Usuario invitado
15 de febrero de 2024
春節旅行 想不到服務這麼差 我們訂了4套房!平均600元一晚酒店居然如此招待
1.熱水不足。初三晚入住,室外温度11度,居然沒有熱水供應,多次聯繫前台,説維修,結果水壓還是低,水温不冷不熱。團內有長者小孩每個人都有怨氣。
2.門鎖不了,前台説明天修,簡直無語。我們衹住一晚,門鎖壞了,前台叫我們把鏈條掛上也可以鎖的,門明天來修!明天我都退房了,今晚發生什麼事誰可以承擔!我們是來入住的,不是來檢修驗收的,安排前沒有檢查各房間設施的嗎??
3.地下車庫臟亂潮濕。雖然説車停路邊免費,但周圍很多人放煙花,燃油車很危險的,我們停到地下車庫,裏面像工地一樣 到處是水 裝修材料廢棄物。下車把鞋子都弄臟了,第一感受簡直是差
4.前台服務差之又差。以上所有問題我們在一入住就馬上反饋到前台,效果還是沒有改善,上面也有描述經過,第二日退房也希望找到負責人,希望能給到一個滿意回覆。目前已過了三天,微信有加,無人回覆。
我們訂了4套房,平均600一套,完全不是這個價錢能給到的服務與待遇,周圍有温泉酒店也有其餘酒店以及民宿,第一次到湖南宜章,春節有長者小孩陪同,第一站就如此垃圾,也是給所有旅客避個雷了。上述所有都是真實 不接受酒店所有接受和反駁
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