Man Xin Hotel Xi'an Gate Tower South Gate

Valoraciones de Man Xin Hotel Xi'an Gate Tower South Gate

Man Xin Hotel Xi'an Gate Tower South Gate

1 / F, building 1, No.32, South Street, Beilin District, Xi'an, Shaanxi, China, Xi'an, ChinaVer datos del hotel
Man Xin Hotel Xi'an Gate Tower South Gate
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.8/5
Excelente
3837 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.8
Instalaciones4.7
Servicio4.7
Limpieza4.8
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Ordenar por:
Todos los comentarios(3837)
Valoraciones positivas(3797)
Valoraciones con fotos/vídeo(709)
Servicios/instalaciones excelentes(472)
Personal de recepción amable(458)
Bien comunicado(442)
Desayuno estupendo(334)
Ubicación fantástica(317)
Estupendo para niños(114)
Ofrece servicio de recogida/transporte(73)
Valoraciones negativas(40)
Usuario invitado
Deluxe Standard Room
Fecha de estancia: ago 2023
Familias
1 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 11 ago 2023
La habitación es bastante grande ~ Higiene: Muy normal. No puedo mirar de cerca. No puedo sentir el cuidado y la atención. Hay manchas de óxido en el piso del baño. La alcachofa de la ducha se cae fácilmente. Servicio: El servicio fue muy bueno. La experiencia gastronómica de la mañana no fue buena. Nadie recogió la vajilla después de terminar la comida. Era la primera vez que vi a muchos invitados esperando pararse frente a la mesa donde las personas anteriores habían comido. Esperaron muchos minutos y nadie lo limpiaba. De todos modos, casi no había nadie en el restaurante. Después de extrañar al personal, informé al personal de "revisión de boletos" en la entrada del restaurante y salieron todos. De repente, varias personas limpiaron juntas, lo cual fue bueno. En el orden aparece recogida en avión y tren, si llamas solo podrás recoger en avión.
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! ¡Muchas gracias por elegir Xi'an Bell Tower South Gate Manxin Hotel! Nos disculpamos por no poder satisfacerle durante esta estancia. Espero tener la oportunidad de tener más comunicación e intercambios con usted y brindarnos sugerencias más valiosas. ¡Haremos un buen trabajo meticulosamente en cada enlace de servicio y estaremos a la altura de sus altas expectativas para el hotel! bienvenido la próxima vez! Gerente General del Hotel: Wei Qiuyan
Usuario invitado
Deluxe Family Friendly Room
Fecha de estancia: feb 2023
Familias
9 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 4 feb 2023
Mala reseña, el aire acondicionado no tiene aire frío sino solo aire caliente. Pregunté al camarero y me dijo que solo hay aire caliente y la temperatura del agua caliente no es suficiente. De nada sirve ajustarlo al nivel más alto. La alfombra. en la habitación de padres e hijos está demasiado sucia (este es el efecto de cambiar a una habitación de padres e hijos), la habitación original de padres e hijos olía a orina), su robot entregó comida, pero no vinieron después de esperar un Mucho tiempo y lo entregué en la habitación equivocada.
