I have a special experience with this hotel. So I am staying for 2 nights. On the first night, they gave me a disabled room instead of what I had booked. I have tried to speak to the receptionist but have been told that it is fully booked, so they are not able to provide the room type that I booked. When I checked in, they did not mention anything about that. So I would advise to double check when you get into your room.I have talked to trip.com, and they informed me that the hotel has actually upgraded my room with a balcony. But I don't actually use the balcony and I would like to get the room type that I booked because that is what I need. So trip.com has sorted it out for me with the hotel manager and they agreed to change the room for me on the second night. I would say the room that I booked is much more bigger than the room that I stayed on the first night. There are pictures for both room below. I am glad that trip.com can sort this out for me and the hotel has changed it for me. Otherwise I probably will make a complaint about that. So, I am quite satisfied about sorting out the query. The room is clean in general. However, the pillow is not comfortable at all. A basic selection of breakfast. Location is quite good as it is only 5 to 10 minutes walk to ski schools and the resort. It is close to the restaurant as well. Staff are good, but I found a bit difficult to communicate in English. They can speak English, but I would say only basic conversation. The ski school in the hotel is too expensive. Although they said it is a VIP course but you can found somewhere cheaper in about 5 minutes walk.
Мы заселились 10 сентября, и сразу по прибытию девушка на ресепшене нас убеждала, что у нас оплачено только на 1 человека в их системе, предлагая оплатить за второго еще за 3 ночи, после нашей настойчивости она кому-то позвонила, чтобы узнать и оказалось, что все нормально и у нас все оплачено, с ее стороны это было грубо, как-будто мы ******. Также мы бронировали номер с 2 отдельными кроватями, на фото такие номера были, но нам дали номер с 1 кроватью, мы поменяли его на другой, где 2 кровати, но нам пришлось их раздвинуть и просить 2 простынь. Также она сообщила, что стиральная машина сломана, а через 2 дня другая девушка сказала, что сломана только сушилка, и мы не усели постирать наши вещи. В номере не работали розетки на одной стене, и не работал телевизор.
На кухне есть плита, но нет кастрюли или сковородки, так что ничего не приготовишь. Завтраки были довольно хорошие, есть что выбрать и позавтракать, в номерах было действительно чисто, в спа и бассейне практически не было людей в это время, но возможно было покупаться. Вариантов поужинать в ресторане не очень много, а ресторан неподалеку работает только 3 дня в неделю и слишком поздно для ужина. В качалке нет особо тренажеров, а один сломан, моему мужу это было важно и он расстроен. Туда можно ехать, если у вас есть своя машина и вы ходите побыть в тишине.
El alojamiento estaba muy cerca de muchos beneficios.
La ubicación es muy buena junto a un ascensor de esquí.
El hotel dispone de un parking, muy útil personal.
Se han modernizado a una habitación con vistas a la montaña.
La habitación tenía un cafeter, un caldero,
Agua y té y café.
La capa es perfecta, limpia y tranquila.
El hotel dispone de un lujo de spa!
¡El desayuno fue excelente!
Mientras en el momento de la reserva
He pagado inmediatamente el valor de la habitación
con tarjeta de crédito,
el personal de recepción
sin ver su sistema
Mi pago y me preguntó
Pagaré el valor de la noche.
Le dije que ya había pagado el valor.
la reserva de la habitación.
El siguiente día en checkout
Me pidió que pagara la noche otra vez.
He mostrado la prueba de pago
que Trip.com me había enviado
El miembro del personal dijo que debería estar a bordo del
manager ... after I waited a few more minutes
Reconocieron mi pago.
Desafortunadamente, el retraso y la falta de información
El pago no fue justificado para un hotel 5-star.
Si decides alojarte en Hotel Elegant Lux de Bansko, estarás en un parque nacional y a menos de diez minutos a pie de Estación de esquí de Bansko y Vihren. Además, este hotel para familias se encuentra a 0,6 km de Teleférico de Bansko y a 0,7 km de SkiBansko por Traventuria.
Relájate en el spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Los amantes del esquí se sentirán en el paraíso, pero hay instalaciones recreativas para todos los gustos, entre ellas un centro de bienestar y una piscina cubierta. Otros servicios de este hotel incluyen conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de cuidado infantil (de pago). El servicio de transporte gratuito te llevará a las pistas de esquí en pocos minutos.
