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eSIM 5G en China continental/Hong Kong/Macao | Plan diario / Datos totales | Facturación por 24 horas | Código QR

eSIM 5G en China continental/Hong Kong/Macao | Plan diario / Datos totales | Facturación por 24 horas | Código QR

4,6/5
Bien
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Datos del dispositivo

• Cobertura de señal: China continental, Hong Kong, Macao

• Operador de telecomunicaciones:

China continental: China Mobile

Hong Kong: CSL, SmarTone

Macao: CTM

• Compatible con múltiples descargas e instalaciones

En el mismo dispositivo, el eSIM se puede eliminar y reinstalar después de la instalación, con un máximo de 10 veces permitidas.

El eSIM se puede reinstalar durante el período de validez del código QR (para eSIM no activados) o durante la vigencia del plan (para eSIM activados). Una vez caducado el período de validez, ya no será posible instalarlo.

Detalles del producto

• Nota de compatibilidad con TikTok:

La aplicación TikTok tiene restricciones de uso en China continental y no se puede utilizar; en Hong Kong y Macao funciona con normalidad.

El proveedor de servicios ha mejorado la compatibilidad con TikTok, pero no puede garantizar que todas las funciones de TikTok funcionen correctamente en todos los teléfonos. Las solicitudes de reembolso debido a la incompatibilidad del teléfono con TikTok no serán aceptadas.

Si experimentas problemas para iniciar sesión en la aplicación TikTok: Por favor, actualiza primero el sistema de tu teléfono a la última versión, desinstala y vuelve a instalar la aplicación TikTok. Si el problema persiste, puedes acceder a la versión web de TikTok a través del navegador de tu teléfono e iniciar sesión en tu cuenta. Una vez iniciada la sesión con éxito, vuelve a la aplicación para continuar usándola.

El proveedor de servicios puede dejar de dar soporte a TikTok en cualquier momento sin previo aviso.

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Qué incluye
eSIM + Paquete de datos
Compatibilidad con compartir punto de acceso
Llamadas de voz
Mensaje de texto
Instrucciones de uso
Los pasos reales pueden variar según la versión del sistema operativo y el modelo del dispositivo.
 
[Instalación de eSIM]
*Un código QR solo puede usarse en un teléfono móvil. Una vez instalado, quedará vinculado a ese dispositivo y no podrá transferirse a otro.
 
Método ① Instalación directa dentro de la aplicación Trip.com:
Abre la aplicación Trip.com - Ve a "Cuenta" - Todos los pedidos - Haz clic en el botón "Instalar".
 
Método ② Escanear código QR / Introducir manualmente la información del eSIM:
1. Abre el archivo adjunto del código QR en el pedido de la aplicación Trip.com e imprímelo o guárdalo en otro dispositivo electrónico con antelación.
2. Abre la configuración de "Red móvil (iOS)" o "Gestión de tarjetas SIM (Android)".
3. Con el teléfono conectado a internet, haz clic en "Añadir eSIM" y escanea el código QR para proceder a la instalación.
4. Si no puedes escanear el código, introduce la "Dirección SM-DP+ y el Código de Activación" del comprobante del pedido para realizar la instalación.
5. Si fallas en el paso 3 o 4, es posible que tu teléfono esté bloqueado por el operador de tu residencia habitual (impidiendo el uso de bandas de red de otros operadores), por lo que deberás contactar con el operador para desbloquearlo y poder usar el eSIM.
 
[Uso del eSIM]
1. Desactiva la tarjeta principal y activa el interruptor de red del eSIM.
2. Activa "Red móvil (iOS)" o "Tarjeta SIM (Android)".
3. Activa el "Roaming de datos".
4. Si después de estos ajustes aún no puedes conectarte a internet, configura el APN y reinicia el teléfono. Consulta más detalles a continuación.
 
[Sobre el Nombre del Punto de Acceso (APN)]
1. Ruta de configuración:
iOS: Configuración - Red móvil - Selecciona eSIM - Red de datos móviles.
Android: Configuración - Red e Internet - Red móvil - Selecciona eSIM - Nombre del punto de acceso (APN) - Crear nuevo APN o Editar APN.
2. Introduce el APN:
APN: ctm-mobile
3. Reinicia el teléfono.
 
[Consulta del uso del eSIM]
Introduce el número de pedido para consultar (o accede directamente desde el comprobante PDF de Trip.com): https://flow-consumer-center.billionconnect.com/usageq/trip/en
 
[Soporte al cliente]
Si encuentras algún problema durante el uso, no elimines el eSIM instalado. Envía capturas de pantalla de la configuración del teléfono al servicio de atención al cliente y te brindaremos asistencia rápida.
Cambios y cancelaciones
Si solicitas una cancelación antes de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, no se aplicará ningún cargo por cancelación.
Si solicitas una cancelación después de las 00:00, 1 día(s) antes de la fecha de caducidad, se aplicará un cargo de  100 %.
No se admiten cancelaciones después de activar el producto.
Si se ha aplicado un descuento, el cargo por cancelación se calculará en función del precio antes del descuento y no superará el importe abonado.
Este producto no admite reembolsos parciales.
Aviso

• Al llegar a la zona cubierta por el paquete, activa la función "Roaming de datos" del eSIM para poder utilizar la red con normalidad.


