Hoteles con Spa en Kedah, Malasia

El Adya Hotel Kuah Langkawi está convenientemente ubicado en el corazón de la ciudad de Kuah, a poca distancia de varios restaurantes, tiendas libres de impuestos que venden chocolates y utensilios de cocina, y el centro comercial Langkawi Parade para más opciones de compras. El hotel tiene un diseño de inspiración islámica, lo que le da un carácter único. Sin embargo, el vestíbulo se sentía cálido ya que el aire acondicionado no parecía funcionar bien. Al registrarme, noté que las bebidas de bienvenida estaban disponibles, pero los vasos limpios a menudo se acababan. El personal de recepción estaba bien, no particularmente cálido, pero eficiente. Se solicitó un depósito de RM100 durante el registro y, como no tenía MYR, utilicé SGD50, que fue aceptado y luego reembolsado en la misma moneda. El mayor inconveniente fue el aire acondicionado en el nivel 4, donde se encontraba mi habitación: no funcionaba, lo que hacía que el pasillo estuviera cargado, especialmente con el olor persistente de pintura fresca. La habitación en sí era espaciosa y en general bien, aunque una de las luces no se podía apagar, lo cual fue un problema menor. Los artículos de aseo que se proporcionaban eran básicos, por lo que sería una buena idea traer los propios. Además, el pestillo de la puerta estaba defectuoso, lo que nos impidió cerrarla con doble llave. En el lado positivo, el hotel tiene una amplia zona de aparcamiento, lo que resulta cómodo para quienes conducen. En general, es una opción decente para una estancia corta, pero definitivamente hay margen de mejora en el mantenimiento y la experiencia de los huéspedes.

Un lugar decente con amplio espacio. El baño y la ducha están separados en nuestra habitación doble con camas queen. Está cerca del muelle de Star Cruises y de otro punto de encuentro entre islas. ¡La piscina infinita y el masaje para la segunda persona con un 50% de descuento son geniales!

Tuvimos una estancia realmente buena. Excelente hospitalidad, desayuno gratuito todos los días, cerca de la zona comercial, Dataran Lang, Tmn Lagenda, y rodeado de buenos restaurantes. Sin duda, me alojaré aquí de nuevo en mi próxima visita a Langkawii.

1) Horarios del ferry El ferry de la tarde se retrasó 30 minutos. No nos informaron del cambio al registrarnos, no estaba disponible en la página web (que usábamos para consultar los horarios y planificar nuestro itinerario) y no había aviso físico en ningún sitio. Terminamos volviendo corriendo a la terminal con nuestra cena para llevar, pensando que podríamos coger el ferry y cenar en la playa, solo para esperar más de 30 minutos. El personal nos vio claramente a nosotros y a otras personas esperando y no nos informó del retraso hasta que fuimos a preguntarles. No nos explicaron el motivo del cambio hasta que más tarde fuimos a preguntar al conserje, quien nos informó que era para que el personal desayunara. Eso es bueno para el personal, pero al menos informen primero a sus huéspedes sobre los cambios en el horario del ferry o avísenles. La poca frecuencia de los horarios del ferry y el hecho de que el servicio estuviera sujeto al mal tiempo y a la capacidad máxima fueron muy inconvenientes. Perder un ferry significa que tenemos que esperar más de una hora para el siguiente, y nadie se ofreció a compensarnos con otro ferry lo antes posible. Como el ferry es la única forma de llegar a tierra firme, sería mejor que fuera más frecuente o que hubiera un ferry de repuesto en caso de que se cancelara o estuviera demasiado lleno. 2) Infraestructura de la habitación Durante una tormenta, el techo de nuestra habitación tenía goteras en varias zonas, lo que mojó y acumuló el suelo delante de la cama. Cuando llamamos a conserjería, el primer miembro del personal que respondió nos dijo: ”¿Le molesta? Puede volver a llamar si sigue molestándonos”, sin ofrecerse a ayudarnos. Si no nos molesta, no hacía falta llamar, ¿verdad? La tormenta empeoró después de cenar y las goteras empeoraron aún más, así que volvimos a llamar. Por suerte, otro miembro del personal que respondió nos ayudó de inmediato a cambiar de habitación y nos llamó a la nueva para ver cómo estábamos. Como tuvimos que cambiar de habitación a mitad de la estancia, vimos que la segunda habitación tenía una bañera y una ducha más limpias y mejor equipadas (con jabonera, alfombrilla antideslizante en la bañera y gancho para toallas en el baño), que faltaban en nuestra habitación inicial. Tenga en cuenta que no todas las habitaciones tienen las mismas características ni están tan bien mantenidas. 3) Limpieza de la habitación La limpieza de la habitación no era la mejor. La ropa de cama tenía un olor extraño durante toda nuestra estancia, a pesar de pedir que la cambiaran a diario. El inodoro también huele constantemente a orina. La tapa de la jarra de agua tiene manchas negras/marrones, y las tazas nuevas también tienen manchas de grasa en el agua. Observamos que no se preocupan por reponer todos los artículos de la habitación al salir los huéspedes. Había un folleto sobre la mesa con un poco de arroz seco pegado... 4) Personal poco atento con el equipaje Durante el check-out, nos ayudaron a bajar nuestro equipaje del barco al muelle. No comprobaron que nos lo hubiéramos llevado nosotros, ya que otra persona lo cogió y se lo llevó. Corrimos tras él para decirle que ese era nuestro equipaje y simplemente señaló hacia el barco y dijo: ”¿Les están ayudando a subir su equipaje?”. No sé si era miembro del personal o no (no llevaba uniforme), pero la forma en que dejaron que alguien se llevara nuestro equipaje de esa manera fue bastante preocupante. 5) Otras áreas (buenas y malas) Agradecemos que todo el personal hable inglés y, en general, tome la iniciativa para atender nuestras necesidades. Estábamos en el parque de aves fuera del horario de alimentación y un miembro del personal se ofreció a llevarnos adentro para que pudiéramos alimentar a las aves. El resort cuenta con una gran variedad de instalaciones de entretenimiento (mesa de billar, hockey de aire, alquiler de bicicletas), con una piscina y playa impecables. Nos gustó especialmente que el resort esté integrado con el entorno natural de la isla y que haya bastante fauna (monos, aves, insectos, incluidos mosquitos, jaja, peces en las aguas). Es muy agradable caminar por la isla a tu propio ritmo, pero podría haber mejor señalización para guiarnos por las zonas boscosas. La comida estaba bien, el rendang estaba bueno, pero el Burger Kingdom fue decepcionante. El desayuno tenía una gran variedad, pero el sabor y la calidad eran bastante normales.

