Descripción del producto
Cobertura de señal
• Operador: Orange
• Solo se puede instalar una vez
Cada código QR solo se puede instalar una vez. Si la eSIM ya ha sido eliminada del dispositivo, no podremos ayudarle.
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eSIM Orange Mundo | 4G/LTE | Llamadas + SMS | 31 días con 50MB-20GB totales | Facturación por día natural | Código QR
4,6/5
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Datos del dispositivo
Detalles del producto
• Cobertura de señal:
- Los datos, la duración de las llamadas y la cantidad de mensajes de texto se calculan por separado en cada región y no se afectan mutuamente. El límite total disponible es: 51,05 GB de datos, 75 minutos de llamadas y 300 mensajes de texto. El uso en una región no reduce el límite disponible en otras regiones.
- El volumen total de datos de alta velocidad varía entre 50MB y 20GB, después de agotarse la velocidad se reducirá a 128kbps. El tráfico disponible difiere según el destino, la cantidad concreta depende de la región a la que viaje.
[Zona 1: 20GB de datos + 15 minutos de llamadas + 50 SMS, válido para 137 destinos]
Asia:
- Asia Oriental/Sudeste Asiático/Asia del Sur: Bangladés, Camboya, China continental, Hong Kong, Macao, Taiwán (China), India, Indonesia, Japón, Laos, Malasia, Pakistán, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Tailandia, Vietnam
- Asia Central/Oriente Medio: Armenia, Georgia, Israel, Jordania, Catar, Arabia Saudita, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Uzbekistán,
Europa: Islas Åland, Albania, Andorra, Austria, Islas Azores, Islas Baleares, Bélgica, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Islas Canarias, Corfú, Creta, Croacia, Islas Cícladas, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia (metropolitana), Alemania, Gibraltar, Grecia, Guernsey, Hungría, Islandia, Irlanda, Isla de Man, Italia, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Madeira, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Macedonia del Norte, Chipre del Norte, Noruega, Polonia, Portugal, Rodas, Rumanía, San Marino, Cerdeña, Serbia, Sicilia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Ucrania, Reino Unido, Ciudad del Vaticano
América: Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Guadalupe, Honduras, Marie-Galante, Martinica, México, Nicaragua, Perú, Puerto Rico, San Bartolomé, San Martín, San Pedro y Miquelón, Estados Unidos, Uruguay
África: Argelia, Benín, Botsuana, Burkina Faso, Camerún, República Centroafricana, República Democrática del Congo (Kinshasa), Egipto, Gabón, Guinea, Guinea-Bisáu, Costa de Marfil, Madagascar, Malí, Mauricio, Mayotte, Marruecos, Reunión, Senegal, Sudáfrica, Túnez
Oceanía: Australia, Islas Chatham, Nueva Zelanda, Tasmania
[Zona 2: 15GB de datos + 15 minutos de llamadas + 50 SMS, válido para 7 destinos]
Kenia, Nepal, Sri Lanka, Baréin, Kuwait, Omán, Nueva Caledonia
[Zona 3: 10GB de datos + 15 minutos de llamadas + 50 SMS, válido para 16 destinos]
Chad, Congo (Brazzaville), Etiopía, Ghana, Liberia, Mozambique, Níger, Nigeria, Ruanda, Seychelles, Sierra Leona, Tanzania, Uganda, Zambia, Bolivia, Jamaica
[Zona 4: 5GB de datos + 10 minutos de llamadas + 50 SMS, válido para 12 destinos]
Lesoto, Mauritania, Panamá, Azerbaiyán, Brunéi, Mongolia, Irak, Palestina, Fiyi, Papúa Nueva Guinea, Tonga, Vanuatu
[Zona 5: 1GB de datos + 10 minutos de llamadas + 50 SMS, válido para 26 destinos]
Cabo Verde, Guinea Ecuatorial, Togo, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Bonaire, Islas Vírgenes Británicas, Curazao, Groenlandia, Granada, Guyana, Montserrat, Saba, San Eustaquio, San Martín (Países Bajos), Surinam, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Venezuela, Afganistán, Kazajistán, Líbano, Yemen
[Zona 6: 50MB de datos + 10 minutos de llamadas + 50 SMS, válido para el resto del mundo]
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Qué incluye
eSIM + paquete de datos
Admite compartir conexión como punto de acceso
Llamadas
mensajes de texto
Recargas (recompra si quiere seguir usándolas)
Instrucciones de uso
Instrucciones de uso
Cómo activar
[Vídeo de referencia para la instalación de eSIM]
Los pasos reales pueden variar según la versión del sistema operativo y el modelo del dispositivo.
[Instalación de eSIM]
*Un código QR solo puede usarse en un teléfono móvil. Una vez instalado, se vinculará a ese dispositivo y no podrá transferirse a otro.
Método ① Instalación directa en la aplicación Trip.com (actualmente no compatible con Android):
• Usuarios de iOS: Asegúrate de que tu aplicación Trip.com esté actualizada a la última versión y que tu iPhone tenga iOS 17.4 o superior para instalar la eSIM directamente en la app.
