Hoteles con Wifi en Condado de Tirana, Albania

Comentarios después de nuestra reciente estancia Estimado equipo directivo: Intenté disfrutar de la estancia, pero hubo aspectos que se gestionaron de forma muy poco profesional. En nuestra habitación, el televisor no tenía señal; lo informé 3 veces y luego me rendí. La luz del espejo del baño no funcionaba y había cables saliendo por detrás del espejo, lo cual era peligroso. En la habitación no había un soporte para el equipaje, por lo que tuvimos que ponerlo en el suelo y arrodillarnos para sacar nuestras cosas (una persona de 62 años). Estábamos en el segundo piso y el olor a basura provenía de los huecos de los ascensores y de las escaleras durante casi los 6 días de nuestra estancia. La comida era buena, pero necesita mejorar con una mejor capacitación. Pude notar que algunos días el equipo trabajaba bien y de forma organizada, mientras que otros días todo era un caos. En la entrada, a la izquierda, hay una piscina, pero al nadar o caminar en ella, las baldosas de la base se desprenden o faltan, lo cual es un trabajo de mantenimiento muy poco profesional. La piscina principal, que es el centro de atención y es bonita, nunca limpiaban el fondo; al moverte, se sentía la arena y el polvo bajo los pies. Los camareros de los bares, algunos días, estaban tan agotados por las largas horas de trabajo en un ambiente caluroso que el personal no puede soportar esas condiciones por mucho tiempo. La cubierta de la piscina necesita mucha atención en la zona principal; hay baldosas rotas y desniveles, por lo que uno podría accidentarse fácilmente. El wifi en las zonas de la piscina no funcionaba en todas partes, y en las áreas donde llegaba, la señal era débil. Trabajo en hostelería y, para mejorar sus estándares, el equipo directivo debe sentarse y empezar a trabajar en estas áreas para ser mejores y más profesionales. Atender a los clientes no es un trabajo fácil, pero hay cosas que pueden hacerlos mejores y elevar sus estándares. No digo que todo fuera malo, pero para alcanzar un alto nivel, el equipo directivo debe trabajar en varias áreas, como mencioné. No escribo esto para hacerlos sentir mal, pero tienen un lugar maravilloso y con la nueva competencia alrededor, podrían perder mercado y clientes, así que empiecen a mejorar y hagan que todo el personal trabaje en equipo con una buena estrategia y resultados. Al final, no necesito ninguna compensación, pero esto puede ayudarlos a mejorar. Saludos, Grech (CEO en hostelería) No subiré fotos, no quiero causar ningún daño. Pero si necesitan ver a qué me refería, se las enviaré solo a la gerencia.

La habitación es muy agradable, pero no es muy agradable. El hotel es un hotel muy acogedor y muy acogedor, que ofrece una experiencia de fácil acceso y salida. ¡Nos gustaba mucho nuestro tiempo aquí y recomendaríamos definitivamente este lugar a cualquiera que visitara.

¡Hola! Me gustó todo, pero quiero quejarme de uno de sus trabajadores. Su nombre es Elsit Koraj. En mi habitación no había cepillo ni pasta de dientes. Pregunté en recepción al respecto, y Elsit Koraj dijo que les diría a los trabajadores que me los proporcionaran. Luego, después de 10 minutos, vino solo a mi habitación. Quería tomar el cepillo y me dijo ”¿Puedo entrar?”. Pensé que quería ponerlo solo. Pero entró a mi habitación, miró a su alrededor y me preguntó si estaba sola. Luego preguntó si podía sentarse, fue muy extraño. Entonces le pedí salir de mi habitación. Después de 15 minutos, llamó al teléfono de la habitación y dijo: ”Estaba en el gimnasio, corrí, ¿puedo ducharme en su habitación?”. Me enojé y le dije que me quejaría con él. Ese día tenía miedo de bajar porque pensé que solo él estaba en recepción y cerré mi puerta con llave. Al día siguiente quise quejarme y le pedí que llamara a administración. Luego me culpó por haberle permitido entrar a mi habitación. ¿Qué es esto? ¿Qué clase de servicio es este? Cuando le pregunté su nombre completo, respondió que no había necesidad de quejarse y que tenía familia e hijos. No me importaba. Tienes que evitar que otras chicas lo hicieran. El hecho de que sea una joven extranjera sola no significa que pueda decir lo que quiera. ¿Pagué por qué? Elegí el mejor hotel para mí, pagué una buena cantidad de dinero ¿por qué? ¿Por acoso? Estaba tan molesta que dejaré mi reseña en todas partes y me quejaré. ¡Tienes que evitar que otros se acerquen a él! Además, cuando le pedí invitar a alguien de mayor rango, invitó al director de ventas. Pero solo estaba protegiendo a su colega diciendo cuánto tiempo trabajaba allí. Ni siquiera me escuchó. Estaba publicado en Instagram y TikTok, ¡tengo suficientes seguidores! Si no tomas medidas en relación con él. Además, justificó sus acciones diciendo que estaba comprobando si yo era una ********** o no y también me acusó de dejarlo entrar. ¡Qué humillación!

