Sudeste Asiático (7 países) | eSIM 5G/4G | Paquete diario/Paquete de datos | Facturación de 24 horas | 1 - 30 días | Código QR

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Bien
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Datos del dispositivo

Cobertura de señal:Tailandia (excluyendo las regiones de Pattani, Narathiwat, Yala, etc. ), Singapur, Malasia, Vietnam, Indonesia, Filipinas, Camboya

Operadores de telecomunicaciones:

Singapur: Singtel (4G/5G)

Malasia: Celcom / Digi (4G/5G)

Tailandia: True Move / DTAC (4G/5G)

Indonesia: Telkomsel / XL Axiata (4G/5G)

Vietnam: Vinaphone / Viettel / Mobifone (4G)

Camboya: CamGSM / Smart / Metfone (4G)

Filipinas: Smart / Globe (4G/5G)

Número de instalaciones: Esta eSIM admite hasta 10 eliminaciones y reinstalaciones en el mismo dispositivo.

Detalles del producto

Sobre problemas de compatibilidad de red con TikTok:

El operador de red ha optimizado la compatibilidad del servicio con TikTok, pero no garantiza su disponibilidad en todos los dispositivos. Se recomienda utilizar dispositivos que admitan nuevas tecnologías. Las solicitudes de reembolso debidas a problemas de compatibilidad del dispositivo pueden no ser aceptadas.

Manejo de anomalías en dispositivos iOS: Si encuentra problemas para iniciar sesión en TikTok, intente: actualizar el sistema y reinstalar la aplicación. Inicie sesión en el sitio web oficial a través del navegador y luego regrese a la aplicación para intentarlo.

Dispositivos Android: Actualmente, TikTok solo es compatible a través del navegador (versión web); la aplicación de TikTok no se puede utilizar temporalmente.

Para una mejor experiencia, le recomendamos que utilice la versión web.

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Qué incluye
eSIM + paquete de datos
Compatible con compartir conexión WiFi
Voz + Llamadas + SMS
Instrucciones de uso
Al llegar a su destino, conecte a Internet para instalar y activar la eSIM. No instale esta eSIM fuera del país de destino, ya que podría activar la facturación prematuramente y acortar la validez del paquete.
 
[Instalar eSIM]
1. Abra el archivo del código QR en el pedido de la aplicación Trip. com e imprímalo o guárdelo en otro dispositivo electrónico con antelación. (Los sistemas iOS 17 y superiores y algunos teléfonos Android pueden guardar directamente la imagen del código QR en el dispositivo)
2. Abra la configuración de Red celular (iOS) o Gestión de tarjetas SIM (Android).
3. Con el teléfono conectado a Internet, haga clic en "Agregar red celular" (iOS) o "Agregar gestión de tarjeta SIM" (Android) y escanee el código QR para instalarlo.
4. Si no puede escanear el código, puede ingresar la "Dirección SM-DP + y el Código de activación" del comprobante del pedido para realizar la instalación.
5. Si falla en el paso 3 o 4, es posible que el teléfono esté bloqueado por el operador de su residencia habitual (no puede utilizar las bandas de red de otros operadores). Debe contactar al operador para desbloquearlo y luego usar la eSIM.
 
[Usar eSIM]
1. Desactive la tarjeta principal y active el interruptor de red de la eSIM.
2. Habilite la red celular (iOS) o la tarjeta SIM (Android).
3. Active la itinerancia de datos.
4. Si aún no puede conectarse a Internet después de la configuración anterior, configure el APN y reinicie. Consulte la información a continuación para más detalles.
 
[Acerca del APN]
1. Si compró una eSIM que cubre varios países/regiones, al llegar a una nueva área y no poder conectarse a Internet, cambie manualmente el APN (normalmente cambiará automáticamente).
2. Ruta de configuración: Número celular > Red de datos celulares, o Configuración > Red móvil > Nombre del punto de acceso > Agregar.
3. Ingrese el APN: cmhk
4. Reinicie el teléfono.
 
[Método de uso del paquete de renovación]
El pedido de renovación se activará automáticamente una vez que finalice la validez del paquete original. No escanee el código QR nuevamente para instalarlo.
1. Para los paquetes de datos de alta velocidad que se ralentizan después de agotarse, se utilizarán primero los datos a velocidad reducida hasta que finalice la validez del primer paquete. Debe reiniciar el teléfono para usar el paquete de renovación.
2. Para los paquetes de datos de alta velocidad que se detienen después de agotarse, una vez consumidos los datos de alta velocidad, reinicie el teléfono para usar el paquete de renovación.
Si necesita usar la eSIM en otro dispositivo, haga clic en "Reservar de nuevo", no en "Solicitar renovación". Los paquetes de datos renovados no admiten el cambio de dispositivo.
Cambios y cancelaciones
Si solicitas una cancelación antes de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, no se aplicará ningún cargo por cancelación.
Si solicitas una cancelación después de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, se aplicará un cargo de  100 %.
No se admiten cancelaciones después de activar el producto.
Si se ha aplicado un descuento, el cargo por cancelación se calculará en función del precio antes del descuento y no superará el importe abonado.
Este producto no admite reembolsos parciales.
Aviso

[Condiciones de uso de eSIM]

1. El dispositivo debe ser compatible con la función eSIM.

Método de verificación: En la interfaz de marcación, marque *#06#. Generalmente, la presencia de un EID indica compatibilidad con eSIM. Sin EID, no se puede usar eSIM.


2. El teléfono móvil no debe estar bloqueado por operador.

Método de verificación: Confirme con su operador si su dispositivo está bloqueado.

*Verifique que cumple con las condiciones anteriores antes de comprar. Solo podrá usar el eSIM correctamente si cumple con todas.


[Configurar eSIM]

La eSIM solo se puede instalar con una conexión de red estable. Por lo tanto, planifique el momento de instalación de la eSIM razonablemente antes de su viaje según la validez del paquete (se recomienda instalarla dentro de las 6 horas antes de la salida). Evite instalarla demasiado pronto para que el paquete no expire antes de tiempo y afecte su uso.


[Activar el roaming de datos]

Asegúrese de que la opción "Roaming de datos" de la eSIM esté activada.


[Mantener el principio de uso justo de Internet]

Para mantener la calidad de la conexión a Internet y la política de uso justo (FUP), las compañías de telecomunicaciones de todo el mundo a veces aplican límites de velocidad a los clientes que usan grandes volúmenes de tráfico de Internet en un corto período, lo que puede provocar fallos en el acceso a Internet o una velocidad de red más lenta. Para garantizar una conexión a Internet normal, evite en la medida de lo posible ver/descargar videos durante mucho tiempo, actualizar software, compartir Internet (punto de acceso) con otros o cualquier otro uso que consuma grandes cantidades de datos.

Preguntas frecuentes