Hoteles de románticos en Kedah, Malasia

Un lugar decente con amplio espacio. El baño y la ducha están separados en nuestra habitación doble con camas queen. Está cerca del muelle de Star Cruises y de otro punto de encuentro entre islas. ¡La piscina infinita y el masaje para la segunda persona con un 50% de descuento son geniales!

Un hotel absolutamente maravilloso, impecable y con unas instalaciones fantásticas. El entorno es sencillamente espectacular, con una piscina enorme, ideal para unas vacaciones muy relajantes. El servicio es extremadamente profesional; tan es así que, si dejas objetos de valor en la habitación sin asegurar, el personal ni siquiera entrará. Los precios del restaurante son muy asequibles. La pasta B1 estaba especialmente deliciosa, y los nuggets de pollo con patatas fritas solo necesitaban un poco de sal. El zumo de piña y la limonada azul estaban riquísimos. Hacía mucho tiempo que no escribía tanto para reseñar un hotel.

Es un hotel de cuatro estrellas algo anticuado. En mi país lo calificarían de mal gestionado, pero para ser de aquí, la verdad es que la gestión y la higiene son bastante buenas. Aunque la habitación disponía de secador de pelo, no había cepillo de dientes y, para colmo, el secador tampoco funcionaba. La limpieza de la ropa de cama era regular, incluso una de las sábanas estaba especialmente sucia. Como ventajas, está cerca del muelle y justo debajo del hotel hay un mercado nocturno los fines de semana.

1) Horarios del ferry El ferry de la tarde se retrasó 30 minutos. No nos informaron del cambio al registrarnos, no estaba disponible en la página web (que usábamos para consultar los horarios y planificar nuestro itinerario) y no había aviso físico en ningún sitio. Terminamos volviendo corriendo a la terminal con nuestra cena para llevar, pensando que podríamos coger el ferry y cenar en la playa, solo para esperar más de 30 minutos. El personal nos vio claramente a nosotros y a otras personas esperando y no nos informó del retraso hasta que fuimos a preguntarles. No nos explicaron el motivo del cambio hasta que más tarde fuimos a preguntar al conserje, quien nos informó que era para que el personal desayunara. Eso es bueno para el personal, pero al menos informen primero a sus huéspedes sobre los cambios en el horario del ferry o avísenles. La poca frecuencia de los horarios del ferry y el hecho de que el servicio estuviera sujeto al mal tiempo y a la capacidad máxima fueron muy inconvenientes. Perder un ferry significa que tenemos que esperar más de una hora para el siguiente, y nadie se ofreció a compensarnos con otro ferry lo antes posible. Como el ferry es la única forma de llegar a tierra firme, sería mejor que fuera más frecuente o que hubiera un ferry de repuesto en caso de que se cancelara o estuviera demasiado lleno. 2) Infraestructura de la habitación Durante una tormenta, el techo de nuestra habitación tenía goteras en varias zonas, lo que mojó y acumuló el suelo delante de la cama. Cuando llamamos a conserjería, el primer miembro del personal que respondió nos dijo: ”¿Le molesta? Puede volver a llamar si sigue molestándonos”, sin ofrecerse a ayudarnos. Si no nos molesta, no hacía falta llamar, ¿verdad? La tormenta empeoró después de cenar y las goteras empeoraron aún más, así que volvimos a llamar. Por suerte, otro miembro del personal que respondió nos ayudó de inmediato a cambiar de habitación y nos llamó a la nueva para ver cómo estábamos. Como tuvimos que cambiar de habitación a mitad de la estancia, vimos que la segunda habitación tenía una bañera y una ducha más limpias y mejor equipadas (con jabonera, alfombrilla antideslizante en la bañera y gancho para toallas en el baño), que faltaban en nuestra habitación inicial. Tenga en cuenta que no todas las habitaciones tienen las mismas características ni están tan bien mantenidas. 3) Limpieza de la habitación La limpieza de la habitación no era la mejor. La ropa de cama tenía un olor extraño durante toda nuestra estancia, a pesar de pedir que la cambiaran a diario. El inodoro también huele constantemente a orina. La tapa de la jarra de agua tiene manchas negras/marrones, y las tazas nuevas también tienen manchas de grasa en el agua. Observamos que no se preocupan por reponer todos los artículos de la habitación al salir los huéspedes. Había un folleto sobre la mesa con un poco de arroz seco pegado... 4) Personal poco atento con el equipaje Durante el check-out, nos ayudaron a bajar nuestro equipaje del barco al muelle. No comprobaron que nos lo hubiéramos llevado nosotros, ya que otra persona lo cogió y se lo llevó. Corrimos tras él para decirle que ese era nuestro equipaje y simplemente señaló hacia el barco y dijo: ”¿Les están ayudando a subir su equipaje?”. No sé si era miembro del personal o no (no llevaba uniforme), pero la forma en que dejaron que alguien se llevara nuestro equipaje de esa manera fue bastante preocupante. 5) Otras áreas (buenas y malas) Agradecemos que todo el personal hable inglés y, en general, tome la iniciativa para atender nuestras necesidades. Estábamos en el parque de aves fuera del horario de alimentación y un miembro del personal se ofreció a llevarnos adentro para que pudiéramos alimentar a las aves. El resort cuenta con una gran variedad de instalaciones de entretenimiento (mesa de billar, hockey de aire, alquiler de bicicletas), con una piscina y playa impecables. Nos gustó especialmente que el resort esté integrado con el entorno natural de la isla y que haya bastante fauna (monos, aves, insectos, incluidos mosquitos, jaja, peces en las aguas). Es muy agradable caminar por la isla a tu propio ritmo, pero podría haber mejor señalización para guiarnos por las zonas boscosas. La comida estaba bien, el rendang estaba bueno, pero el Burger Kingdom fue decepcionante. El desayuno tenía una gran variedad, pero el sabor y la calidad eran bastante normales.

