eso compré hasta la estación de Asahigaoka; el precio es el mismo y el autobús también para allí (toca el timbre), así que no hubo ningún problema. Una vez en la parada de autobús, llama al hotel y en pocos minutos vendrá un servicio de transporte. Una vez en el hotel, no olvides reservar también la hora del servicio de transporte para la vuelta.
## Entorno
El hotel está en la montaña, con unas vistas muy claras del monte Fuji. Aunque el hotel tiene sus años y las instalaciones son un poco antiguas, están muy bien conservadas.
## Servicio
El personal es muy amable y atento. Si has reservado la cena, debes confirmarlo con el hotel con antelación; Ctrip también te llamará para preguntar si prefieres comida japonesa o occidental. Si no has reservado la cena, puedes consultar la página web del hotel, elegir lo que quieras comer y reservar con antelación. La cena empieza a las 6 de la tarde, ¡recuerda ser puntual!
## Onsen (Baños Termales)
Hay dos onsen, y en uno de ellos puedes bañarte mientras disfrutas de las vistas del monte Fuji, lo cual es muy placentero. Sin embargo, un detalle es que el onsen no proporciona toallas, ¡así que asegúrate de llevar la tuya! Pero al hacer el check-in, nadie nos avisó que teníamos que llevar las toallas de la habitación al onsen, ni tampoco vimos ningún aviso en la habitación. (Aunque vi a otros huéspedes con toallas, no sé dónde habrán visto esa información o si se me escapó 🤔).
En resumen, es un hotel excelente, ideal para un viaje tranquilo y unas vacaciones relajadas. La próxima vez, me gustaría quedarme unos días más 😊
UUsuario anónimoGood location, walkable distance to view the mountain Fuji with lake Kawaguchi.
Great view from room too, although just half mountain.
Hotel come to station to pick us up to hotel at 7pm after we wifi call to customer service via Trip app, great feature.
UUsuario anónimoEl tamaño de la habitación era muy grande y agradable. Podíamos ver el monte Fuji desde nuestra habitación. La habitación tenía una vista muy bonita del monte Fuji. Hay onsen gratuito, pero el yukata es un servicio pago de 400 yenes.
Era una habitación muy bonita y también disfrutamos de la cama futón.
SSor Yi MingEl lugar está cerca de la parada del autobús del teleférico. Sin embargo, puede ser un desafío llevar el equipaje por la pendiente de la colina que se comparte con los autos y los visitantes del teleférico.
La habitación para fumadores no huele a humo, ya que proporcionan un purificador... pero el pasillo que conduce a la habitación tiene un olor muy ahumado. Solo tienes que soportarlo.
Una vez que ingresas, debes cambiarte las zapatillas por las pantuflas y proceder al check-in. Hay personal extranjero que puede hablar algo de inglés para ayudarte con el check-in.
Si te registras entre las 3 y las 5 p. m., hay un flujo libre de bocadillos (palomitas de maíz, bollos de carne, mugi cha) y alcohol (limón sour y cerveza asahi).
Una vez que te registras, puedes ir al onsen para relajarte. No es obligatorio usar yukata, pero siéntete libre de hacerlo para sumergirte.
La habitación es anticuada, como si estuvieras estancada en los años 90 o principios de los 2000. El baño está separado del baño. Francamente, es mejor bañarse en el onsen si no te importa que te jodan delante de extraños y que te miren los huéspedes japoneses para ver si cometes algún error (quieren que estés limpio en cada rincón y rincón), ya que están en el onsen.
Tiene sauna, pero es bastante pequeña. La temperatura ronda los 82 grados C.
Tiene un chorro de agua a la antigua usanza que debes controlar manualmente en los 3 lados. Buena suerte para hacerlo rápido durante los días fríos.
Servicios básicos en la zona del onsen... solo secador de pelo, ventilador y eso es todo.
La cama y la almohada son bastante suaves... las almohadas son pequeñas, pero puedes conseguir más en recepción.
Gran vista del lago desde la habitación del hotel y el comedor.
El desayuno está bien. El menú es similar todos los días... desayuno estilo bufé... pescado, curry de asa, panes, don de sashimi marinado picado, sopa de maíz y sopas de miso. Café de flujo libre, refrescos y una selección limitada de frutas.
La cena está bien, estilo buffet, pero dura 90 minutos. Necesito información sobre el horario que prefieres. Te recomiendo que elijas la cena, porque hay una gran distancia hasta la estación de autobuses para comer y las colas son horribles, pero la comida es buena, incluso puedes admirar el monte Fuji.
Escuché que la temática de la cena se basa en meses o estaciones.
MMaoweiqi Este ryokan con vistas impresionantes al Monte Fuji fue, sin duda, la sorpresa más memorable de todo el viaje. Poder descorrer las cortinas por la mañana y ver el Monte Fuji es algo inolvidable. El desayuno era abundante y delicioso, con opciones japonesas y occidentales preparadas con sumo cuidado. Durante nuestra estancia, tuvimos acceso gratuito al salón, donde había postres, té y café a nuestra disposición, creando un ambiente de lo más relajado y agradable. También ofrecían, con coste adicional, una interesante selección de bebidas locales. La única pequeña pega fue no haber sabido con antelación que se podía mejorar la cena; de haberlo sabido, habríamos evitado el shabu-shabu y disfrutado de una experiencia culinaria más diversa. A pesar de este pequeño detalle, la experiencia general fue fantástica y lo recomiendo muchísimo.
TTanglusiLa higiene del hotel es buena, las aguas termales están limpias y el desayuno es delicioso.
El mayordomo de voz de Ctrip puede comunic**** con la recepción del hotel, lo cual es genial. Debes reservar el autobús con antelación. Cuando llegues a la estación Kawaguchiko, espera allí. Es un largo paseo hasta el hotel, se tarda 30 minutos. Tomar un taxi cuesta unos 60 RMB y tarda unos 10 minutos. El hotel dispone de secador de pelo. No hay servicio de lavandería. La lavandería está a 5 minutos del hotel. Está muy limpio. La gente local también lava la ropa. Vi a una anciana conduciendo hacia la lavandería para lavar la ropa jajaja ~ Hay mucha comida deliciosa. Fuji😋Diviértete
NNovie LimPreciosa cabaña con un bonito baño privado y una zona de barbacoa privada. El equipo para la barbacoa tiene un coste adicional, pero ya lo sabíamos. Compramos carne buenísima en Ogino, que está a un corto trayecto en coche. Una estancia de dos noches realmente encantadora; la disfrutamos muchísimo.
UUsuario invitadoNos alojamos una familia de 7 personas. La habitación era muy grande y tenía vistas al Monte Fuji. Por la noche pudimos disfrutar de los baños termales. Disponen de servicio de traslado del hotel a la estación. El desayuno buffet estaba bien, con una variedad bastante completa. Después de desayunar, fuimos a tomar el teleférico de las 9 de la mañana y apenas había gente. Al bajar, pasadas las diez, ya se veía una cola bastante larga para el teleférico. Siendo un día entre semana, la experiencia de pasar una noche fue bastante buena y, sin duda, mucho mejor que hacer una excursión de un día.
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