Valoraciones de Fengda Hotel

Respuesta del alojamiento: Dear guests, thank you very much for your support and recognition of the hotel. Everything we do is to bring a different check-in and consumption experience to every guest. We are really moved to see your satisfaction and affirmation. We will continue to work hard to prepare you to come back at any time.

Respuesta del alojamiento: 看來早餐的位置對於您來説稍微有點不方便呢，需要穿過另一棟建築到達另一座塔樓。我們會考慮是否能在這方面進行優化，比如設定更明顯的指引標識等，以便讓客人更便捷地找到早餐地點。也感謝您反饋這個情況，希望能讓您之後的體驗更好。

Respuesta del alojamiento: Dear guest,I sincerely apologize for the unpleasant experiences you've had during your stay with us. Regarding the ¥300RMB deposit per room that's mentioned , this is indeed a standard procedure we follow to cover . However, I'm truly sorry that you haven't received the refund yet after check-out.We completed the deposit refund operation when your check-out was finished. If you paid via WeChat Pay, you can check the whereabouts of the money immediately. Or you can call the hotel, and we will take a photo of the operation receipt and send it to you. I'm also sorry to hear that our front desk service poor and not helpful. I'll have a serious talk with our front desk team to improve their performance and ensure that such situations won't happen again in the future. Once again, I apologize for all the troubles we've caused you. We hope you can give us another chance in the future to show you our improved service. Thank you for your valuable feedback.

Respuesta del alojamiento: 非常感謝您選擇我們的酒店，能得到您 “入住體驗感不錯” 的評價，我們特別開心！您的滿意就是對我們最大的鼓勵，要是之後您還有任何需求，不管是住宿建議還是其他問題，都可以隨時聯繫我們，期待您的下次光臨！

Respuesta del alojamiento: Hello, thank you very much for choosing to stay in our hotel. Thank you for taking time out of your busy schedule to give the hotel high praise. Your praise will be an encouragement for us to move forward harder. Thank you very here! I look forward to your coming again! I wish you good health and live a happy life!

Respuesta del alojamiento: Hello, thank you very much for choosing to stay at this hotel. Thank you for your high praise of the hotel amidst your busy schedule. Your positive feedback will be an encouragement for us to work harder and move forward. Thank you very much! Looking forward to your next visit! Wishing you good health and a happy life!

Respuesta del alojamiento: Hello, dear guests, thank you for your comments on our hotel. The hotel is very concerned about your stay, we are deeply ashamed and sorry. We are truly sorry that you chose us with expectation and trust, but were not able to get a satisfying experience. The hotel will strengthen management and training to continuously improve the quality of hotel services and quality. We sincerely welcome you again to our hotel“Review”, the hotel staff sincerely look forward to your visit again!

Respuesta del alojamiento: 您好！首先感謝您選擇入住鳳達酒店，很遺憾今次入住未能達到您的期望值，酒店領導重視每一位賓客的寶貴意見和建議，已將您提及內容反饋給相關部門負責人知曉，後續定當加強員工主動服務意識培訓，真誠期待您的再次光臨！

Respuesta del alojamiento: 非常感謝您對我們酒店的認可呀！能在相對不熱鬧的位置為您提供安靜且衞生乾淨的環境，讓您覺得性價比不錯，我們感到很開心。我們也希望能一直保持這樣的品質和價格，給您帶來穩定的入住體驗。期待您再次選擇我們酒店，我們會以更好的服務迎接您的到來！

Respuesta del alojamiento: 很抱歉您對酒店住宿體驗不太理想，設施老舊的問題我們已記錄並會逐步優化。但非常開心鳳達林五樓的豐盛早餐給您留下了好印象！若下次有機會，期待您能直接入住鳳達林，我們會盡力為您提供更舒適的住宿環境，讓早餐的美好延續到整個入住體驗中～感謝您的反饋，祝您生活愉快！😊

Respuesta del alojamiento: 感謝您的詳細好評和對我們酒店的認可呀！很開心大廳的精美裝點、工作人員包括前台和阿姨們的服務都讓您滿意，並且在遇到問題時能迅速為您解決。房間寬敞舒適也是我們一直努力營造的居住環境。能得到您的點贊，我們倍感榮幸。“續夢” 應該是對我們某位工作人員的特別感謝吧，我們會轉達您的謝意，也期待您之後的自駕遊如果還路過這裏，再次選擇我們酒店入住，祝您後續旅途愉快！

Respuesta del alojamiento: 非常感謝您一直以來對我們酒店的支持與厚愛呀！房間衞生、周邊環境以及前台服務能得到您的肯定，並且讓您每次來莆田都選擇我們，這對我們來説意義重大。我們深知您的信任來之不易，會始終如一地保持高標準，持續提升各方面的品質，為您打造更加舒適、温馨的入住環境。期待您的每一次到來，我們定不辜負您的期待！

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您再次選擇入住我們酒店，同時也很抱歉這次的入住體驗沒能讓您滿意😟。春節期間由於各方面成本增加，價格確實有所上調，實在不好意思。關於浴室排水不暢和衞生間積水的問題，我們已經安排專業人員對排水系統進行全面檢查和清理，後續也會加強日常維護，避免此類情況再次發生。早餐方面，因為春節期間用餐人數較多，臨時在一樓大廳擺台，導致品種不夠豐富，還讓您產生了誤解，真的十分抱歉。我們已經深刻反思，以後會提前做好規劃和安排，為客人提供更優質的早餐服務。下次您入住時，直接前往隔壁酒店五樓餐廳用餐即可，無需再詢問前台。再次感謝您的反饋，希望您能給我們一個彌補的機會，下次入住一定會讓您看到我們的改進和提升。如果您有任何疑問或建議，隨時都可以聯繫我們。祝您生活愉快，萬事順遂

Respuesta del alojamiento: 尊敬的賓客，真的萬分抱歉給您帶來如此糟糕的入住體驗，我們對此深感愧疚。春節期間客流量大，我們卻沒能安排好餐廳早餐供應，導致兩個酒店僅開放一個早餐區域，讓您在擁擠的環境中用餐，失去了原本應有的舒適體驗，實在是我們的失職。同時，前台小姑娘業務不熟練，辦理入住耗費您大量時間，還出現房型錯誤的情況，更是我們工作的嚴重失誤。我們已經深刻反思，針對這些問題，會立即加強前台員工的業務培訓，提升他們的工作效率和準確性，確保類似的錯誤不再發生。關於早餐供應問題，後續節假日我們會提前做好規劃，合理安排餐廳開放數量，優化用餐流程，避免再次出現擁擠混亂的場面。我們深知服務是酒店的核心，硬件再好也需要優質服務來支撐。再次為給您造成的困擾道歉，也非常感謝您的直言不諱，您的反饋是我們改進的寶貴動力。希望未來還有機會為您服務，一定讓您看到我們的改變和進步。