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Muchas gracias por elegir hospedarse en nuestra tienda y brindar valiosos comentarios. ¡Le pedimos disculpas por su insatisfacción con su experiencia de estadía! Si tiene alguna pregunta durante su estadía, puede comunicarse con la recepción en cualquier momento y atenderemos sus necesidades de viaje lo antes posible. Debido a las recientes fluctuaciones en la temperatura del clima en Xi'an, somos una unidad central. Debido a que es hora de calentar, la calefacción está encendida actualmente. Gracias por sus comentarios. Solo la relación constante y la supervisión de clientes como usted pueden hacernos felices Descubrir constantemente problemas en el trabajo, obtener correcciones y progresar continuamente. Nuestros robots y alfombras tampoco estaban a la altura. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡El hotel se lo toma muy en serio! Inmediatamente llevamos a cabo capacitación en el trabajo para nuestros empleados e inspeccionamos estrictamente la higiene de la habitación. También esperamos que pueda darle a Manxin otra oportunidad. La próxima vez que venga aquí, definitivamente le brindaremos una mejor experiencia en la habitación. ¡una vida feliz! Gerente General del Hotel LUCY
Yueyao
Guestroom (Double bed)
Fecha de estancia: jun 2023
Otro tipo
1 valoración
1.5/5
Fecha de publicación: 26 jun 2023
Primero, si reserva una habitación después de consultar en la recepción, elige la segunda marcha en Ctrip, pero no se le informa que es una habitación en la entrada del ascensor, que es muy ruidosa por la mañana; En segundo lugar, las alfombras y espejos de la habitación están muy sucios y las manchas son claramente visibles, lo que no cumple con la calificación de Huazhu Club Manxin ni con el precio de 500 para no festivos; En tercer lugar, pedí el agua a las 22:00 horas y pedí el número de la habitación, después de esperar más de media hora en vano, el huésped bajó a buscarla él solo, diciendo que se la había entregado el robot, y esperó hasta las 11:30 y finalmente el invitado bajó a buscarlo; En resumen, espero que su tienda preste atención al problema; de lo contrario, los clientes educados se volverán groseros.
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Gracias por elegir Xi'an Bell Tower South Gate Manxin Hotel. En primer lugar, gracias por corregir nuestro trabajo en su apretada agenda y gracias por elegir quedarse en nuestro hotel. Durante este período, ha causado un cheque sin fondos. -en experiencia. Por esta razón, lo sentimos mucho. Esperamos sinceramente ponernos en contacto con usted. Hemos hecho correcciones y reflexiones en este asunto. Definitivamente haremos rectificaciones serias para sus valiosas sugerencias y esperamos su próxima ¡visita!
Usuario invitado
Guestroom (Double bed)
Fecha de estancia: jun 2023
Personas en viajes de negocios
1 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 11 jun 2023
Primero, según el ranking impulsado por Ctrip, se decía que no había estacionamiento a 500 metros del Campanario, el primer día de mi estadía durante dos días consecutivos se decía que había un estacionamiento con un vista fuera de la ventana de la suite mejorada. En el segundo día de mi estadía prolongada, pedí cambiar la ubicación y todavía era un estacionamiento. Había estacionamientos delante y detrás del hotel. Es un estacionamiento, así que ¿Cuál es el punto de vivir cerca del lugar pintoresco? El hotel está a dos kilómetros de la calle de snacks circundante y la navegación de 500 metros es una distancia en línea recta. Estadísticas falsas 2. Se dijo que era un ascenso a una suite y se actualizó a la entrada del ascensor. Había mucho ruido a las 7 u 8 de la mañana. Las paredes del hotel tenían muy poca insonorización para ambos tipos de habitaciones. Durante dos días consecutivos se podían escuchar las conversaciones de al lado. 3. A las dos de la madrugada del segundo día de mi estadía prolongada, la tubería de drenaje se rompió debido a la lluvia y seguía haciendo ruidos, llamé a recepción, la primera solución fue que subiera alguien y dije Me estaba duchando. La segunda solución fue enviar a alguien a recepción. ¿Con los ojos vendados? ? ? Necesitas orejeras para lidiar con el ruido, ¿verdad? Le dije que no, y luego presioné el teléfono robot tres veces seguidas y seguí llamando. A las dos de la mañana ya estaba muy irritable por el sonido. Más tarde , el sonido empeoró, así que le pedí al camarero que subiera. La solución después de llegar es que si no se puede solucionar, mañana se lo reportaré al gerente para ver cómo solucionarlo. Deséame un descanso. temprano, gracias 4. Cuando hice el check out, no recibí ni una sola disculpa. Como los gerentes del hotel no sabían, los hoteles de Xi'an se apoderaron de muchos hoteles. Solo pudieron mantener el negocio durante tres días solo con publicidad. Precio negociado por Sheraton no fue suficiente Más de 600 yuanes, ¿cómo te atreves a comportarte así?
