Lafengshe
9 de agosto de 2021
Habiendo estado en tantos hoteles de cinco estrellas, fue la primera vez que conocí un hotel tan bueno diseñado combinando el nuevo estilo chino y los elementos Bouyei de la nacionalidad Miao. La escala no es menor que la de los hoteles a orillas del mar en Sanya. El vestíbulo es muy magnífico y enorme, con mucho espacio de diseño y modelado, ¡y también se considera de primera clase en hoteles como ciudades de primer nivel! El hotel está ubicado en la antigua ciudad de Zhijin. Hay un coche de batería en la ciudad antigua en la puerta. La vista nocturna es buena. Si está cansado, puede llamar al hotel para organizar un coche batería para que lo recoja. Todos son gratis. Los platos del restaurante chino son más variados y de buena calidad. El sótano del hotel es muy grande y las plazas de aparcamiento alrededor de las entradas del hotel son muy amplias. Desde este punto, podemos ver el fino diseño del hardware. Sin embargo, el hardware lujoso y meticuloso suele ser más fácil de contrastar los problemas de la gestión de servicios. Permítanme hablarles sobre algunos problemas con los que me he encontrado. La premisa es que según la experiencia internacional cinco estrellas: 1 tía de limpieza de habitación con niños en el trabajo. 2 No hay fruta de bienvenida en la habitación. Lo insté tres veces a que llegara a las 9:30 de la noche y fue entregado personalmente por el gerente del vestíbulo. Se puede ver que la eficiencia del trabajo y la conexión del personal de base son muy problemáticas. 3 El desayuno no es invitado. Espere más de diez minutos para d**** la vuelta. Los restos de comida en el suelo y la superficie de la mesa no se limpian al mismo tiempo. Se limpian solo después de instar. Las mezclas de jugos son tan ligeras como el agua hirviendo. No hay un tenedor de pastel junto a los cupcakes recién horneados. 4Hay dos escritorios delanteros. El diseño también es muy delicado, pero no hay una guía direccional clara y la comunicación del personal es contundente. Al encabezar el camino hacia el ascensor, en lugar de ayudar a los invitados con su equipaje, me dijeron que había una rampa a mi lado o subían las escaleras con la mano, jaja. Por último, hablemos de la gestión. Aunque solo me comuniqué con el gerente del vestíbulo, sentí que el conocimiento del servicio de la gerencia seguía siendo muy consistente con el poder duro del hotel. Sin embargo, debido a algunos factores geográficos objetivos, la capacidad del personal de base tuvo algunos problemas indefensos. Entonces, al final, solo puedo decir una cosa, mucho para fortalecer la capacitación de la capacidad y la conciencia del servicio de base. Jaja. ¡Cuando regrese, verá un equipo sólido con servicios y hardware iguales!
Texto originalTraducción facilitada por Google