Hoteles con Desayuno en Bolívar, Colombia

The experience was a mix of both positive experiences and areas of opportunity, in the positive aspects the service provided by the staff was great, kudos to the restaurant staff as they were very welcoming and friendly with us. Reception, a couple of things to mention: We had a delay on our check-in due to the room having some issues related to the door, we were requested to wait for 15 minutes after the 15:00 check-in, and we did, after this time I had to reach back to the reception to check if the room was ready, still, had to wait for another 15 minutes. It was a total of 30 minutes out of schedule from the initial check-in due hotel's fault, we arrived with more than an hour of anticipation. There was nothing but an apology, not even a slight interest in offering compensation for the wait time, which could have been a plus in the customer service experience. On the other hand. we had several technical issues entering our room, as everytime we where off the room for a while the card wouldn't work, this was a consistent inconvenience in every single day, at the point that at our last 2 days staying at the hotel we directly reached reception to get the card fixed as we were already tired from previous days to reach the 5th floor for our room and then having to go down to reception to report the issue with the card, reach 5th floor again and AGAIN visit reception because the card wouldn't work, this could have been activelly addressed with either a room change or a technical review, however, it surprised us that instead of the receptionist offering at least an apologize we were told it was because WE used the card on another electreonic device, which never happened, another thing to point out was that at their main elevator someone popped a pimple at the elevator's mirror, and that disgusting pimple stayed there for more than 4 days, which indicates that the facility cleaning is not optimal, following this though at our room the blackout was stained at a corner, and even with having staff cleaning the room that stain remained from day 1 untill we left, probably someone spilled a drink at the balcony and it dropped at the blackout. Positive things: Restaurant service and overall attitude from the staff, ubication was good, close to the beach and with a nice view. AOO: A more customer-oriented thinking, at least showing interest in going the extra mile with their customers, cleaning.

Me gustó mucho la ubicación, cerca a la ciudad amurallada y a las playas de Bocagrande a las cuales se llega caminando. Justo a la vuelta hay tiendas y supermercadps- Respecto a las instalaciones si bien no son nuevas, están bien conservadas y les hacen mantenimiento El servicio fue lo mejor, todo el personal es muy amable y atento.

Este lugar es simplemente asombroso. Mi novia y yo decidimos quedarnos aquí las dos primeras noches en Colombia y no podríamos haber estado más contentos con nuestra decisión. Nos alojamos en la suite África: la habitación estaba limpia, hermosamente decorada y tenía mucho encanto. La cama era cómoda y todas las comodidades eran como se anunciaban. Pero eso es sólo la punta del iceberg. El personal aquí es realmente lo que merece una crítica estelar. Llegamos tarde e incluso antes de nuestra llegada, el propietario Marcus nos respondió de inmediato con información sobre el check-in. Cuando llegamos allí, Franc (François) nos estaba esperando y nos dio un recorrido rápido y atento por el BnB y fue muy amable e informativo con todas y cada una de las preguntas que teníamos. Él hizo el viaje por nosotros. Un ser humano tan maravilloso. A la mañana siguiente, tomamos un desayuno increíble que se preparó a la perfección y fuimos recibidos por su tortuga residente en las instalaciones, un chico tan lindo, así como por Marcus, que fue tan acogedor y amable como lo fue por teléfono. Cuando nos fuimos, Roman estaba trabajando y nos preparó un taxi hasta la estación de autobuses y fue igualmente amable y servicial. Podría continuar, pero hazte un favor y reserva este BnB. Volveré la próxima vez que vuelva a Cartagena, y en cualquier momento posterior.

El hotel tiene unas vistas magníficas y unas habitaciones modernas. Eso es todo. El servicio es de 3 estrellas, pero el check-in tarda muchísimo. Al principio, se demoraban unos 10 minutos en introducir algo en el ordenador, luego nos dijeron que volviéramos a recoger la llave después de las 15 h (hora del check-in). Cuando volvimos, tuvimos que esperar otros 5 minutos, estaban haciendo algo y volvían a imprimir. Eso sin contar el tiempo que pasamos en la cola. El hotel se promociona como de 4*, pero no proporciona albornoz ni zapatillas. Y el kit de afeitado en la habitación resultó ser de pago, lo que descubrimos durante el check-out. Por cierto, pudimos encontrar zapatillas. Al parecer, en el spa local. No dan toallas para la playa, solo para la piscina. Intentaron venir a limpiarnos a las 7 o 21 h, la aspiración en sí es encomiable, pero el tiempo es sorprendente. El desayuno no está nada mal. No tiene playa propia, solo una pública. La comida del restaurante de la piscina no está mal, pero el servicio necesita mejorar. Olvidamos llevar comida y ni siquiera se disculparon ni nos hicieron ningún cumplido. El resto fue tal y como esperábamos