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por elegir hospedarse en el Hotel Manxin. Lamentamos mucho haberle causado un mal presentimiento durante su estadía. La distancia física mostrada por Ctrip es la predeterminada del big data del sistema y no hay ningún error estadístico. Por favor, comprenda . . Nuestro hotel está ubicado en la zona más próspera del centro de Xi'an, el Campanario. Puedes ver el Campanario a la izquierda cuando sales y la Puerta Sur (Anyuanmen) a la derecha. Es muy conveniente caminar, tomar el metro, tomar un taxi y caminar hasta las atracciones, centros comerciales, etc. Las habitaciones del hotel que dan al estacionamiento son muy tranquilas. El hotel es muy conveniente para viajar. Se tarda de 3 a 5 minutos en caminar hasta el campanario, la torre del tambor, la muralla de la ciudad de South Gate Ming, la calle musulmana, etc. El problema del ruido que mencionaste se debe a que hay más turistas en verano y la frecuencia de entrada y salida es relativamente alta, lamentamos que haya afectado tu descanso, al mismo tiempo también abordaremos a fondo el problema del ruido en el cuarto. Al mismo tiempo, prestaremos atención y mejoraremos los problemas que planteó en el próximo trabajo. Nos disculpamos profundamente por su insatisfacción y esperamos su próxima estadía para experimentar nuestros mejores servicios. Gerente General del Hotel: Wei Qiuyan
Usuario invitado
Deluxe Family Friendly Room
Fecha de estancia: abr 2023
Otro tipo
1 valoración
2.2/5
Fecha de publicación: 3 may 2023
¿El refrigerador de la habitación es una decoración y la altura de la habitación es de dos pisos separados por uno? Deprimido, de 2 metros de altura. El tamaño de la habitación también es pequeño y no vale el valor de más de 2.500 yuanes por noche. ¿No sé cómo se determinó el precio? (Es muy complicado) Hay una tarifa adicional por subcontratar la recogida en el aeropuerto, sin mencionar que sigue siendo un autobús. Es más barato llamar usted mismo a un servicio de transporte en línea que "recogida gratuita en el aeropuerto".
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Gracias por elegir Xi'an Bell Tower South Gate Manxin Hotel. En primer lugar, gracias por corregir nuestro trabajo en su apretada agenda y gracias por elegir quedarse en nuestro hotel. Durante este período, ha causado un cheque sin fondos. -en experiencia. Por esta razón, lo sentimos mucho. Esperamos sinceramente ponernos en contacto con usted. Hemos hecho correcciones y reflexiones en este asunto. Definitivamente haremos rectificaciones serias para sus valiosas sugerencias y esperamos su próxima ¡visita!
Xiaopacaiya
Guestroom (Double bed)
Fecha de estancia: feb 2023
Personas en viajes de negocios
7 valoración
2.7/5
Fecha de publicación: 28 feb 2023
Recuerdo de Manxin: Ninguno Instalaciones: El ambiente sanitario cumple con los estándares de Manxin. Servicio: Desde alojarse en hoteles de Huazhu hasta ahora. La primera vez me cobraron un depósito de cargador. La razón resultó ser que tenía miedo de que los invitados se lo llevaran. De lo contrario, deberías aprender de los hoteles de alta gama y cobrar los depósitos directamente. No es divertido coleccionarlo solo. ¿No tienes miedo de que los invitados te quiten el secador de pelo? ¿O tiene requisitos elevados porque es una tienda operada directamente?