Acércate a uno de los 2 restaurantes de este hotel para comer algo, o aprovecha el servicio de habitaciones las 24 horas. Pon la guinda en el pastel a un día fantástico con una bebida en el bar o lounge o en el bar junto a la piscina. Todos los días se ofrece un desayuno continental gratuito.
Tendrás un centro de negocios, check-in exprés y check-out exprés a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible 24 horas y aparcamiento sin asistencia gratuito.
Disfruta de una estancia fabulosa en una de las 47 habitaciones con muebles diferentes, todas equipadas con cocina con frigorífico y placa de cocina. La conexión wifi gratis te permitirá mantenerte al día de todo. Además, en tus ratos libres tendrás una televisión LCD con canales por satélite para entretenerte. Entre las comodidades, se incluyen escritorio y una zona de estar separada, además de un servicio de limpieza disponible todos los días.
Si decides alojarte en Kap House Hotel, disfrutarás de una fantástica ubicación en el centro de Bansko, a solo 5 min a pie de Estación de esquí de Bansko y a 6 de Vihren. Además, este hotel se encuentra a 0,6 km de Teleférico de Bansko y a 0,9 km de SkiBansko por Traventuria.
Disfruta de tus momentos de ocio con instalaciones como una bodega, una piscina cubierta y una bañera de hidromasaje. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicio de cuidado infantil (de pago) y guardaesquís. Si quieres probar suerte en el casino, aprovecha el servicio de transporte (de pago) disponible.
Tienes un restaurante y una cafetería a tu disposición para comer algo, pero si lo prefieres, puedes llamar al servicio de habitaciones con horario limitado de este hotel. Se ofrece un desayuno bufé todos los días de 07:30 a 09:30 con un coste adicional.
Tendrás tintorería, atención multilingüe y consigna de equipaje a tu disposición. Se ofrece servicio de traslado hasta la estación de trenes de pago y un aparcamiento sin asistencia (de pago).
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 26 habitaciones con frigorífico y televisión de pantalla plana. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por cable. El baño privado está provisto de artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo. Entre las comodidades, se incluyen escritorio, hervidor eléctrico y teléfono.
The location is amazing just 15 min walk to the gondola station. The service is amazing, it’s family run business, the owner took personal care of us ensured any little issues were addressed immediately. In the morning we were fed well with Bulgarian breakfast and it had personal touch to it and we were made to feel special. Amenities were adequate considering the price we paid for it. The only downside I would say is the shower had some moulds but that’s an easy fix and mattress was a bit soft needs replacement.
Хорошее место . Отличный Спа . Очень хороший завтрак . И странный, без улыбок персонал .
Когда мы зашли в ресторан , с нами не поздоровались . Мы посидели 3 минуты и вышли . Обедать не получилось .
А вот на завтрак мы уже сами все взяли и съели . Здороваться не нужно . Лишь бы была еда .
Персонал в СПА кстати оказался вежливым .
Zornitza Family Estate Relais & Chateaux de Sandanski está a menos de diez minutos en coche de Bodega Mitko Manolev y Museo de la Ciudad. Además, este centro vacacional spa se encuentra a 6,4 km de Bodega Orbelus Orgánica y a 6,8 km de Bodega Shestaka.
Para un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. La diversión está asegurada en este alojamiento, que ofrece 3 piscinas cubiertas, una bodega junto a las instalaciones y una sauna. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una zona de pícnic.
Puedes disfrutar de una deliciosa comida en el restaurante Restaurant aEstivum de este centro vacacional, que también tiene una cafetería y servicio de habitaciones con horario limitado. Pon la guinda en el pastel a un día fantástico con una bebida en el bar o lounge o en el bar junto a la piscina. Se ofrece un desayuno completo gratuito todos los días de 08:30 a 10:30.
Tendrás un servicio de recepción las 24 horas, consigna de equipaje y una lavandería a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible 24 horas y aparcamiento con asistencia gratuito.
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 15 habitaciones con aire acondicionado, minibar y televisión de pantalla plana. Las habitaciones disponen de patio. La conexión wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos. Además, podrás disfrutar de canales por satélite. El cuarto de baño está provisto de bañera o ducha, artículos de higiene personal gratuitos y bidés.
Fantástico
46 valoraciones
9.6/10
Precio desde
226 €
por noche
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Preguntas Frecuentes
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