We booked a total of 5 nights through Trip.com. Unfortunately, 3 of those nights were unsuitable for proper rest due to serious problems with the room. There was an extremely strong and unpleasant smell coming from the bathroom, which persisted for a long time. We reported the problem several times to the reception and also contacted the hotel by email, but unfortunately the issue was not adequately resolved. The smell was so strong that when we left the hotel, our clothes and personal belongings had absorbed the unpleasant smell, as well as the strong scent of the air freshener that was used to try to cover it. We fully understand that a technical problem or unpleasant smell may not necessarily be caused directly by the hotel. However, we believe that dealing with such a problem properly and in a timely manner is the hotel's responsibility. We booked this hotel in order to relax and enjoy our holiday, but unfortunately this was not possible. This was particularly difficult as we were travelling with our 8-year-old child, and our sleep was significantly disturbed for 3 nights. Despite reporting the problem several times, we did not receive any compensation or adequate solution from the hotel during our stay. We were also disappointed with the breakfast. We found the selection to be very limited and repetitive, and in our opinion it did not meet the standard we would reasonably expect from a 5-star hotel. Overall, we feel that the quality of the service and the conditions during our stay did not correspond to the standard advertised for a 5-star hotel.

La ubicación es conveniente, cerca de la estación de autobús. La habitación no es grande, hay té y té. Gran centro comercial, 5 minutos a taxi, 20 pies. Hay un restaurante en el hotel, pero llegamos tarde y la cena no se manejó, la hostal es muy social.

Buen hotel, excelente ubicación, buen servicio, personal de recepción y mantenimiento pero: Se nos dio una habitación con un patio interior con escaparate y polvo de construcción y, por lo tanto, una ventana sellada con la incapacidad de abrir para ventilación. Nos preguntamos si nos mudamos a una habitación delantera y se les dijo que todo estaba tomado y no había habitación disponible en la habitación delantera. Y no en días cerca de la entrada y por lo tanto podrían haber reservado una habitación de frente para nosotros con antelación!!! El cambio entre el ducha de mano y el tornillo de la bañera se rompe. El hombre de mantenimiento ”nos enseñó” a abrir primero un flujo débil y luego arrastrar el switch expuesto con nuestros dedos para que el agua fluya lentamente por el cepillo y sólo entonces aumentar el flujo. El hotel está muy bien situado, pero no es muy agradable. El desayuno es variado y rico, pero no hay más que té negro y sólo en una caldera central, de la que cada longitud se lanza en un vaso. Sólo hay azúcar y no hay dulces artificiales (por cierto, en todos los hoteles y restaurantes de Albania no hay dulces artificiales).

We had a great stay at StarLight Hotel - the Staff was friendly and the Room was clean. Will book it for my Next Trip to Tirana again.

＞Reception quite unprofessional a bit rude Breakfast very poor Parking extra 5 euro which I did not know I do not prefer and do not advice for next time

A very lovely space with all essential amenities and easy accessibility to different tourist centres by foot. Would definitely stay here again.

Nos alojamos aquí por 3 noches para explorar Tirana. El hotel está aproximadamente a 23 minutos de la plaza principal, por lo que era una caminata un poco si querías regresar al hotel después de un día fuera y cambiarte para la cena. Cenamos temprano en el centro y regresamos por la noche al hotel, así que no nos causó ningún problema. Tanto las habitaciones como el resto del hotel estaban muy limpios. Las habitaciones eran más tradicionales mientras que los baños eran muy modernos con una bonita ducha. El bar era tranquilo pero agradable, y hay un restaurante dentro del hotel pero no lo probamos. El desayuno era muy bueno, con huevos fritos/tortilla, salchichas y tocino, pan y mermeladas, excelente fruta y pasteles, yogur, etc. Comer un buen desayuno significaba que no paramos a comer durante el día y cenamos temprano. Hubo un problema con la recogida en el hotel, pero eso afectó a varias personas ya que llegamos al aeropuerto de Tirana justo antes que la Secretaria de Estado de Estados Unidos. Sólo una de esas cosas. Regresar al aeropuerto estuvo bien, lo organizó el hotel, así como la impresión de tarjetas de embarque, ya que las versiones móviles aún no están permitidas en el aeropuerto. Realmente disfrutamos de nuestra estancia aquí y, siempre que no te importe caminar hasta el centro, el hotel es fantástico.