• Abre la aplicación Trip.com - Ve a "Cuenta" - Todas las reservas - Haz clic en el botón "Instalar".
Método ② Escanear código QR / Introducir manualmente la información de la eSIM:
1. Abre el archivo adjunto del código QR en la reserva de la aplicación Trip.com y guárdalo o imprímelo desde otro dispositivo electrónico.
2. Abre "Datos móviles (iOS)" o "Gestión de tarjetas SIM (Android)" en los ajustes.
3. Con el teléfono conectado a internet, haz clic en "Añadir eSIM" y escanea el código QR para instalarlo.
4. Si no puedes escanear el código, introduce la "Dirección SM-DP+ y el Código de Activación" de la confirmación de la reserva para instalarlo.
5. Si tienes problemas en los pasos 3 o 4, es posible que tu teléfono esté bloqueado por el operador de tu país de residencia (no podrás usar frecuencias de red de otros operadores). Contacta con tu operador para desbloquearlo antes de usar la eSIM.
[Uso de la eSIM]
1. Desactiva la tarjeta principal y activa la conexión de la eSIM.
2. Activa "Datos móviles (iOS)" o "Tarjeta SIM (Android)".
3. Introduce el código PIN, el PIN predeterminado es: 0000
4. Activa el "Roaming de datos".
5. Si aún no puedes conectarte después de estos ajustes, configura el APN y reinicia el teléfono. Más detalles a continuación.
[Acerca del Nombre del Punto de Acceso (APN)]
*Si compraste una eSIM que cubre varios países/regiones y al llegar a una nueva zona no puedes conectarte, cambia manualmente el APN (normalmente se cambia automáticamente).
1. Pasos de configuración:
iOS: Ajustes - Datos móviles - Plan de datos (selecciona eSIM) - Red de datos móviles - Introduce el APN
Android: Ajustes - Conexiones - Red móvil - Selecciona eSIM - Nombre del punto de acceso (APN) - Crea un nuevo APN o edita uno existente.
2. Introduce el APN:
APN: orange
3. Reinicia el teléfono.
[Servicio de consulta automática]
Consultar número de teléfono: marca 225
Consultar datos móviles/saldo/llamadas: marca #123#
Llamadas dentro de Europa: marca directamente
Llamadas desde Europa a otros países: marca '+' (o 00) + código del país + número de teléfono
*Para países donde los números de teléfono comienzan con 0 (como Reino Unido 020, Francia 01), omite el 0 inicial después del código del país. Por ejemplo:
Número de teléfono en Francia 0123456789 se debe marcar como +33 123456789
Cambios y cancelaciones
Este producto no admite reembolsos tras la reserva.
No se permiten cambios de fecha ni hora después de hacer la reserva.
Aviso
• No se admiten llamadas a números Premium de tarificación alta, líneas de atención al cliente locales ni otros teléfonos de pago. (Ejemplo: no se admiten llamadas a números que comiencen por "08" en Francia)
• Debido a las políticas locales, Kenia no admite temporalmente la función de llamadas.
• Si necesitas seguir utilizándola el día 31, asegúrate de completar el registro de identidad; de lo contrario, la eSIM dejará de funcionar el día 31.
• Para evitar que el proceso de verificación de identidad de Orange tarde demasiado y afecte su viaje, complete la verificación de identidad dentro de los 20 días posteriores a la activación de la eSIM. El [número de teléfono (Orange mobile number)] y el [número de tarjeta eSIM (eSIM card number)] necesarios para la verificación de identidad se pueden encontrar en la confirmación de la reserva en PDF de la eSIM.
[Desactivar el roaming de la tarjeta SIM local]
Antes de usar la eSIM, asegúrate de desactivar el roaming de datos de tu tarjeta SIM local para evitar el uso de la red móvil de tu SIM nacional y generar altos costos de roaming internacional. Los gastos correspondientes serán asumidos por el usuario, sin compensaciones adicionales, incluyendo tarifas de roaming, costos de compra de SIM/eSIM en el extranjero, gastos de transporte, etc.
[Cumplir con los principios de uso equitativo de datos]
Para garantizar la calidad de la red y cumplir con los principios de uso justo de datos (FUP), los operadores pueden monitorear a los usuarios que consumen datos en exceso en un corto período de tiempo, lo que podría provocar interrupciones en la conexión o una reducción en la velocidad de Internet.
Para mantener una conexión estable, se recomienda evitar el uso de grandes cantidades de datos, como ver o descargar vídeos largos, actualizaciones de software o compartir la conexión (hotspot).
Algunos datos de esta página se han traducido con inteligencia artificial.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber si mi teléfono móvil es compatible con eSIM?
Sigue los siguientes pasos:
1. Marca el código *#06# y presiona el botón de llamada. Si aparece un número EID, tu dispositivo admite eSIM. En caso contrario, no podrás usar una.
2. Confirma con tu operador que el teléfono no esté restringido a una sola red.
1. Marca el código *#06# y presiona el botón de llamada. Si aparece un número EID, tu dispositivo admite eSIM. En caso contrario, no podrás usar una.
