Valoraciones de Mercure Zürich City

Este hotel necesita mejorar. Nuestra habitación carecía de servicios básicos como cepillo de dientes y agua embotellada, y las toallas de baño estaban viejas, manchadas e incluso tenían agujeros... Esperaría que la limpieza y el mantenimiento fueran mejores por el precio pagado... Además, el personal del buffet de desayuno era antipático, inaccesible y parecía irritado las dos mañanas que estuvimos allí. En el lado positivo, el buffet de desayuno tenía una buena variedad y la ubicación del hotel es relativamente conveniente, a unos 10 minutos en tren desde Zurich HB. En general, no fue la experiencia que esperábamos y no volveremos. Por el precio pagado, no estuvo a la altura del servicio y el nivel de comodidades. Podemos pagar el mismo precio por otros hoteles.

El hotel es perfecto con buen servicio, habitación espaciosa, buen gimnasio. Está a unos 7 minutos a pie de la estación de tren. ¿Este hotel volverá a ser?

La habitación es un poco pequeña, pero el registro fue sin complicaciones y el personal fue amable.

1) Muy mal servicio con minibar sin recargar durante varios días de estadía, no hay teléfono en la habitación 2) La limpieza se mejorará y las sábanas se cambiarán a diario, a menos que se dé la opción con notificación/coches. Usar gafas y ni siquiera limpiarlas y cambiarlas después. 3) No se proporcionan servicios en la habitación ni en la recepción. ¿Cómo es posible que esto no esté disponible incluso a pedido? 4) Ubicación bastante alejada, a 15/20 minutos del centro de la ciudad.

Habitación súper pequeña hasta que no podemos abrir nuestro equipaje correctamente. En la sala de sauna estaban todos con el cuerpo desnudo 😅

No esperaba que un hotel de 4 estrellas pudiera ofrecer tan buena calidad. Ubicación súper agradable, cerca de la estación de tranvía y de tren. La habitación está limpia y es más grande de lo que esperaba, ¡especialmente el baño! sala de gimnasio y sauna es una ventaja 🤓

Estancia cómoda y agradable, las habitaciones están limpias y bien organizadas. Se agradece mucho que se pueda recoger agua caliente en la máquina de café. Equipo de recepción y gerente del hotel muy serviciales, gracias por su ayuda.

El hotel está situado cerca de una estación de tren y es muy conveniente para ir al aeropuerto. Había un alfiler debajo de la sábana y nos lastimamos por eso. Además de eso, el flujo de aire de la habitación era muy malo.

Bueno, seguro, cerca de la estación de tren.

Un poco lejos del centro de la ciudad, la habitación y el servicio son buenos.

The good: (1) Price is decent, located 1 stop away from Zurich HB. Also has Coop and Migros nearby. Some restaurants around the train station but not many choices. (2) Bed and pillows are very comfortable The not so great: (1) No kettle provided, so don’t expect any free coffee / tea in the room, which you will normally expect. You need to get down to the lobby to get hot water which is super inconvenient (2) No fridge in the room, so expect to consume all cold drinks etc unless you want lukewarm drinks (3) No safe in the room Technically, expect a super basic room with just bed, tv and toilet. Not something I expect from a Mercure brand.

4 star hotel but the room we got was very minimal - no bathrobes / no sandals / no tea bags nothing. Location is far from Zürich center but many trains to go to Zurich HB. Would not recommend for tourist travelers but ok for business travelers

Hotel was rather disappointing for a 4* hotel Rooms clean, rather smallish, no chair There was a desk which just takes space, too small for a laptop ..so not really clear why in the room Service in the spa is disappointing. Mentioned 2h before the spa closed to the staff that there is not hot water in the urn, no fruits in the fruit bowl... The answer was simply that there will be tomorrow Long queue to check in and only one staff member on call

Great and convenient location , next to the train station. Many tourist groups in the hotel, had difficult time to get breakfast done.