The team at the hotel made everything possible to make my trip memorable and great. They were very helpful and friendly. The hotel has a shuttle bus at two different times to Ceneng Beach every day. Breakfast is very varied with Indian, Malay, Mediterranean options. I was generously treated to dessert options at some nights. Beds are super comfortable. And you can literally go anywhere on the island by grab or thé hotel’s shuttle bus. The airport is just a 2 minute walk to the airport. The pool is of nice size with a nice fountain and there are two of pools. Would love to stay there again- may be next school holiday ❤️

La habitación estaba bastante limpia, pero la colcha y la almohada no eran de buena calidad. El aire acondicionado estaba roto y al día siguiente encontré personal para que lo arreglara. El servicio de entrega estuvo bien, al igual que las hamburguesas y la pizza. Me alojé al lado del restaurante y hacía mucho ruido. El ventilador del aire acondicionado de la cocina era demasiado ruidoso. No estará más tranquilo hasta después de las once de la noche. La piscina está limpia y rara vez la visitan. El servicio de limpieza de ropa fue bueno.

Ha sido una estancia estupenda.todo me ha gustado del hotel desde sus amables empleados las instalaciones (lo que más su jardín y piscina) la ubicación.la verdad me esperaba una habitación más pequeña por ser la básica pero era de gran tamaño por poner una pega me hubiese gustado un armario para la ropa o un banco para posar cosas.me arrepiento no haber cogido desayuno incluido y no poder disfrutar más días. Si alguna vez vuelvo a langkawi repetiré y lo recomendaré.

Llegamos hace 2 semanas y nos alojamos en este hotel. El hotel es un sólido 4, las habitaciones son espaciosas, la limpieza se realiza cada dos días o bajo petición. Por supuesto, la edad del edificio tiene un efecto; Algunos lugares requieren reparaciones cosméticas. Sería bueno cambiar los televisores por televisores inteligentes. Los desayunos son normales. Para un europeo será difícil elegir allí algo más o menos comestible. También sería una buena idea sustituir ya los colchones de las tumbonas. Lo decepcionante fue que cuando hicimos la reserva nos dijeron que nos quedaríamos con vistas a la piscina y a la bahía, pero nos quedaron con vistas al pueblo, a pesar de que casi todo el hotel estaba vacío. Les pregunté sobre esto en la recepción: paga 100 ringgit extra por día :(

Experiencia injusta y mal gestionada en el desayuno Tuve una experiencia muy desagradable durante el desayuno en este hotel. Llegué al restaurante a las 7:30, pero no había personal para guiar ni acomodar a los comensales. La falta de organización básica generó confusión entre todos. Vi una mesa disponible sin ningún cartel que indicara que estaba reservada, así que asumí que estaba libre. Después de servirme la comida y estar a punto de sentarme, una empleada se acercó de repente a detenerme y me dijo que el asiento estaba reservado. Esto fue vergonzoso y frustrante, sobre todo porque no había ningún cartel en la mesa que indicara ninguna reserva. Para colmo, unos 10 minutos después, llegó otro cliente y se le permitió sentarse en la misma mesa ”reservada”, a pesar de no ser el cliente original. Esto demostró claramente que la mesa no estaba realmente reservada, sino que el hotel intentaba presionar a los clientes madrugadores como nosotros para que nos sentáramos en mesas menos convenientes, más alejadas del buffet. Esta práctica contradice totalmente los principios de un buffet y el principio de ”primero en llegar, primero en ser atendido”. Nos pareció injusto que los huéspedes que llegaban temprano recibieran un mal trato, mientras que a los que llegaban más tarde se les asignara un mejor lugar. Hablamos con el supervisor y admitió que, efectivamente, fue un error suyo. Sin embargo, el daño ya estaba hecho, y la experiencia nos hizo sentir irrespetados e inoportunos. Este hotel necesita mejorar seriamente la gestión de los asientos para el desayuno y tratar a todos los huéspedes, independientemente de la hora de llegada o el tamaño del grupo, con justicia y cortesía.

Tuvimos una estancia realmente buena. Excelente hospitalidad, desayuno gratuito todos los días, cerca de la zona comercial, Dataran Lang, Tmn Lagenda, y rodeado de buenos restaurantes. Sin duda, me alojaré aquí de nuevo en mi próxima visita a Langkawii.