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! ¡Muchas gracias por hospedarse en Xi'an Bell Tower South Gate Manxin Hotel! Damos gran importancia a las preguntas que usted planteó. Damos gran importancia a las preguntas que usted mencionó. Esto se debe a que nuestro trabajo no se ha realizado correctamente y los detalles no son perfectos. Lamentamos mucho poder brindarle una mala experiencia de check-in. . Prestaremos atención y mejoraremos los problemas que planteó en el próximo trabajo, y esperamos que pueda darles a los amigos de Manxin otra oportunidad de mejorar, permítanos mejorar y mejorar lo antes posible, y definitivamente le daremos una la próxima vez que se quede. time Una nueva experiencia de estadía, ¡te deseo una vida feliz! Gerente General del Hotel LUCY
Usuario anónimo
Guestroom (Double bed)
Fecha de estancia: feb 2023
Personas que viajan solas
11 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 10 abr 2023
Me quedé en la última habitación, pero el tipo de habitación no era bueno. Soy miembro platino, pero descubrí que Ctrip es más barato que platino. ? ? ? ? ? ? divertido
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Gracias por hospedarse en Xi'an Bell Tower South Gate Manxin Hotel y brindarnos sus comentarios. Lamento mucho que esta estadía no haya cumplido con sus expectativas. Ctrip lanzará una pequeña cantidad de habitaciones especiales para miembros platino de vez en cuando, ya que Un gracias Espero que puedas entenderlo. Además, nuestro hotel cuenta con una variedad de tipos de habitaciones para elegir. Si tiene requisitos especiales, estaremos encantados de organizarlas para usted. Esperamos sinceramente ponernos en contacto con usted para obtener más detalles y poder realizar las mejoras correspondientes. . También puedes llamar a la centralita del hotel para darnos tus valiosas sugerencias ¡Esperamos que nuestras mejoras agradezcan tu visita nuevamente! Gerente General del Hotel: Wei Qiuyan
Wuyingwuying
Superior Standard Room
Fecha de estancia: feb 2023
Familias
18 valoración
3.0/5
Fecha de publicación: 4 feb 2023
La ubicación no es nada que decir, a solo unos pasos de la muralla de la torre del reloj de la ciudad. La habitación es lo suficientemente grande, pero la altura del piso es un poco baja. Y la gestión del desayuno no es muy buena, es súper caótica.
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Gracias por elegir Xi'an Bell Tower South Gate Manxin Hotel y gracias por compartir su experiencia de estadía a pesar de su apretada agenda. Prestaremos atención y mejoraremos los problemas que planteó en el próximo trabajo. Ajustaremos el desayuno y la conducta. capacitación estándar. Seguiremos estrictamente los estándares de nuestra marca y esperamos sinceramente que pueda darnos una oportunidad. Prestaremos atención y mejoraremos los problemas que planteó en el próximo trabajo. Permítanos mejorar y mejorar lo antes posible, y Definitivamente le daremos una nueva marca la próxima vez que se registre. ¡Disfrute de su estadía y le deseamos una vida feliz! Gerente General del Hotel LUCY
Usuario invitado
Guestroom (Double bed)
Fecha de estancia: jul 2022
Familias
4 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 jul 2022
El hotel tiene servicio gratuito de recogida en el aeropuerto.La ubicación también es muy buena.Está en South Street y está a pocos minutos a pie de la torre del reloj.También está muy cerca de la muralla de la ciudad.La habitación es muy buena. El pequeño control es muy sensible.El personal de servicio superior también es muy amable.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: ¡Hola! Gracias por elegir Manxin Xi'an Bell Tower South Gate Hotel y por tomarse un tiempo de su apretada agenda para compartir la experiencia de su estadía. Estoy muy feliz de que durante sus muchos viajes, Manxin pueda dejarle buenos recuerdos. Manxin siempre trata a los huéspedes como familiares y amigos, siempre con amabilidad y disposición, y brinda un buen servicio a cada huésped que ingresa a la tienda, para que todos tengan la calor de hogar. Hay un gimnasio y una sala de lavandería gratuitos abiertos las 24 horas en el segundo piso del hotel, que se pueden utilizar de forma gratuita en cualquier momento. El desayuno es de 7:00 a 11:00 y hay varios platos de estilo chino y occidental para que elijas. Hemos preparado máscaras de vapor para los ojos y tapones para los oídos para brindarle un buen ambiente para dormir. ¡Finalmente, todo el personal de Manxin espera conocerlo la próxima vez y desearle una vida feliz! Gerente General Lucía
Usuario anónimo
Guestroom (Double bed)
Fecha de estancia: ene 2023
Grupos de amigos
5 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 1 feb 2023
Me alojé por 4 noches consecutivas y no recogieron la basura para llevar en el mostrador.
