We booked two standard rooms for one night in mid-March 2026. The location was excellent—both the subway station and a supermarket were conveniently located on the basement level.
However, the hotel rooms felt quite old and they really need renovation as soon as possible. Three of us couldn’t sleep due to the hot temperature. The rooms have fixed windows that can’t be opened for proper ventilation, and because both rooms face west, the rooms stayed very warm (around 26–28°C).
Although I can’t remember the name of the customer service staff member, we truly appreciated her attitude and assistance. Thank you so much!
Las aguas termales son excelentes, con onsen interior y exterior. La habitación está limpia y ofrece muchas cosas gratis, como ramen, yakult, helado y gelatina gratis. Quedé muy satisfecho y querré volver. El hotel también está junto a una de las entradas al Barrio Chino.
Hotel cerca de Arima Onsen Hotspring,KōbeUn 43.4 % de los viajeros escogen esta zona
UUsuario invitado2025.11.02
Excellent place to experience traditional Japanese living.
To avoid difficulties with getting to the hotel you should take a bus at Shin-Kobe station before darkness. This bus will take you to the bus stop at Arima, it’s 600 m away from hotel.
I had a wonderful **3-night stay** at Seaside Hotel Maiko Villa Kobe. The location is beautiful, with relaxing seaside views and a stunning look at the Akashi Kaikyō Bridge. The rooms were clean, spacious, and very comfortable. The staff were friendly and professional, and the breakfast was delicious with a good variety of options. Overall, it was a peaceful and enjoyable stay, and I would gladly return and recommend this hotel to others.
overall I am more disappointed and dissatisfied with Trip.com. The email I received from Trip.com and the info shown my booking was to check in at 3pm and to check out at 11am but I was told by the hotel that ai booked a short stay rate so I was only allowed to check in at 5pm and check out at 9am the next day. so I guess Trip.com has made the profit from me by lying?
A pocos minutos de la ciudad, el hotel está situado en el centro de la ciudad, el hotel está situado en el centro de la ciudad, el hotel está situado en el centro de la ciudad, el hotel está situado en el centro de la ciudad, el hotel está situado en el centro de la ciudad, el hotel está situado en el centro de la ciudad, el hotel está situado
Hotel cerca de Arima Onsen Hotspring,KōbeUn 43.4 % de los viajeros escogen esta zona
CChanEdwin2025.04.28
The service of the staff is superb and way beyond expectation.
I noticed that the yugata for my wife is men’s size and my slipper is women’s size. I hope they can be more prepared on the suitable sizes to be available for guest.
The only thing I don't really like is the toilet room inside the Japanese style room. The wall paper has lots of stain spot, smelly and it is not quite comfortable to stay even for a short while to do your thing when you have a need.
First time staying at a Dormy hotel inn and super impressed with the level of hospitality for the price!
1. Public onsen and sauna are available on the top floor. Gender segregated with both indoor and outdoor (rotenburo) sections and the usual amenities. Only the sauna is closed overnight, the onsen remains open. Washing machine and dryer are available on 12F too. The washing machine is free, the dryer is not.
2. Free refreshment once you're done with your onsen. Ice cream at night and probiotic drink in the morning.
3. Free serving of ramen (yonakisoba) at night from 21:30-23:00. Head over to the restaurant at 2F.
4. Breakfast buffet is available and it was honestly quite decent for the price.
Would stay at Dormy again if I return to Japan 😊
A 500 metros de la Torre Kobe. Elegimos este hotel porque dispone de una habitación de estilo japonés con onsen público. Es una habitación grande con capacidad para 4-6 personas. Recomiendo al personal del hotel que limpie el aire acondicionado, ya que hay mucho polvo, pero también hay un humidificador en la habitación.
Gracias, nos encanta. ☺️
UUsuario anónimo对不是日本人完全不友善的酒店
Not foreigner ( Western & Asian) friendly. We travelled around 70 Roykan in the last 3 years and this is the wrost service we ever had. Japanese get to seat and offered juices when they checked in while we have to stand at the front desk and no juice offered. We asked for the yukata rental (free rental) and the young staff just ignore us twice. We asked for sizes a few times then he just said it’s all here. Then when we picking the only two small sizes he grabbed and give it to the Japanese girl and ignore us or never ask us before he took it as he knows we are looking into those. Very rude.
Most of ryokan will bring you to the room or assist to bring luggage or already put in the room for you. This one you do everything yourself after check in.