[Desactivar la función de roaming de la tarjeta SIM local]

Antes de usar el eSIM, asegúrate de desactivar el roaming de datos de tu tarjeta SIM local para evitar el uso de la red móvil de tu SIM nacional y generar altos costos de roaming internacional. Los gastos relacionados correrán por tu cuenta y no se ofrecerán compensaciones adicionales, incluyendo tarifas de roaming, costos de compra de SIM/eSIM en el extranjero, gastos de transporte, etc.


[Mantener los principios de uso justo de la red]

Para mantener la calidad de la conexión a internet y el principio de uso justo (Fair Usage Policy, FUP), las compañías de telecomunicaciones en todo el mundo a veces aplican controles de tráfico a los clientes que consumen un volumen extremadamente alto de datos en un corto período de tiempo, lo que puede resultar en la imposibilidad de conectarse o en una velocidad de internet más lenta. Para garantizar que pueda conectarse normalmente, evite actividades que consuman grandes cantidades de datos, como ver/descargar videos durante largos períodos, actualizar software, compartir la conexión (hotspot) con otros, u otros comportamientos que consuman mucho ancho de banda.


Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber si mi teléfono móvil es compatible con eSIM?

Sigue los siguientes pasos:
1. Marca el código *#06# y presiona el botón de llamada. Si aparece un número EID, tu dispositivo admite eSIM. En caso contrario, no podrás usar una.
2. Confirma con tu operador que el teléfono no esté restringido a una sola red.

¿Qué puedo hacer si mi eSIM no funciona?

1. Activa la eSIM como tu red de datos móviles principal.
2. Activa la itinerancia de datos (roaming).
3. Consulta las instrucciones sobre cómo configurar manualmente el nombre del punto de acceso (APN).
4. También puedes probar a reiniciar el teléfono.
5. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Puedo usar una eSIM y una tarjeta SIM física al mismo tiempo?

Sí, los móviles con tecnología Dual SIM te permiten usar una tarjeta SIM física y una eSIM al mismo tiempo.

¿Qué debería hacer si no puedo compartir datos con mi eSIM?

Ten en cuenta que esta función no está disponible en todos los teléfonos. Sin embargo, si tu teléfono cuenta con la función de zona wifi, pero no puedes compartir datos, intenta lo siguiente:
1. Comprueba si tu dispositivo está bloqueado o asociado a un contrato.
2. Desactiva cualquier VPN que tengas en uso.
3. Activa la opción de itinerancia de datos (roaming).
4. Asegúrate de que la eSIM esté configurada como línea principal.
5. Instala la última versión del sistema operativo de tu dispositivo.
6. Utiliza una SIM física para conectarte a internet, activa la zona wifi (si está disponible) y, a continuación, cambia a la eSIM sin desactivar la zona wifi. Repite este proceso varias veces y reinicia el teléfono tras cada intento.
7. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Qué puedo hacer si he perdido el código QR de instalación de la eSIM o el código ya no es válido?

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y facilita el número de la reserva y una captura de pantalla de los ajustes de tu teléfono para que podamos ayudarte.

¿Dónde puedo encontrar el EID y el IMEI de mi teléfono?

El EID es un protocolo de enlace digital entre el dispositivo y las redes móviles y, por lo general, consta de 32 caracteres alfanuméricos. El IMEI, en cambio, es un número de 15 dígitos que sirve como identificador único del teléfono.
Para localizar los códigos EID e IMEI en un iPhone, accede a la pantalla de «Ajustes», pulsa «General» y, a continuación, selecciona «Acerca de». Si prefieres una forma más rápida, marca *#06# y pulsa el botón de llamada para que los datos aparezcan directamente en la pantalla.
Para teléfonos Samsung, accede a la pantalla de «Ajustes», selecciona «Acerca del teléfono» y, a continuación, pulsa la opción «Información de estado». En esta pantalla, podrás comprobar el número EID e IMEI de tu teléfono.

¿Cómo puedo activar una renovación?

Si has contratado la renovación de una eSIM con un plan de gigas limitados, esta se activará de forma automática cuando consumas todos los datos. No necesitas volver a escanear el código para instalar la eSIM, solo tienes que actualizar la red y esperar unos minutos para que el plan se renueve.
Para las eSIM con planes por días, la renovación se activará automáticamente cuando haya finalizado el periodo del primer plan. Tampoco necesitas volver a escanear el código.
Ten en cuenta que, si planeas usar la eSIM en otro móvil, no debes solicitar una renovación, ya que no es posible transferir una eSIM a otro móvil.

¿Puedo contratar una eSIM en Trip.com si ya he activado otra en mi móvil?

¡Por supuesto! La mayoría de los teléfonos admiten múltiples perfiles de eSIM. Puedes gestionar cuál quieres activar desde la pantalla de ajustes de tu móvil.