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! ¡Muchas gracias por hospedarse en Xi'an Bell Tower South Gate Manxin Hotel! Damos gran importancia a las preguntas que usted planteó. Damos gran importancia a las preguntas que usted mencionó. Esto se debe a que nuestro trabajo no se ha realizado correctamente y los detalles no son perfectos. Lamentamos mucho poder brindarle una mala experiencia de check-in. . Debido a que la comida para llevar no se agotó en la mesa, la hermana en la habitación de invitados no se la llevó en privado. Prestaremos atención y mejoraremos los problemas que planteó en el próximo trabajo, optimizaremos el estándar de servicio y esperamos que pueda hacerlo. Dale a los amigos de Manxin una vez más La oportunidad de cambiar, permítanos mejorar y mejorar lo antes posible, y definitivamente le brindaremos una nueva experiencia de registro la próxima vez que se hospede. ¡Les deseo una vida feliz! Gerente General del Hotel LUCY
Usuario anónimo
Superior Room (Double bed)
Fecha de estancia: jun 2022
Grupos de amigos
6 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 23 jun 2022
La mayor parte del tiempo me quedo en Manxin cuando salgo, así que no dudé en elegir Manxin cuando vine a Xi'an esta vez. Sin embargo, el servicio de renovación de habitaciones de este hotel es realmente débil. Me quejé al día siguiente cuando Regresé del viaje y descubrí que no tenía pantuflas. Le pedí al hotel un albornoz nuevo y regresé por primera vez. Cuando me estaba duchando, descubrí que el gel de ducha no había sido rellenado y Lo pedí nuevamente en el hotel. Después de terminar mi refrigerio nocturno, descubrí que no me habían dado la nueva pasta de dientes. A las 2.30 de la madrugada, esperé a que un robot me entregara la pasta de dientes. ¿Qué es lo más escandaloso? ¿La señora de la limpieza me quitó la toalla de baño blanca, aunque fue yo la que colgué junto a la puerta y usted se llevó la toalla de baño sin siquiera mirarla? No entiendo cómo se establece la gestión de limpieza de este hotel, ¿o es que los hoteles en Xi'an no toman la iniciativa para compensar estas cosas? ? Agregué WeChat corporativo antes del check-in y la recepción no respondió a los mensajes. ¿Por qué quiere que nuestros huéspedes agreguen su WeChat? El ambiente y la ubicación son muy buenos, el servicio es realmente impotente para quejarse.
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! Gracias por elegir hospedarse en el Manxin Xi'an Bell Tower South Gate Hotel y compartir su experiencia de estadía a pesar de su apretada agenda. Lamentamos mucho brindarle un mal presentimiento durante su estadía. No brindamos servicios detallados a tiempo. Me gustaría darle ¡Lamentamos mucho el impacto en el viaje! En el futuro, fortaleceremos la capacitación, priorizaremos el servicio al huésped, mejoraremos la eficiencia del servicio y los robots se comportarán mejor. Juntos atenderemos a todos nuestros huéspedes todos los días y esperamos su visita nuevamente. ¡una vida feliz! Gerente General del Hotel LUCY
Usuario invitado
Deluxe Family Room
Fecha de estancia: ago 2023
Familias
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 1 sep 2023
Muy satisfecho y muy conveniente.
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Usuario anónimo
Superior Room (Double bed)
Fecha de estancia: jun 2022
Otro tipo
11 valoración
2.5/5
Fecha de publicación: 13 jun 2022
El servicio del chico del turno de noche en el bar del hotel fue muy pobre. No me quedaré más en este hotel. La experiencia es muy mala. Tardaron una hora en entregar algo y no se pudo entregar. El punto es que el La actitud de servicio del hotel es realmente mala. Es el peor lugar cerca de la torre del reloj. No te quedes aquí. Vamos, esto es para disfrutar del servicio, no para mirar la cara.
