Pase de tren Eurail Benelux [agente oficial/viaja por Holanda, Bélgica y Luxemburgo/sin gastos de emisión/sin límite de frecuencia de viaje]

[Normativa sobre niños]

• Los niños de 4 a 11 años pueden viajar gratis con un pase infantil
• Cada viajero adulto puede llevar gratis a 2 niños. Por ejemplo, cuando 2 adultos viajan, pueden llevar gratis un total de 4 niños. Si un viajero adulto necesita llevar más de 2 niños, deberá comprar un pase para jóvenes por separado para el tercer niño o los niños adicionales.
• Los pasajeros que tengan un pase sénior o un pase jóvenes no pueden llevar niños gratis. Los niños deben comprar un pase infantil.
• Los niños deben ir acompañados en todo momento por al menos un pasajero con un pase de adulto. La persona que los acompañe debe ser mayor de 18 años, pero no tiene por qué ser un familiar del niño.
• Los niños de 3 años o menos viajan gratis y no necesitan comprar un pase. Los niños de 3 años o menos no pueden ocupar un asiento; durante las horas punta, el adulto acompañante debe sentar al niño en su regazo. Si un niño de 3 años o menos necesita un asiento individual, deberá comprar un pase infantil. El agente deberá calcular y emitir pases infantiles gratuitos según la proporción de viajeros adultos/niños acompañantes gratuitos.
• El pase infantil debe coincidir con el pase de adulto acompañante (mismo tipo de pase, clase de vagón, días de viaje y fecha de caducidad, etc.). El país de residencia del niño y del adulto también debe ser el mismo. Si el país de residencia real del niño y del adulto es diferente, el país de residencia en el pase infantil debe rellenarse de acuerdo con el país de residencia en el pase de adulto.

Aplicable a

• Las personas que residen fuera de los países de la UE y de los siguientes países pueden viajar en tren con un pase Eurail: Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, República de Macedonia, Gibraltar, Guernsey, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Federación Rusa, San Marino, Serbia, Suiza, Turquía, Ucrania, Reino Unido.
• Se puede utilizar el Pasaporte o el Documento de identidad de China continental como prueba de ciudadanía. Los documentos de residencia a largo o corto plazo emitidos por el gobierno que cubran el alcance del pase pueden servir como prueba de residencia.

Ofertas y beneficios

• Para ver la lista completa de descuentos del Eurail Pass, haga clic aquí
• Reglas de uso de los descuentos del pase: Para disfrutar de los ventajas adicionales del pase, es necesario utilizar un día de viaje.
• Hasta la fecha, los pasajeros con un pase Eurail no tienen beneficios adicionales en los siguientes países: Bulgaria, Luxemburgo, Montenegro y Polonia.
• El Eurail Pass no es válido para los autobuses postales dentro de Suiza.
• Es obligatorio reservar asiento en los trenes de alta velocidad, trenes panorámicos y trenes nocturnos.
• Las reglas de los trenes nocturnos también se aplican a los ferries nocturnos.
• Los titulares del pase Eurail pueden disfrutar de precios especiales para titulares de pase en trenes designados (incluido Eurostar). Incluso si los niños de 4 a 11 años tienen un pase Eurail gratuito, deberán pagar el precio de titular de pase al viajar en trenes designados.
• Los titulares del pase pueden viajar gratis en las rutas de autobús IC cubiertas por el pase. Tenga en cuenta: es obligatorio reservar asiento con un coste adicional. Asegúrese de que el pase cubra todos los países por los que pasa el autobús, de lo contrario, se le cobrará la tarifa de las secciones no incluidas.

Términos de uso

• El pase electrónico sin papel se puede añadir directamente a tu dispositivo móvil.
• Puede contactar con hasta 11 meses de antelación
• No es necesario fijar la fecha de viaje con antelación, basta con confirmarla antes de viajar.
• Emisión instantánea: añada directamente el pase electrónico a la aplicación móvil de Eurail (requisitos del sistema: Android 6.0 / iOS 14.0)
• El nombre del viajero que figura en el pase debe coincidir con el nombre del Pasaporte.
• El pase debe activarse en la aplicación móvil de Eurail en un plazo de 11 meses a partir de la fecha de compra.
• El pase debe activarse en la aplicación móvil de Eurail antes de subir al tren o de utilizar los beneficios del pase.Planificador de Trenesactivar en
• El agente debe entregar la guía del pase a los clientes.
• Pase flexible: Antes de subir al tren/ferry, los viajeros deben seleccionar la fecha de viaje en la aplicación móvil de Eurail. Si viaja en un tren nocturno, seleccione la fecha de salida del tren nocturno en el calendario como fecha de viaje. Siempre que no haya transbordo después de medianoche, el viaje seguirá contando dentro de la fecha de salida.
• Para obtener más detalles sobre la aplicación móvil de Eurail, consulte el tutorial en vídeo de Eurail haciendo clic aquí, y la guía de uso de la aplicación móvil de Eurail haciendo clic aquí.

[Política de cancelación y modificación]

• Al vincular la aplicación, se le pedirá que seleccione la primera fecha de uso (es decir, la primera fecha de viaje). A partir de esa fecha, se activará y no se podrá cancelar. Si necesita cancelar, cancele la activación tres días antes de esta fecha y solicite la cancelación al servicio de atención al cliente.

[Cómo cancelar la activación]

• Acceda a la página [My Pass] de la aplicación Rail Planner, haga clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y, a continuación, haga clic en [Deactivate Pass]. Si no aparece la opción [Deactivate Pass], significa que ya ha pasado la primera fecha de uso seleccionada al activar el pase y este no es reembolsable.

* Registro de viajes

Antes de cada viaje en tren, autobús o ferry, los pasajeros deben añadir su viaje en la aplicación móvil de Eurail. Si no lo hacen, los pasajeros podrían ser multados o se les podría exigir que compren un billete completo.

* Información importante: viajar en tren dentro de los Países Bajos

La mayoría de las plataformas de las estaciones de tren en los Países Bajos están equipadas con torniquetes de entrada/salida. Para acceder o salir de la plataforma, los pasajeros deben mostrar su billete para escanear el código QR y pasar por los torniquetes.

• Primera etapa: Diríjase al andén con el letrero "scan ticket" (escanear billete)
• Segundo paso: Muestre el código QR cuadrado hacia el escáner
• Tercer paso: la barrera del andén abrirá sus puertas y los viajeros podrán entrar o salir del andén.

Si el código QR es anómalo y la puerta no se abre, pulse el botón azul de contacto que hay junto a la puerta y el personal de la estación asistirá a los viajeros de inmediato.

[Reserva de asientos y otros cargos adicionales]

• Cambios constantes
• El pase Eurail no incluye el cargo por reserva de asiento. La reserva de asiento debe adquirirse con antelación antes de subir al tren a través de la compañía ferroviaria europea o la taquilla de la estación de tren local.
• Los trenes EIP (Express Inter City) en Polonia requieren el pago de cargos adicionales de aproximadamente 43 PLN / 10 EUR en las siguientes rutas. Si el pasajero ya ha reservado un asiento, estos cargos adicionales pueden pagarse después de abordar el tren. Si el pasajero no ha reservado un asiento, los cargos adicionales pueden pagarse al mismo tiempo que se reserva el asiento en las taquillas locales de PKP.

[Términos de posventa]

Los pases no activados y no utilizados pueden solicitar un reembolso del 100% del importe total. La solicitud de reembolso debe presentarse a más tardar 6 meses después de la última fecha de activación indicada en el pase móvil. Si se han seleccionado el primer y el último día de la fecha de caducidad del pase en el pase móvil, el pase se considera activado.