When we get into the hotel room it’s hot as no aircon is on. Then air con is broken so we called reception. With their broken English they insisted I don’t know how to turn on the aircon which I told them the air con is broken, after 15mins on the phone showing me how to on I keep telling them to send the staff up as we are so hot in the room as it’s summer and no window open and no fan was on after moving luggage. They came up and fix the air con for 45mins then told us it’s broken and need to change room. The whole hour we were sweating but no offer of water / drinks or anything and we just stand in the room while they fixing. When they decided the room need to be changed, they asked us to wait downstairs but leave the luggage in the room so we thought they will move luggage to the new room but they did not. Staff see us so hot at lobby didn’t tell us there is free drinking machine that we can get ice juices , they just watch us hot and sweat and not saying a word. When the new room is finished, they gave us the new room key and asked us to move the luggage ourself and return the old key. No help at all and wasted 1.5 hours of our onsen time. No apologies as well. I feel like being treated like a trash. Not enjoyable at all.
I paid extra for the sea view room which when they change my room they offered a slightly bigger room but my sea view was mostly blocked (in the pic )which I am not so happy.
There is amenities corner at the lobby, at night after the onsen we come back and want to take the lotion as early on it was gone and they didn’t replenish, the female staff have a bad attitude and flip her eyes ask us which room we stayed, we showed her the key and she said the cream is already in the room which her broken English. There is one set in the room but those are small one time pack which we finish after we had the onsen so we want to take another one. She was rude and insist we can’t take. Her attitude was so bad seems like we are stealing. There is an amenities cornor, if you not allowing guest to take please do not have this setup.
Food is okay with the buffet. Wagyu beef is nice but they is a normal standard for Japanese onsen buffet nothing too special.
Overall, with the price paying compare to other roykan in Japan, this hotel have very bad service to non Japanese. There is also nothing special for this onsen. Probably best to try somewhere else.
UUsuario invitadoЯ не строила ожиданий от этой поездки и была в приятном шоке! Во первых сам городок такой красивый и уютный, ты не спешишь и наслаждаешься! Во-вторых отель на высшем уровне! Сервис и вежливость персонала поражает, красота внутреннего пространства отеля и дворика! Поразительной красоты Онсен при отеле, все продумано до мельчайших деталей! Номера в отеле очень аутентичные, как и все в целом, а шведский стол на завтрак шикарный! Также трансфер продуман и конечно юката просто чудесная и на любой размер! Говорить могу вечно о том какое же удовольствие я получила! Благодарю!
SSelinda NgaiWe booked two standard rooms for one night in mid-March 2026. The location was excellent—both the subway station and a supermarket were conveniently located on the basement level.
However, the hotel rooms felt quite old and they really need renovation as soon as possible. Three of us couldn’t sleep due to the hot temperature. The rooms have fixed windows that can’t be opened for proper ventilation, and because both rooms face west, the rooms stayed very warm (around 26–28°C).
Although I can’t remember the name of the customer service staff member, we truly appreciated her attitude and assistance. Thank you so much!
MMonielleLas aguas termales son excelentes, con onsen interior y exterior. La habitación está limpia y ofrece muchas cosas gratis, como ramen, yakult, helado y gelatina gratis. Quedé muy satisfecho y querré volver. El hotel también está junto a una de las entradas al Barrio Chino.
UUsuario invitadoEn el hotel, el hotel se encuentra en una zona de 3 estrellas, donde se encuentran 3 estrellas y 4 estrellas. Acomodado a todo lo que necesitamos y preguntamos y super bienvenido. Los pequeños detalles que harían habrían impreso en mis memorias para la vida, por ejemplo, recordar qué zapatos teníamos, preparar nuestros pantalones, explicar nuestras comidas y proporcionar un pañuelo sin preguntarnos. Espero que esto alcance al gerente que hizo todo lo posible para asegurarnos de que estuvimos felices y cuidamos. Todos recomendaríamos este lugar a nuestras familias y amigos. 1000/10 S +++
UUsuario invitadoExcellent place to experience traditional Japanese living.
To avoid difficulties with getting to the hotel you should take a bus at Shin-Kobe station before darkness. This bus will take you to the bus stop at Arima, it’s 600 m away from hotel.
UUsuario invitadoA pocos minutos de la ciudad, el hotel está situado en el centro de la ciudad, el hotel está situado en el centro de la ciudad, el hotel está situado en el centro de la ciudad, el hotel está situado en el centro de la ciudad, el hotel está situado en el centro de la ciudad, el hotel está situado en el centro de la ciudad, el hotel está situado
UUsuario invitadoDebido a su ayuda, tuve un maravilloso viaje a Rokkósan. Está seguramente una amable, profesional y, por supuesto, muy buena dama. Sus habilidades de comunicación son buenas, especialmente porque habla inglés fluido que sería de gran ayuda para alguien como yo que no habla japonés. Aunque la visita local original estaba llena de reservas, me ayudó a reservar un taxi y a resolver mi facilidad de comunicarse con los conductores de taxi locales.
El hotel dispone de una amplia gama de servicios de hoteles, y le recomiendo a alguien que quiera experimentar una experiencia de alojamiento única. Aunque los desventajas , como ya saben , son 1) no hay baño privado 2) no sonido materiales de construcción , pero es comprensible dado que el hotel es con antigua historia
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