Reservé una habitación para diez días sin opción de cancelación. A mitad de la estancia, intenté cancelar, pero la dirección del hotel no respondió, lo cual es su derecho fundamental. Ojalá hubieran sido más flexibles. El hotel es precioso y la habitación espaciosa. Si vuelvo a la ciudad, seguramente volveré a reservar aquí, pero con la opción de cancelar o modificar mi reserva. El desayuno era variado y delicioso, y el hotel era cómodo y estaba en una ubicación excelente.

He estado @ Santuario mucho más tiempo que lo planeado debido a alguna cuestión de salud. Así que tuve tiempo de apreciar no sólo el propio albergue, la gran vibración y la atmósfera, los fantasticos camas de montaje donde tienes mucho espacio (!) más una inusual privacidad total, como si tuvieras una mini habitación en una habitación, Pero especialmente la gente: el personal es grande y realmente cuida al huésped, mientras que enferma tuve una familia como vigilancia, especialmente Stefy ”la chica del bar”, Kathy (limpieza y cocina) y Jose (mantenimiento) ¡Nunca me perdí apoyando y preguntando realmente cuál era mi sentimiento de hacer lo mejor para ayudar! En un momento difícil, estaba en el lugar correcto, gracias! Una cosa que me molestó fue la gestión del aircone: ok era sólo en la noche y la noche, muy común, el problema era que una persona sentía frío era suficiente para cerrar el aircone para todos ... y fue caliente entonces ... Me encanta congelar, Bien, pero un equilibrio correcto sería el mejor, sugiriendo que quién está frío para usar una camiseta debería funcionar, y otros no sudorarán ;-)

The Osh hotel has such an amazing vibe. As you enter the lobby, you are greeted by their lovely staff with a welcome drink. Check in was really smooth and they offered options for my room category, and the location was great. Literally walking distance to local bodegas, bars and restaurants. Osh is located 10-15 min from walled city, which made dinner options and tours easy to get to in the area. Prior to my stay in the Osh hotel, I stayed at the Hilton with my travel group for four days. In comparison although most tourist stay at the Hilton or the Hyatt. I would opt to stay at Osh every time. Beautiful pool on the main floor and rooftop. While there is not beach access, I believe you can simply book a tour for a beach day at Aqua Azul or Makani Luxury Wanderlust. During my stay also schedule a massage in my room which was a nice add on before I traveled back home. I highly recommend you experience The Osh in Colombia. Suites are also available to splurge a bit and treat yourself. 

Casa Santa Clara: Sofitel Legend de AccorHotels. También es la más grande de las tres marcas de lujo de la ciudad. La imagen muestra el jardín. También es un sitio histórico donde podrás desayunar rodeado de exuberantes plantas tropicales y junto a antiguas murallas moteadas con pilares. ¡Es maravilloso! También estoy muy agradecido por la recomendación de los internautas en esta ocasión. También soy miembro de Accor, así que lo elegí. El servicio fue como se esperaba, cálido y sofisticado, y fue el primer hotel que conocí que ofrecía un regalo de bienvenida: ¡una gran bolsa de café colombiano en polvo! ¡Me siento muy considerado! Además, mucha gente se casa en Cartagena. También conocí aquí a una familia vestida con sus mejores galas. Vea la última imagen. Jajajaja

So cozy and lovely place🥰. Added one more night to my reservation because loved the harmony and peace that I felt on that hotel. The breakfast was amazing 200/10 🤩. Great variety of fruits,healthy and local food. Thank you so much to Andrey so polite and charming guy who helped me in everything; as well as Jorge who is so professional doing his work, Alfredo and kitchen girls, thank you for so delicious food. The rooftop is a dream but unfortunately don’t have (stable) bartenders to enjoy drinks.Sadly to say the general manager was unprofessional and unkind, must to improve his professional relation to drive a good management of a hotel of this category. I would love to go back in my next trip to Cartagena 🤍🇨🇴 . Recommendations: if don’t tolerate noise, don’t book the rooms next to the street.