Elegimos un hotel que no estuviera en el centro de la escena de fiesta, pero no muy lejos de ella)) y de la playa. Hay cafeterías cerca, puedes comprar fruta, la playa está a 5-7 minutos. La playa no está tan concurrida como la de Chenang. Nos gustó todo. Buenos desayunos, algo que no se encuentra a menudo en Langkawi. También se puede recoger agua las 24 horas del día desde el enfriador donde se sirve el desayuno. Aunque se administran 2 frascos de 0,5 al día. La habitación tenía acceso directo a la piscina, genial! En general, lo recomiendo si necesitas una fiesta en el centro.

El complejo está situado en una hermosa ubicación. Es agradable sentarse en un restaurante al atardecer, aunque los chefs no cocinan muy bien (pedimos pasta y tomamos un vino tinto seco de Australia) y no lo conseguimos. La pasta estaba fría y el vino no merecía la pena mencionarlo. La casa tiene todo lo que necesitas y te encantará la hermosa ducha tropical. El gerente del hotel pregunta atentamente si todo está bien. Desgraciadamente, apenas nadamos en el mar porque había medusas que nos picaban en la playa.

Nos registramos en este hotel ayer. Como nuestro vuelo desde Kuala Lumpur se retrasó, llegamos de noche, así que no tuvimos mucho tiempo para usar las instalaciones de la piscina. Fuimos a la playa, donde hay un bar con música en vivo, un grupo estupendo y un ambiente muy agradable. Sin embargo, las bebidas no eran muy buenas. El servicio de recepción fue bueno; Myra y Rain fueron muy amables y nos dieron información local en todo momento. En general, quedamos muy satisfechos. Si hay algún inconveniente, es que el precio es un poco elevado. Por ese precio, el servicio y las instalaciones deberían ser mejores, pero bueno.

Llegamos hace 2 semanas y nos alojamos en este hotel. El hotel es un sólido 4, las habitaciones son espaciosas, la limpieza se realiza cada dos días o bajo petición. Por supuesto, la edad del edificio tiene un efecto; Algunos lugares requieren reparaciones cosméticas. Sería bueno cambiar los televisores por televisores inteligentes. Los desayunos son normales. Para un europeo será difícil elegir allí algo más o menos comestible. También sería una buena idea sustituir ya los colchones de las tumbonas. Lo decepcionante fue que cuando hicimos la reserva nos dijeron que nos quedaríamos con vistas a la piscina y a la bahía, pero nos quedaron con vistas al pueblo, a pesar de que casi todo el hotel estaba vacío. Les pregunté sobre esto en la recepción: paga 100 ringgit extra por día :(

Experiencia injusta y mal gestionada en el desayuno Tuve una experiencia muy desagradable durante el desayuno en este hotel. Llegué al restaurante a las 7:30, pero no había personal para guiar ni acomodar a los comensales. La falta de organización básica generó confusión entre todos. Vi una mesa disponible sin ningún cartel que indicara que estaba reservada, así que asumí que estaba libre. Después de servirme la comida y estar a punto de sentarme, una empleada se acercó de repente a detenerme y me dijo que el asiento estaba reservado. Esto fue vergonzoso y frustrante, sobre todo porque no había ningún cartel en la mesa que indicara ninguna reserva. Para colmo, unos 10 minutos después, llegó otro cliente y se le permitió sentarse en la misma mesa ”reservada”, a pesar de no ser el cliente original. Esto demostró claramente que la mesa no estaba realmente reservada, sino que el hotel intentaba presionar a los clientes madrugadores como nosotros para que nos sentáramos en mesas menos convenientes, más alejadas del buffet. Esta práctica contradice totalmente los principios de un buffet y el principio de ”primero en llegar, primero en ser atendido”. Nos pareció injusto que los huéspedes que llegaban temprano recibieran un mal trato, mientras que a los que llegaban más tarde se les asignara un mejor lugar. Hablamos con el supervisor y admitió que, efectivamente, fue un error suyo. Sin embargo, el daño ya estaba hecho, y la experiencia nos hizo sentir irrespetados e inoportunos. Este hotel necesita mejorar seriamente la gestión de los asientos para el desayuno y tratar a todos los huéspedes, independientemente de la hora de llegada o el tamaño del grupo, con justicia y cortesía.

Berjaya Resort en Langkawi superó todas las expectativas. Las impresionantes vistas, el lujoso alojamiento y el impecable servicio hicieron que su estancia fuera inolvidable. El ambiente tranquilo del complejo y la variedad de comodidades brindaron el escape perfecto del ajetreo y el bullicio de la vida cotidiana. Las opciones gastronómicas eran exquisitas y ofrecían un delicioso viaje culinario. Sin duda, Berjaya Resort es un destino de visita obligada para cualquiera que busque relajación y mimo en el paraíso.