2. Confirma con tu operador que el teléfono no esté restringido a una sola red.
¿Qué puedo hacer si mi eSIM no funciona?
1. Activa la eSIM como tu red de datos móviles principal.
2. Activa la itinerancia de datos (roaming).
3. Consulta las instrucciones sobre cómo configurar manualmente el nombre del punto de acceso (APN).
4. También puedes probar a reiniciar el teléfono.
5. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
2. Activa la itinerancia de datos (roaming).
3. Consulta las instrucciones sobre cómo configurar manualmente el nombre del punto de acceso (APN).
4. También puedes probar a reiniciar el teléfono.
5. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Puedo usar una eSIM y una tarjeta SIM física al mismo tiempo?
Sí, los móviles con tecnología Dual SIM te permiten usar una tarjeta SIM física y una eSIM al mismo tiempo.
¿Qué debería hacer si no puedo compartir datos con mi eSIM?
Ten en cuenta que esta función no está disponible en todos los teléfonos. Sin embargo, si tu teléfono cuenta con la función de zona wifi, pero no puedes compartir datos, intenta lo siguiente:
1. Comprueba si tu dispositivo está bloqueado o asociado a un contrato.
2. Desactiva cualquier VPN que tengas en uso.
3. Activa la opción de itinerancia de datos (roaming).
4. Asegúrate de que la eSIM esté configurada como línea principal.
5. Instala la última versión del sistema operativo de tu dispositivo.
6. Utiliza una SIM física para conectarte a internet, activa la zona wifi (si está disponible) y, a continuación, cambia a la eSIM sin desactivar la zona wifi. Repite este proceso varias veces y reinicia el teléfono tras cada intento.
7. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
1. Comprueba si tu dispositivo está bloqueado o asociado a un contrato.
2. Desactiva cualquier VPN que tengas en uso.
3. Activa la opción de itinerancia de datos (roaming).
4. Asegúrate de que la eSIM esté configurada como línea principal.
5. Instala la última versión del sistema operativo de tu dispositivo.
6. Utiliza una SIM física para conectarte a internet, activa la zona wifi (si está disponible) y, a continuación, cambia a la eSIM sin desactivar la zona wifi. Repite este proceso varias veces y reinicia el teléfono tras cada intento.
7. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Qué puedo hacer si he perdido el código QR de instalación de la eSIM o el código ya no es válido?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y facilita el número de la reserva y una captura de pantalla de los ajustes de tu teléfono para que podamos ayudarte.
¿Dónde puedo encontrar el EID y el IMEI de mi teléfono?
El EID es un protocolo de enlace digital entre el dispositivo y las redes móviles y, por lo general, consta de 32 caracteres alfanuméricos. El IMEI, en cambio, es un número de 15 dígitos que sirve como identificador único del teléfono.
Para localizar los códigos EID e IMEI en un iPhone, accede a la pantalla de «Ajustes», pulsa «General» y, a continuación, selecciona «Acerca de». Si prefieres una forma más rápida, marca *#06# y pulsa el botón de llamada para que los datos aparezcan directamente en la pantalla.
Para teléfonos Samsung, accede a la pantalla de «Ajustes», selecciona «Acerca del teléfono» y, a continuación, pulsa la opción «Información de estado». En esta pantalla, podrás comprobar el número EID e IMEI de tu teléfono.
Para localizar los códigos EID e IMEI en un iPhone, accede a la pantalla de «Ajustes», pulsa «General» y, a continuación, selecciona «Acerca de». Si prefieres una forma más rápida, marca *#06# y pulsa el botón de llamada para que los datos aparezcan directamente en la pantalla.
Para teléfonos Samsung, accede a la pantalla de «Ajustes», selecciona «Acerca del teléfono» y, a continuación, pulsa la opción «Información de estado». En esta pantalla, podrás comprobar el número EID e IMEI de tu teléfono.
¿Cómo puedo activar una renovación?
Si has contratado la renovación de una eSIM con un plan de gigas limitados, esta se activará de forma automática cuando consumas todos los datos. No necesitas volver a escanear el código para instalar la eSIM, solo tienes que actualizar la red y esperar unos minutos para que el plan se renueve.
Para las eSIM con planes por días, la renovación se activará automáticamente cuando haya finalizado el periodo del primer plan. Tampoco necesitas volver a escanear el código.
Ten en cuenta que, si planeas usar la eSIM en otro móvil, no debes solicitar una renovación, ya que no es posible transferir una eSIM a otro móvil.
Para las eSIM con planes por días, la renovación se activará automáticamente cuando haya finalizado el periodo del primer plan. Tampoco necesitas volver a escanear el código.
Ten en cuenta que, si planeas usar la eSIM en otro móvil, no debes solicitar una renovación, ya que no es posible transferir una eSIM a otro móvil.
¿Puedo contratar una eSIM en Trip.com si ya he activado otra en mi móvil?
¡Por supuesto! La mayoría de los teléfonos admiten múltiples perfiles de eSIM. Puedes gestionar cuál quieres activar desde la pantalla de ajustes de tu móvil.
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