Platinum wan'ao Victory Hotel

My first time to Xi'An, and the hotel was in an amazing location. Right across the street from the south side of the City walls, and a literal 2 minute walk from the metro station exit A. Room was amazingly big, and heating was great. I personally prefer cooler weather so I just turned off the heater and opened the window to sleep. Thanks to 小秦 for accommodating my late check out since my flight out was late at night. 10/10 would come back here if I was coming to Xi'an.

We are a bit disappointed. The reviews showed a very good hotel. But we didn’t find it as good as in the reviews. Pro - room spacious - service good/okay Negative - shower not perfectly cleaned limescale deposits, bathtub overflow damaged. - a dirty furniture - loud refrigerator - thin walls inside. Every door closure you hear perfectly… We didn’t complained because we only stayed for sleeping.

特別棒的酒店，先説説服務，當天中午左右到達的，前台小潔熱情地接待了我們，給我們升級了景觀非常好的套房，還介紹了西安當地的特色美食和好玩的地方讓我們感受到了西安人民的熱情好客，真的是值得稱讚，再説説交通，那更是好的沒話説，出門一分鐘就是地鐵4號線和平門站A出口，30秒就是公交車站，因為離景點都不遠，大家還可以選擇小黃車出行，這樣就為出遊節省了很多銀子，房間望出去就是西安城牆，晚上一開燈特別好看，到大唐不夜城三站地，而且4號線相對人少，完美的避開了擁擠的2和3號線，房間寬敞，乾淨，住起來非常舒服，真的這個酒店太讚了，準備來西安的朋友可以首選這家，下次準備帶家裡人再來西安玩，還會選這家.

房間寬敞明亮，乾淨整齊😆😆洗手間和洗浴間是獨立的 真的方便，還有個衣帽間😁😁裝修的頗有特色，先生説有回族特色😊😊綠色的電梯～～～還有一些很有意思的調調～～自己來感受吧～～交通極好😁地鐵4號線和平門a出口100米～～～酒店對面就是城牆～ 今日退房，前台小妹妹特別陽光，態度熱情❤❤❤送的伴手禮，在火車上全吃了😙😙 下次再來或是朋友來還住你家啊😆😆 時常在外遊山玩水，這是住宿中難道滿意的一回了 ✌✌✌

房間大到來回走都有點累的地步（一天2w步city walk以後） 設施又新又壕 洗衞分開 唯一缺點是有時能聽到隔壁房間大聲説話 窗外就是和平門城牆 可以坐看街上車水馬龍 牆頭人來bike往 離地鐵口幾步之遙 直達高鐵北站 芙蓉園 房間有免費罐裝冰峯&酸梅湯 入住還送了小零食

該飯店位置出行十分方便，設施佈局合理，配套齊全，房間明亮整潔，落地窗外，西安城牆如畫般即入眼簾，大堂及客房服務人員主動熱情、耐心周到，早餐品種豐富多樣，且就餐環境優美。

近地鐵站，職員很nice, 我買唔到漱口水，職員幫忙找一下，找來兩小盒給我臨時使用。床很大，雖然因為政府節能而沒空調，但也不覺熱，很舒服。唯一是早餐只到0930，要趕起床食早餐，而0900時早餐選擇已不多。 還有，窗戶很污糟， 要注意一下。

出來旅行這麼多次，這次酒店入住體驗可以説是非常奇葩的一次了。先説説好的地方： 1.酒店位置優越，交通便利。如果您是從咸陽機場過來可以放心乘坐地鐵，全程都是始發站所以一定有座位，最後從和平門站A口出來就是酒店，一點多餘的路都不用走 2.酒店房間非常大（在這個價位來説），衞生間乾濕分離，有獨立衣帽間全身穿衣鏡，兩張桌子方便化粧，這點對女生比較友好 下面是非常尷尬的地方： 1.酒店在入夏前空調衹能吹熱風！大部分房間的新風系統也有問題，因此連自然風都吹不了！我們訂了兩間房，是3月底入住的，一間33-35度，一間29度。35度那間我懷疑是上個房客不知道空調衹能吹熱風一直開了製冷結果變成了桑拿房。29度是這個朝向房間的正常温度（依然很難入睡）。酒店建議我們開窗睡，但是這個雙床房型所有房間都是朝向家屬院一點風都沒有，並且窗户很小還都在角落衹能開一點點，前面還有屏風擋着，所以開窗除了帶來更多噪音基本沒有任何作用（這附近有人晨練，早上5點開始抽鞭子那種非常響亮）。對了，酒店也提供不了風扇，難怪我們入住時候看到好多房間大門都開着，我當時還奇怪大傢什麼習慣，後來明白了是太熱了🥵 2.酒店房間沒有電話！我第一次見沒有電話的酒店，雖然床頭前有個液晶屏能呼叫前台，但基本上前台很難聽到你講話，因此聯繫他們還得用手機打電話。打電話本身還好，但是問題來了，如果你點外賣就非常麻煩。因為房間沒電話機器人送上來時候沒辦法通知你，因此需要外賣員在送餐時候輸入你的手機號，但外賣平台手機號都是虛擬的人家還得再給你打電話確認，而且他們那個操作似乎也不簡單反正我每次點外賣送餐小哥自己都沒辦到操作，我還得再找前台幫忙。 3.前台服務溝通困難，有個小男孩我不知道他有沒有培訓就上崗了，態度是挺好的，但問題是他聽不懂你講話🫠你的訴求和需要他提供幫助他似乎很難get到你的點。酒店入住時間是下午14:00，我們14:00也沒能入住，他的解釋是一層衹有一個阿姨打掃、收拾不出來（也挺搞笑的跟我有什麼關係？）我説那就先集中給我們收拾出來一間，我們先安頓一下行李，另一間慢慢收拾等我們晚上回來再給我們房卡也行。這個邏輯不難懂吧？他聽不明白😥 最後酒店解決問題的態度是好的，第二天有空房以後給我們換到了對着城牆朝向的房間、涼快多了。建議大家3-5月這段時間如果訂房的話都儘量訂這個朝向，不然他們空調系統問題不解決的話另一個朝向是沒辦法住人的温度。還有就是感謝攜程平台幫我溝通，最後酒店把很熱的第一天房費給我們退了。

酒店位置非常好！對面就是城牆和平門，景觀超讚👍！ 房間很大，設施齊全，感謝酒店客服人員小秦，用心細緻的服務，下次來西安仍然首選勝利飯店✌️！ 感謝🙏！