Valoraciones de InterContinental Xiamen

El ascensor del hotel falló, provocando un momento impactante. La alta dirección del hotel siguió pidiéndome disculpas. Sólo utilizaron como excusa el dispositivo de seguridad de sentido común en el ascensor y se saltaron varios desayunos. ¡No mencionaron ni una palabra sobre los errores de seguridad! Incluso hubo una colilla ardiendo en la entrada del ascensor durante varios minutos, pero nadie le prestó atención. ¡El hotel de cinco estrellas no hace honor a su nombre!

Fue muy malo. El paquete mencionaba que se entregarían frutas. Llamé una vez para recordarles, pero no fueron entregadas cuando hice el check out. La higiene de la habitación también era muy pobre y el desayuno era normal para una habitación que cuesta más. Más de 1.000 yuanes por noche, al menos debería estar limpio.

Para mi sorpresa, me registré en una habitación con cama tamaño king y vista al mar, pero la vista al mar era demasiado descabellada y muy común. Era una habitación superior y estaba bloqueada por el edificio de enfrente. Estas no son las cosas más importantes. Lo más importante es que la higiene es muy mala. El plato blanco es del plato del desayuno buffet. Hay manchas amarillas muy llamativas en el plato. El nivel de higiene es de un hotel de cinco estrellas. realmente indignante. Las ventanas de la casa están muy sucias, el vidrio exterior está muy sucio, el vidrio interior tiene manchas y huellas dactilares evidentes, el baño y el inodoro no están limpios, el interruptor de agua fría y caliente del fregadero es difícil de usar, el agua está Lento y fácil de bloquear, el diseño de la lámpara de la mesita de noche No es razonable encima de un montón de interruptores, si te paras al lado de la mesita de noche y bajas la cabeza para presionar el interruptor o enchufar y desconectar la fuente de alimentación. es muy fácil golpearse la cabeza y hay que girar de lado. Otras decoraciones y patrones de diseño del hotel no son muy bonitos. Por supuesto, lo importante es que no haya vistas ni buena higiene.

¡Mal servicio! Después de usar el cupón de compra grupal de Ctrip, todavía debo pagar un depósito de 3000. Han pasado 15 días y el depósito aún no ha sido devuelto. La recepción no está familiarizada con el negocio y los descuentos de compra grupal son difíciles de usar. en absoluto. Existen varias regulaciones que no se pueden utilizar para actividades de paquetes. Soy miembro de InterContinental y el depósito del InterContinental Hotel Fuzhou y del InterContinental Quanzhou se reembolsa al instante. Todos los servicios son muy buenos. Intercontinental Hotel Xiamen tiene malas críticas.

Este es probablemente el hotel InterContinental con el peor servicio en el que me he alojado. La calidad general del servicio de los camareros es muy pobre. No se puede decir que el hardware sea muy bueno. Después de todo, fue sede de la conferencia BRICS y la piscina en el sexto piso es muy buena. El software es realmente malo. ¿Es porque el personal administrativo no está aquí durante el Festival del Medio Otoño? Es hora de prestar atención. Realmente afecta la imagen de Intercontinental y Xiamen.

Cuando hice el check out, me dijeron que el depósito se reembolsaría en media hora, pero no se ha reembolsado durante un día. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Ctrip y me comuniqué con el hotel y dije que estaba ocupado y pedí llamar más tarde. Es realmente ridículo. Estoy ocupado y no me devuelven el depósito. ¿No es esto un problema para mí? Después de llamar más tarde, dejé de contestar el teléfono. Después de pagar, verifique cuidadosamente si se ha acreditado el depósito.

¡Primer viaje en 2023! ¡La experiencia es súper mala! ❶Muestra que hay fruta de check-in y se entregará desde el día del check-in hasta el día siguiente. ❷ ¡A la una de la madrugada, los residentes de arriba saltaban y saltaban! ¡llorar! ¡El aislamiento acústico es muy pobre! ! ! Reservé una habitación por 1.100 la noche y nadie más sufriría esto. ⚠️He estado en Xiamen muchas veces y esta es la que más me ha dejado sin palabras.

The location of the hotel is very good, the front desk has upgraded the sea view room, the view is very beautiful, the hotel facilities are also very luxurious, especially praise the hotel cleaning, every request, we stayed three nights very satisfied

Very nice high end hotel in an excellent and beautiful location in Xiamen with a stunning view in the picture. Highly recommended.

Hotel was excellent, clean and highly organised. Rosi was particularly helpful as she got my WeChat and helped me throughout my stay which was fantastic - thank you to her for her outstanding service. I would be happy to come back and stay again soon!

The hotel was absolutely amazing. Friendly Staff: From the moment I arrived, I was greeted with warmth and professionalism by the staff., and they went above and beyond to make sure that our stay perfect, specially Rachel Fang ,She is very enthusiastic, professional, and warm-hearted,I am very grateful for everything she has done. Convenient Location: The location of Intercontinental Xiamen is incredibly convenient. The room was spacious and clean. Overall, my stay at Intercontinental Xiamen was fantastic, and I highly recommend it to anyone looking for a top-notch hotel experience. The combination of friendly staff(Just like Rachel), excellent amenities, and a prime location makes it a standout choice.

Great hotel, good breakfast, great hospitality. Everything is just perfect. Would recommend this to friends

Very good hotel nice location Small issue with the food at the club. Selection for vegi is limited and selection of food in general is lower then expected in such hotels. But other then that - excellent hotel, very good room and staff with limited level of English.

Fantastic hotel in great location with very friendly and helpful staff. Staff were always helpful and patient with international travellers, especially Rosi on the front desk. They even let us check out at 3 for no extra charge due to our train leaving late. Breakfast buffet is very generous with lots of options. Room was immaculate and had brilliant view of the straits. Highly recommend staying here!