Valoraciones de JunYi YunJing Hotel

Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes: Hola~ Caminamos despacio por el largo camino y hablamos con ligereza sobre temas profundos. Nos alegra mucho que les gustemos. Me alegra mucho recibir palabras tan amables, ¡son como una brisa primaveral en mi corazón! Seguiremos mejorando la calidad del servicio para darles la bienvenida a todos los que vienen de lejos. Esperamos verlos de nuevo y les deseamos mucha felicidad cada día.

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! ¡Esta es nuestra primera reunión! ¡Nos sentimos muy honrados de que haya elegido nuestro hotel! Su satisfacción es nuestra mayor motivación, su aliento es la fuente de nuestra energía y su favor es nuestra vitalidad para seguir adelante. Miles de palabras se pueden condensar en una sola frase. Gracias por su apoyo al hotel.

Respuesta del alojamiento: Estimado invitado: Hola ~ Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus elogios a pesar de su apretada agenda. ¡Esta es nuestra primera reunión! Su evaluación de 5 puntos ha reflejado su satisfacción y cuidado por nosotros. Su satisfacción es la fuerza impulsora de nuestro progreso. El hotel está en una buena ubicación, es conveniente para viajar y hay de todo para comer, beber y divertirse. zona circundante. Te deseo una vida feliz ~

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Un encuentro casual hizo que nos conociéramos, y un azar hizo que ustedes nos eligieran. Hay demasiadas opciones en la vida y cada elección es una especie de destino. Gracias por el destino que nos permite encontrarnos. Su apoyo y sus comentarios favorables nos llenan de motivación y esperamos verlo la próxima vez. ¡Te deseo una vida feliz!

Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, gracias por elegirnos nuevamente. El hotel está ubicado en el corazón de Yiwu. El centro comercial International Trade Mall está junto al centro comercial International Trade Mall. ¡Está a solo 10 minutos de distancia! ¡Esperamos su visita nuevamente! ¡Que tenga una buena vida!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡Hola! Revisamos su reserva y vimos que su fecha de llegada era en marzo, y hoy es 14 de mayo. El lapso de tiempo es bastante largo, lo que dificulta nuestra investigación. Además, el plazo para su reseña es demasiado extenso. No estamos seguros de si reseñó el hotel equivocado. Si el problema hubiera sido con nuestro hotel, lo habríamos resuelto inmediatamente después de su llegada. El crecimiento es un proceso continuo de mejora, que inevitablemente implica deficiencias, errores e imprevistos. Le pedimos disculpas por no haber podido garantizar su completa satisfacción. La próxima vez, recuerde contactar a nuestro servicio al cliente de inmediato si tiene algún problema. Le responderemos con prontitud y nos aseguraremos de que quede satisfecho. ¡Le deseamos una estancia agradable!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡Hola! Lamentamos mucho su reseña. Nos sentimos culpables por no haber cumplido con sus expectativas y lamentamos que todos nuestros esfuerzos de los últimos meses hayan sido en vano. Entendemos que mencionó problemas con el estacionamiento y la insonorización, pero también dio comentarios negativos sobre el servicio y la limpieza. Esperamos que tenga esto en cuenta al calificar su reseña, ya que es muy importante para nuestro personal. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta. Vemos que se alojó en diciembre y dejó su reseña el 3 de enero. Nos preguntamos si se alojó en la víspera de Año Nuevo. En esa fecha, toda la ciudad de Yiwu está repleta de gente, y si bien el estacionamiento es gratuito cerca del hotel, en otras zonas es de pago. El hotel también ofrece estacionamiento gratuito. Esperamos que comprenda esta situación especial. ¡Un buen gesto nunca se olvida! Le deseamos una vida feliz y un feliz año nuevo.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡Hola! Hemos leído atentamente su reseña y le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Queremos responderle con detalle. La noche anterior el hotel tuvo una alta ocupación y usted cenó durante las horas punta y un fin de semana concurrido, con muchos niños de visita durante las vacaciones de verano. Todo en el desayuno buffet se repuso puntualmente; ¡no fue tan grave como lo describe! El desayuno sirve a unas cien personas cada vez. Si realmente hubiera sido como lo describe, otros huéspedes seguramente habrían dejado reseñas negativas. Así que está exagerando; ¡es imposible que no haya nada! El hotel cuenta con personal de administración y chefs presentes a diario, y cualquier problema se reporta inmediatamente a la cocina para su resolución. Todos los alimentos se preparan al momento y los huéspedes recogen su comida en sus bandejas una vez que se reponen. Por lo tanto, las faltas temporales son normales, ¡y esperamos que lo entienda! Todo nuestro personal se esfuerza al máximo para atender a cada huésped. Nos entristece ver sus calificaciones informales (0,5 para el ambiente, 0,5 para las instalaciones, 0,5 para la limpieza y 0,5 para el servicio). Si no estuvo satisfecho con el desayuno, una reseña negativa sería comprensible, pero sus calificaciones negativas para las instalaciones, la limpieza y el servicio no ofrecen ninguna referencia útil para otros huéspedes. ¡Esperamos que sea más considerado en el futuro! Esperamos sinceramente su próxima visita y le deseamos una estancia agradable.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡Hola! Hemos leído atentamente su mensaje. Sabemos que quedó satisfecho con nuestro entorno, pero por sus comentarios posteriores, es evidente que se sintió decepcionado. Investigamos el incidente de inmediato y confirmamos que nuestro personal retiró su llave de acceso eléctrico después de limpiar su habitación. Normalmente, el personal utiliza sus propias tarjetas de acceso para la electricidad durante la limpieza, y después de limpiar, confundieron su tarjeta con la suya y la tomaron. Al recibir su llamada, recepción notificó de inmediato a nuestro personal para que le devolvieran la llave. Lamentamos profundamente el error; esperamos que nos disculpe y nos dé otra oportunidad. ¡No volveremos a causarle ninguna molestia! Esperamos que tenga otra oportunidad de hospedarse con nosotros; nos aseguraremos de que quede completamente satisfecho. Le pedimos disculpas nuevamente. ¡Le deseamos una estancia agradable!

