El hotel tiene una gran cantidad de dólares en entrada (necesidad de tomar un taxi a kilómetros del hotel, y sólo después de la recaudación de un billete completo, el hotel nos llevó a entrar.
I arrived at 3pm which is the check-in time but the room was not ready and i had to wait for almost 2 hours to check-in. The hotel upgraded my room which is totally unnecessary.. they also do not have a bath tub.. and there are not a lot of selections and options in TV channels.. The hotels in saudi are somewhat missing of the welcoming vibes and service standard is low..
El hotel es muy limpio, limpio y las instalaciones son muy nuevas. El personal de servicio es más educado y se siente digno de un nombre de cinco estrellas.
La habitación está muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy La única cuestión que tenía era el problema con el agua caliente en mi habitación que no estaba caliente.
We are not satisfied just because one reason that, the first moment we arrived, do not give us the exactly correct room .
We booked Executive King Room With Sea view which is RMB1600 per night ,but they show us normal single room which is worth RMB800 per night ! They just do not give me correct room let us live small room, and also never tell us it could be lower price if we agree to live into small room.
It is unfair !! So we do not agree, we wait and wait asking them change us to correct room. We really need Executive King Room With Sea view.
Finally they bring us to the correct room and we live that correct room “Executive King Room With Sea view” but it waist us waiting for one whole hour for just this situation.
We think they are not honest, we think surely it is very very simple they check via their computer their system they could very easy know it surely have the empty room “Executive King Room With Sea view”, but they let us wait for one h whole hour before we could enter the correct room. In fact at that time we are so tired after more than 4 hours driving from Riyadh city to Al Khobar.
I am not satisfied for this matter.
The reciptionst were friendly and kind.
The hotel was very clean. The breakfast was delicious.
Fabuloso
44 valoraciones
9.0/10
Precio desde
366 MYR
por noche
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8.9/10
Muy bueno
AAnd0ngEl hotel tiene una gran cantidad de dólares en entrada (necesidad de tomar un taxi a kilómetros del hotel, y sólo después de la recaudación de un billete completo, el hotel nos llevó a entrar.
BBenny the kidBeautiful, modern hotel in Dammam. Service staff are professional and friendly. Rooms are spacious. Multiple restaurant options. Outdoor pool is relaxing. Fully equipped gym and spa (sauna, steam, ice room…) complex. Highly recommend for travelers.
HHoustonianNo me importa pagar otro día si llegaba temprano, pero no entendí por qué me mintieron. llegué al hotel a las 3:30 en la mañana del día que me reservaba para el check-in. Me dijeron que pagara enteramente y no recibí un desayuno. El tipo del escritorio delantero dijo que debía subir a las 12:00 para volver a ver otra habitación porque no tenían el tipo de habitación de no fumar que había reservado. No me permitiste pasar varias horas en el sofá en el lobby ”porque somos hoteles de cinco estrellas! ”(aunque en los próximos días he visto gente, entre ellas yo y mis colegas, que se quedaban en los sofás todo el tiempo sin pagar por ningún café o snacks), el dolor que tenía es que me dijeron que esperara hasta las 3:00 para cambiar de habitación. Llamaba a la mesa de frente varias veces y al final llamó a China para hablar con Ctrip. El tipo que me cambió el día completo por menos de 7 horas de estancia ha visto mi reserva de Ctrip en mi teléfono celular. La señora del frente me dijo que no sabían que tenía otra reserva! No entiende qué sistema usaban para gestionar el hotel. Finalmente, saqué mi equipaje para almorzar y luego tuve mi otra habitación a las 1:30 pm. En cuanto al equipo, quiero quejarme del banco delante de la cama. No entendí por qué en una habitación tan pequeña querían apretar todo. La lattice para la salada en el desayuno tenía arenas. Tal vez yo estaba desafortunado? En cualquier caso como un tipo que se queda en cinco estrellas todo el tiempo no volvería a este hotel en el futuro.
UUsuario anónimoWe are not satisfied just because one reason that, the first moment we arrived, do not give us the exactly correct room .
We booked Executive King Room With Sea view which is RMB1600 per night ,but they show us normal single room which is worth RMB800 per night ! They just do not give me correct room let us live small room, and also never tell us it could be lower price if we agree to live into small room.
It is unfair !! So we do not agree, we wait and wait asking them change us to correct room. We really need Executive King Room With Sea view.
Finally they bring us to the correct room and we live that correct room “Executive King Room With Sea view” but it waist us waiting for one whole hour for just this situation.
We think they are not honest, we think surely it is very very simple they check via their computer their system they could very easy know it surely have the empty room “Executive King Room With Sea view”, but they let us wait for one h whole hour before we could enter the correct room. In fact at that time we are so tired after more than 4 hours driving from Riyadh city to Al Khobar.
I am not satisfied for this matter.
UUsuario invitadoI had a wonderful experience at this hotel. The location is perfect, providing easy access to major attractions and transport. The cleanliness was impeccable, and the staff's service was outstanding, always attentive and helpful. The facilities were generally good, though a few amenities could use some updates. Overall, I enjoyed my stay and would highly recommend this hotel. The food was delightful, adding to the overall excellent experience.
CCarlo Jake HamacI arrived at 3pm which is the check-in time but the room was not ready and i had to wait for almost 2 hours to check-in. The hotel upgraded my room which is totally unnecessary.. they also do not have a bath tub.. and there are not a lot of selections and options in TV channels.. The hotels in saudi are somewhat missing of the welcoming vibes and service standard is low..
GGanCCExpecting more from Grand Hyatt but this may not up to the usual Hyatt standard
But the staff make the difference, they are friendly and attentive
Room can improve better like proactively make up the room without asking for it, automatically refill more water but they deliver it quickly when asking for it, super efficient
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