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eSIM 5G para Australia/Nueva Zelanda | Paquete diario/de datos | 1-30 días | Facturación por 24 horas | Código QR

eSIM 5G para Australia/Nueva Zelanda | Paquete diario/de datos | 1-30 días | Facturación por 24 horas | Código QR

4,3/5
Normal
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Cancelación gratis hasta 1 día antes del fecha de caducidad, a las 00:00
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Datos del dispositivo

Descripción del producto

Cobertura de señal

• Cobertura de señal: Australia, Nueva Zelanda
• Operador:
Australia: Telstra, Optus
Nueva Zelanda: Spark
• Compatible con múltiples instalaciones
En el mismo dispositivo, la eSIM se puede eliminar y reinstalar después de la instalación, con un máximo de 10 veces admitidas.
El eSIM se puede reinstalar durante el período de validez del código QR (para eSIM no activados) o durante la fecha de caducidad del paquete (para eSIM activados). Una vez superada la fecha de caducidad, ya no será posible instalarlo.

Detalles del producto

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Qué incluye
eSIM + paquete de datos
Compatible con compartir conexión
Llamada de voz
mensaje de texto
recargar (si necesitas seguir usándolo, por favor, vuelve a comprar)
Instrucciones de uso
Instrucciones de uso
 
Cómo activar
 
Los pasos reales pueden variar según la versión del sistema operativo y el modelo del dispositivo.
 
[Instalación del eSIM]
*Un código QR solo puede usarse en un teléfono móvil. Una vez instalado, quedará vinculado a ese dispositivo y no podrá transferirse a otro.
 
① Instalación directa en la aplicación Trip.com (no compatible con Android por ahora):
• Usuarios de iOS: Asegúrese de que su aplicación Trip.com esté actualizada a la última versión y que su iPhone tenga el sistema iOS 17.4 o superior para instalar el eSIM directamente en la app.
• Abra la aplicación Trip.com - Vaya a "Cuenta" - Todas las reservas - Haga clic en el botón "Instalar".
 
② Escanear el código QR o introducir manualmente la información del eSIM:
1. Abra el archivo adjunto con el código QR en la reserva de Trip.com y guárdelo en otro dispositivo electrónico o imprímalo.
2. Abra "Redes móviles (iOS)" o "Gestión de tarjetas SIM (Android)" en los ajustes.
3. Con el teléfono conectado a internet, haga clic en "Añadir red móvil (iOS)" o "Añadir gestión de tarjeta SIM (Android)" y escanee el código QR para instalarlo.
4. Si no puede escanear el código, introduzca la "Dirección SM-DP+ y el Código de Activación" de la confirmación de la reserva para instalarlo.
5. Si falla en el paso 3 o 4, es posible que su teléfono esté bloqueado por el operador de su país de residencia (no puede usar las bandas de red de otros operadores). Deberá contactar con su operador para desbloquearlo y usar el eSIM.
 
[Uso del eSIM]
1. Desactive la tarjeta principal y active el interruptor de red del eSIM.
2. Abra "Redes móviles (iOS)" o "Tarjeta SIM (Android)".
3. Active el "Roaming de datos".
4. Si después de estos ajustes aún no puede conectarse a internet, configure el APN y reinicie el teléfono. Consulte la información a continuación.
 
[Acerca del Punto de Acceso (APN)]
*Si ha comprado un eSIM que cubre varios países/regiones y al llegar a una nueva zona no puede conectarse, cambie manualmente el APN (normalmente cambiará automáticamente).
1. Pasos de configuración:
iOS: Ajustes - Redes móviles - Plan de datos (seleccione eSIM) - Red de datos móviles - Introduzca el APN
Android: Ajustes - Conexiones - Red móvil - Seleccione eSIM - Punto de acceso (APN) - Cree un nuevo APN o edite uno existente.
2. Introduzca el APN:
APN: mobile
3. Reinicie el teléfono.
 
[Consulta del uso del eSIM]
Introduzca el número de reserva para consultar (o acceda directamente desde el PDF de confirmación de la reserva en Trip.com): https://flow-consumer-center.billionconnect.com/usageq/trip/en
 
[Soporte del servicio de atención al cliente]
Si tiene algún problema durante el uso, no elimine el eSIM instalado. Envíe una captura de pantalla de los ajustes de su teléfono al servicio de atención al cliente y le proporcionaremos asistencia rápida.
Cambios y cancelaciones
Si solicitas una cancelación antes de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, no se aplicará ningún cargo por cancelación.
Si solicitas una cancelación después de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, se aplicará un cargo de  100 %.
No se admiten cancelaciones después de activar el producto.
Si se ha aplicado un descuento, el cargo por cancelación se calculará en función del precio antes del descuento y no superará el importe abonado.
Este producto no admite reembolsos parciales.
Aviso

[Desactivar la función de itinerancia de la tarjeta SIM local]

Antes de usar la eSIM, asegúrese de desactivar el roaming de datos de la tarjeta SIM local para evitar el uso de la red móvil de la tarjeta SIM local y generar altos costos de roaming internacional. Los costos relacionados deben ser asumidos por el usuario y no se proporcionará compensación adicional, incluidos los cargos por roaming, los costos de compra de tarjetas SIM/eSIM en el extranjero, los gastos de transporte, etc.


