Valoraciones de Occidental Punta Cana - All Inclusive

Ha sido una estancia agradable. El servicio de atencion al cliente por parte del hotel ha sido satisfactoria en general. El todo incluido que ofrece era mejorable bajo mi punto de vista. Y por ese precio podía haber incluido el traslado. Instalaciones mejorables sobre todo el gimnasio que no es apto para ese hotel, se queda muy pequeño e inaccesible, parece un laberinto para poder entrar. Y el spa también se queda en muy pobre y ni siquiera incluido en la oferta del paquete de todo incluido con habitación superior. Cuando en España el 90% esta incluido ambos servicios, traslado y spa. Gran hotel gran cadena, pero mi cara de satisfacción por algunas otras cosas se queda indiferente por ese motivo...La variedad en el buffet de comidas tampoco era demasiada...se compensa con el trato al cliente y el entorno de playas vírgenes. Luego un detalle es la sobrepesadez en cuanto a vendedores ambulantes fuera y dentro del recinto...hasta con los masajes...

Tuve una gran experiencia en Occidental Punta Cana. La comida era buena y las opciones de comida no estaban tan mal. La propiedad estaba bien cuidada y las habitaciones estaban bastante limpias.

Gran lugar ! ¡Me encanta! Soy un agente de viajes y todo cumplió con mis criterios. No pude quedarme mucho en la propiedad porque teníamos muchas excursiones. pero volveremos

Lamentablemente, no recomiendo este hotel. Cosas que no me gustaron: -El proceso de registro es un desastre. Cuando llegamos mi marido y yo, había una larga cola y la organización era horrible. -Algunos miembros del personal son muy, muy groseros. Les dices buenos días, o gracias y no te contestan nada. -La comida no es muy buena y la variedad es muy pobre. -La distancia entre los restaurantes, la recepción y las cuadras cercanas a la playa es mucha, y muchas veces no hay carros de golf que te lleven a donde necesitas ir. -Nadie te lleva a tu habitación para mostrarte dónde están, tienes que averiguarlo si los carritos de golf no están disponibles. -Tuvimos que esperar un rato para que nos llevaran a nuestra habitación, ya que estaba lejos. Cada vez que venía un carro de golf, se llevaban a otro que estaba allí detrás de nosotros. -No puedes estar tranquilo en la playa por culpa de los vendedores. Te ofrecen lo que están vendiendo de forma consecutiva y a diferentes personas cada vez. Esto es muy molesto. -Hay que hacer cola muchas veces para poder llegar a uno de los restaurantes. -Las “bebidas alcohólicas” apenas tenían alcohol. Fueron regados. Delgadas que me gustaron: -El equipo de animación es muy bueno. Mi esposo y yo amamos especialmente el "espectáculo de magia". -La playa es muy muy bonita. -La cama de la habitación es muy cómoda y la habitación tiene una buena cantidad de espacio. -El aire acondicionado y el agua caliente funcionaron bien.

La pasé bien, principalmente quería descansar y alejarme del trabajo, ¡y este lugar hizo exactamente eso!

El único punto negativo es que la mayoría del personal (especialmente en los restaurantes) es un poco frío y no es amable. Para reservar servicios y restaurantes hay que tener mucha paciencia, son un poco confusos y les falta organización y práctica a los comensales. Además de eso, ¡el lugar es realmente genial!

El complejo es perfecto. Ubicación, playa, instalaciones, ambiente, comida y habitaciones... todo excelente y muy limpio.

Muy bien, lo pedí para mis compañeros, están muy satisfechos.

La habitación grande, la cama muy cómoda y el aire acondicionado muy bueno. La playa es sumamente hermosa aunque no había suficiente sillas de playa. Hay muchas piscinas en todo el hotel, unas calmadas y otras ruidosas. El espectáculo de circo estuvo espectacular, nada que envidiar a un show de las Vegas. El show de Michael Jackson estuvo bien, el de rock no me gustó tanto. La limpieza es un 2 de diez, de hecho vi una cucaracha en el bufet de desayuno por donde colocan la avena. No usan manteles en las mesas y los individuales solo los voltean y los usan con varios clientes, el piso de el bufet no está limpio. El servicio es muy malo, tardan muchísimo en servirte agua, café, te o alguna bebida que ordenes en el bufet. El personal no da abasto, muchos clientes y poco personal. Aunque los restaurantes a la carta que visitamos ( mariscos y stake) el servicio es un poco mejor.

Muy agradable la estancia en el hotel, la comida estuvo buena, las personas del hotel muy amables y queda cerca al aeropuerto de punta cana

Buen lugar, la comida del Buffet deberían de mejorar. En lo demás muy bien servicio y comodidad

La propiedad está hermosa las habitaciones excelentes el servicio de los empleados del lobby y el comedor excelente lo único que para reservar en los restaurantes es un problema nunca hay espacio y el joven que me atendió cuando llegue no me dio el mejor trato para reservar en los restaurantes al único que pude ir fue al oriental y la comida no fue buena sin embargo en el comedor principal la experiencia fue muy buena en desayunos y almuerzos y las cenas fui todos los días ahí a comer la persona que preparaba los jugos de frutas en las mañana muy amable hacía unos jugos espectaculares recomendaría que en lo que empiezan los shows sería bueno transmitírselo una película para que uno se entretenga en lo que empiezan el show los animadores envíe dieron cada noche en el lobby muy buena musical en fin volvería nuevamente la Habitación hermosa me encantó las reserva ch ion es a los restaurantes es lo único por lo que no le di las 5 estrellas si mejoran eso son 6 estrellas

esta propiedad aparece como 4 estrellas aquí en ******* pero en realidad parece de 2 y media por la lentitud, falta de profesionalismo y sentido común de el staff en los restaurantes, los empleados dominicanos no hablan nada de inglés mientras que los empleados Haitianos hablan 3 idiomas y eran amables. el primer día que llegamos se les acabo el rum y lo único que tenian era una sola clase de cerveza, en serio ??? hay otros detalles que puedo mencionar pero haría este review muy largo. en conclusión, no me quedaría aqui de nuevo y no lo recomendaría tampoco.

Excelente servicio, el trato fue espectacular, muy amables y atentos a todo. Deseo regresar pronto