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Hola~ Hemos leído atentamente su reseña y hemos notado que su reserva era para una habitación de corta estancia en mayo, hace un mes. Por lo tanto, no entendemos bien la situación. ¿Se equivocó de hotel al reseñar su habitación? Efectivamente, reservó una habitación de corta estancia, y estas no se pueden reservar más allá del tiempo reservado, ya que su precio es diferente al de una habitación para estancias completas. Además, hemos revisado el registro de reservas de corta estancia de mayo y no encontramos cargos adicionales. Le pedimos que lo tenga en cuenta. Incluso si se trató de una estancia prolongada, es razonable que el hotel le cobre la tarifa normal. Gracias por su comprensión. ¡Un gesto amable es muy valioso! Por favor, no deje una reseña negativa innecesariamente. ¡Que tenga un buen día!

Respuesta del alojamiento: Estimado amigo extranjero, muchas gracias por su apoyo. Como usted mencionó, el hotel está equipado con un gimnasio y una lavandería para uso gratuito de los huéspedes. El horario de apertura del gimnasio varía según las necesidades de los huéspedes. Por lo tanto, solo necesita informar a la recepción por teléfono y responderemos activamente y atenderemos las necesidades de los huéspedes. ¡Esperamos su visita nuevamente y le deseamos una vida feliz!

Respuesta del alojamiento: Mi querido amigo, gracias por tus amables comentarios. Nuestro objetivo es brindarles a todos los huéspedes comodidad y un buen servicio. Esperamos tu regreso. Deseamos que tengas una mañana brillante todos los días.

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, ¡Hola! Ante todo, le pedimos disculpas por no haber disfrutado de una estancia placentera. Como usted mencionó, le hicimos un upgrade de habitación sin costo adicional para que pudiera disfrutar de las ventanas panorámicas del piso al techo y de una habitación un poco más amplia. Valoramos la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes. Disponemos de habitaciones con vista a la zona residencial, alejadas de las áreas de trabajo, y proporcionamos tapones para los oídos con cancelación de ruido a todos los huéspedes. Revisamos las grabaciones de seguridad del hotel y la hora que usted mencionó corresponde al momento en que la lavandería estaba entregando la ropa de cama, lo cual interrumpió su descanso. Normalmente no realizamos entregas a esa hora, pero hubo un pequeño problema con el sistema de vapor de la lavandería, lo que provocó un retraso en la entrega. El cambio de habitación resultó inconveniente debido a la hora tardía, por lo que nos comunicamos con usted y coordinamos la solución de inmediato. El ruido de la habitación contigua se debió a que el huésped estaba descansando hasta tarde, y las conversaciones nocturnas pueden resultar un poco molestas. Les sugerimos ser más considerados y colaboraron. Como usted mencionó, lo hemos comentado varias veces y, por supuesto, tomamos muy en serio sus comentarios. Le agradecemos mucho sus opiniones y que nos haya señalado áreas de mejora. Nos comprometemos a garantizar la satisfacción de todos nuestros huéspedes y seguiremos brindando un servicio excelente. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente! Esperamos tener la oportunidad de recibirle otra vez y mostrarle cómo hemos mejorado. También puede dejar sus peticiones especiales en las notas al reservar a través de Ctrip, y haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades. ¡Que tenga un buen día!

Respuesta del alojamiento: Muchas gracias por su apoyo. Espero que siempre venga al hotel Junyi y que todo le vaya bien.