[Principio de uso justo de la red]

Para mantener la calidad de la red y los principios de uso justo (FUP), las compañías de telecomunicaciones pueden controlar a los usuarios que consumen grandes cantidades de datos en un corto período de tiempo, lo que puede resultar en la imposibilidad de conectarse o en una velocidad más lenta. Para garantizar un acceso normal a Internet, evite actividades que consuman grandes cantidades de datos, como ver/descargar videos durante mucho tiempo, actualizar software o compartir la red (punto de acceso).

Algunos datos de esta página se han traducido con inteligencia artificial.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber si mi teléfono móvil es compatible con eSIM?

Sigue los siguientes pasos:
1. Marca el código *#06# y presiona el botón de llamada. Si aparece un número EID, tu dispositivo admite eSIM. En caso contrario, no podrás usar una.
2. Confirma con tu operador que el teléfono no esté restringido a una sola red.

¿Qué puedo hacer si mi eSIM no funciona?

1. Activa la eSIM como tu red de datos móviles principal.
2. Activa la itinerancia de datos (roaming).
3. Consulta las instrucciones sobre cómo configurar manualmente el nombre del punto de acceso (APN).
4. También puedes probar a reiniciar el teléfono.
5. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Puedo usar una eSIM y una tarjeta SIM física al mismo tiempo?

Sí, los móviles con tecnología Dual SIM te permiten usar una tarjeta SIM física y una eSIM al mismo tiempo.

¿Qué debería hacer si no puedo compartir datos con mi eSIM?

Ten en cuenta que esta función no está disponible en todos los teléfonos. Sin embargo, si tu teléfono cuenta con la función de zona wifi, pero no puedes compartir datos, intenta lo siguiente:
1. Comprueba si tu dispositivo está bloqueado o asociado a un contrato.
2. Desactiva cualquier VPN que tengas en uso.
3. Activa la opción de itinerancia de datos (roaming).
4. Asegúrate de que la eSIM esté configurada como línea principal.
5. Instala la última versión del sistema operativo de tu dispositivo.
6. Utiliza una SIM física para conectarte a internet, activa la zona wifi (si está disponible) y, a continuación, cambia a la eSIM sin desactivar la zona wifi. Repite este proceso varias veces y reinicia el teléfono tras cada intento.
7. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Qué puedo hacer si he perdido el código QR de instalación de la eSIM o el código ya no es válido?

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y facilita el número de la reserva y una captura de pantalla de los ajustes de tu teléfono para que podamos ayudarte.

¿Dónde puedo encontrar el EID y el IMEI de mi teléfono?

El EID es un protocolo de enlace digital entre el dispositivo y las redes móviles y, por lo general, consta de 32 caracteres alfanuméricos. El IMEI, en cambio, es un número de 15 dígitos que sirve como identificador único del teléfono.
Para localizar los códigos EID e IMEI en un iPhone, accede a la pantalla de «Ajustes», pulsa «General» y, a continuación, selecciona «Acerca de». Si prefieres una forma más rápida, marca *#06# y pulsa el botón de llamada para que los datos aparezcan directamente en la pantalla.
Para teléfonos Samsung, accede a la pantalla de «Ajustes», selecciona «Acerca del teléfono» y, a continuación, pulsa la opción «Información de estado». En esta pantalla, podrás comprobar el número EID e IMEI de tu teléfono.

¿Cómo puedo activar una renovación?

Si has contratado la renovación de una eSIM con un plan de gigas limitados, esta se activará de forma automática cuando consumas todos los datos. No necesitas volver a escanear el código para instalar la eSIM, solo tienes que actualizar la red y esperar unos minutos para que el plan se renueve.
Para las eSIM con planes por días, la renovación se activará automáticamente cuando haya finalizado el periodo del primer plan. Tampoco necesitas volver a escanear el código.
Ten en cuenta que, si planeas usar la eSIM en otro móvil, no debes solicitar una renovación, ya que no es posible transferir una eSIM a otro móvil.

¿Puedo contratar una eSIM en Trip.com si ya he activado otra en mi móvil?

¡Por supuesto! La mayoría de los teléfonos admiten múltiples perfiles de eSIM. Puedes gestionar cuál quieres activar desde la pantalla de ajustes de tu móvil.