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! ¡Muchas gracias por elegir hospedarse en nuestro hotel y le pedimos disculpas por su insatisfacción con su experiencia de estadía! Debido a la gran cantidad de invitados durante las vacaciones de verano, nuestro servicio no respondió a tiempo y afectó la entrega de las cosas. ¡Le pido disculpas aquí! En la etapa posterior fortaleceremos la capacitación de las habilidades comerciales de los empleados. Si tienes alguna pregunta durante tu estadía, podemos comunicarnos en cualquier momento y definitivamente atenderemos tus necesidades de viaje. Gracias por sus comentarios. La relación y supervisión continua de clientes como usted nos permite descubrir continuamente problemas en nuestro trabajo, hacer correcciones y progresar continuamente. Por sus comentarios, lamentamos que esta estancia no haya cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El hotel le concede gran importancia y ha realizado investigaciones serias y rectificaciones oportunas. También esperamos que pueda darle a Manxin otra oportunidad y brindarle una nueva experiencia de estadía la próxima vez que se hospede. ¡Te deseo una vida feliz! Gerente General LUCÍA
Usuario invitado
Superior Standard Room
Fecha de estancia: may 2022
Grupos de amigos
5 valoración
2.7/5
Fecha de publicación: 7 jun 2022
Temprano en la mañana, alguien que dice ser miembro del personal llamará con fuerza a su puerta. Después de tocar dos veces, pasarán directamente su tarjeta para abrir la puerta. Si no hubiéramos cerrado la puerta con llave, no sabemos qué sucedería. ha pasado. Después de hacer el check out, dejé algo en el hotel. Llamé al hotel y pregunté si la señora de la limpieza no lo vio. Por favor, díganme qué más podría ser la razón para dejar una bolsa tan obvia en la mesa y decir que no se pudo ver.
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Respuesta del alojamiento: Queridos invitados: ¡Hola! ¡Muchas gracias por hospedarse en Xi'an Bell Tower South Gate Manxin Hotel! Le damos gran importancia a las cuestiones que planteó. La otra cuestión que mencionó es que la tía de la limpieza limpió la habitación por la mañana. Cuando llamó a la puerta, es posible que no oyera su respuesta y abrió la puerta pensando que no estaba en la habitación. habitación. Esto es un fallo de nuestra parte. , los detalles no son perfectos, lamento mucho traerles una mala experiencia de check-in. Cuando nuestros camareros ven los artículos dejados por los invitados, generalmente se comunicarán con el invitado en la recepción lo antes posible. Su artículo aún no ha sido encontrado. Continuaremos pidiendo a todos los colegas de la clase que hagan un seguimiento y busquen Una vez encontrado, nos comunicaremos con usted de inmediato. Al mismo tiempo, prestaremos atención y mejoraremos los problemas que planteó en el próximo trabajo, ajustaremos el tiempo de limpieza del desayuno y brindaremos capacitación estándar. También esperamos que pueda brindarles a los amigos de Manxin otra oportunidad de realizar mejoras para que podamos mejore y mejore lo antes posible. La próxima vez que se hospede, definitivamente le brindaremos una nueva experiencia de check-in. ¡Le deseo una vida feliz! Gerente General del Hotel LUCY
Usuario anónimo
Suite
Fecha de estancia: sep 2021
Personas en viajes de negocios
23 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 23 sep 2021
El área de la suite es un poco más grande, el espacio se siente mucho mejor, la cama es muy, muy cómoda, la cama en el hotel más cómodo en el que he dormido, las tuberías de agua mineral son suficientes todos los días, también puedes recogerlo abajo, la señora de la recepción es muy amable, la respuesta es muy rápida, el desayuno puede ser más abundante
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